一次做銷售培訓(xùn)時(shí)，一位學(xué)員問(wèn)我，能不能給他教一招最簡(jiǎn)單、最實(shí)用、效果最好而且能立竿見(jiàn)影的方法。他的問(wèn)題惹得大家哄堂大笑。我告訴他這樣的方法恐怕世界上沒(méi)有。
過(guò)后，我認(rèn)真考慮了這個(gè)問(wèn)題。也許那個(gè)學(xué)員是個(gè)銷售行業(yè)的新手，只有新手才會(huì)提出這樣的問(wèn)題。但我反過(guò)來(lái)想，在銷售這個(gè)挫折感相當(dāng)強(qiáng)的行業(yè)里，對(duì)于新入行的銷售人員來(lái)說(shuō)，如果長(zhǎng)時(shí)間看不到自己的進(jìn)步，也許真的會(huì)徹底喪失信心而放棄銷售工作�；叵氲阶约�93年在廣州打工時(shí)，如果不是第三個(gè)月那1萬(wàn)多的提成給了我很大信心，也許今天真的與銷售行業(yè)無(wú)緣。
是啊，這的確是一個(gè)很重要的問(wèn)題。
其實(shí)，雖說(shuō)那個(gè)學(xué)員提的問(wèn)題有些幼稚，但每個(gè)人何嘗不想找到成功的捷徑？雖說(shuō)“條條大路通羅馬”，但如果你耗了比別人更多的時(shí)間繞了九曲十八彎才筋疲力盡到達(dá)，那在當(dāng)今高速發(fā)展的社會(huì)中，你會(huì)為你的低效率而付出代價(jià)。所以，我們還是需要努力去找一找“捷徑”��！
偉大的毛澤東同志說(shuō)，世上無(wú)難事，只怕有心人。其實(shí)再?gòu)?fù)雜的問(wèn)題都會(huì)有解決的辦法，就看你用不用心。銷售中出現(xiàn)問(wèn)題，一定是你在某個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有做到位。這一點(diǎn)，我深有體會(huì)。
記得95年我在一家保健品公司負(fù)責(zé)成都市場(chǎng)的銷售工作
有一個(gè)大客戶多次拒絕代理我們的產(chǎn)品，我把嘴皮子都快磨爛了，但還是沒(méi)有結(jié)果。我很苦惱，心想按照當(dāng)時(shí)的情況他不該拒絕代理我們產(chǎn)品的，是不是什么地方出了紕漏呢？
偶然看到一部電視劇，講公安人員破案的故事。在看到刑警召開(kāi)案情分析會(huì)，每個(gè)人對(duì)每個(gè)線索的細(xì)節(jié)進(jìn)行反復(fù)的分析和推敲的時(shí)候，給了我很大啟發(fā)。
于是我把自己關(guān)在辦事處想了整整一天，仔細(xì)地回憶了與他數(shù)次交往的每一個(gè)細(xì)節(jié)，甚至說(shuō)過(guò)的每一句話，最后終于找到了癥結(jié)。結(jié)果在第二天的拜訪中我調(diào)整了策略，一舉成功。
這件事后來(lái)對(duì)我觸動(dòng)很大，使我養(yǎng)成了一個(gè)良好的習(xí)慣：不管再忙再累，每天晚上睡前至少拿出2個(gè)小時(shí)把當(dāng)天做業(yè)務(wù)的情況象過(guò)電影一樣在腦子里過(guò)一遍，不要漏過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，看看哪些地方做的不好，原因是什么，下次應(yīng)該怎樣去解決；哪些地方還做的不錯(cuò)，但還是要想一想是否有更好的辦法；甚至有哪些話說(shuō)出后引起了客戶的不悅等等也在我的反省之內(nèi)，而且我都認(rèn)真地用筆記下來(lái)。
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