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從德國雙立人的成功學習品牌經營智慧(二)

2006-11-11 【中國童裝網】 【字體: 】 【打印進入論壇
 在德國主要的公共場所,包括機場,碼頭,公共車站,隨處都很容易看到雙立人以廚房或者產品功能作為背景的傳播形象!而且以產品的獨特個性訴求和品質突顯,更加為公眾留下非常深刻的印象!雙立人的招貼畫令人想象——一位時尚的模特手握尖刀,漂亮的裙子被握在手里的鋒利的雙立人刀劃開了一道長長的口子,露出模特無比性感的背部!雙立人試圖告訴顧客的是,廚房不是簡單的埋汰和油煙,廚房充滿了時尚,充滿了藝術,是年輕人的天地,擁有了雙立人的廚房,同樣象模特一樣充滿了性感,充滿了誘惑!這是非常獨特和充滿創(chuàng)意的品牌價值訴求方式!

  專注于品牌內在的價值訴求一直是雙立人能夠將品牌深植于世界各地消費者內心的關鍵因素,而不是簡單的追逐時尚或者流行!在雙立人的戶外廣告中,始終堅持了黑白元素和紅色的完美組合,不是簡單的為了迎合潮流而違心的改變自己的品牌傳播內容和廣告表現方式!在中國,雙立人用自己近乎被稱作單調的黑白元素不斷的詮釋著自己永恒的品牌經典。

  正是雙立人持之以恒的品牌傳播策略塑造了以產品材質和品質為根本的雙立人一個廣為傳頌的國際經典品牌!

  任何品牌,產品銷售僅僅是產品體驗和價值實現的開始,而不是終止。只有滿意、完整的價值體驗實現才是品牌得以建立并且健康傳播的開始。雙立人每銷售一件產品,小到一把刀具,都會對顧客的信息進行詳細的登記。雙立人在北京、上海等地的專賣店,一般至少有兩個班輪換的4個人,在一組上班進行產品講解和產品演示的同時,會有另外一組對于前期購買雙立人產品的顧客進行上門拜訪,當然是根據前期銷售時所登記的詳細地址,并且通過電話預約,在獲得主人的同意以后上門演示產品,幫助主人烹飪食物!

  為了擴大產品和上門演示本身的影響力,促銷人員會選擇在主人家里來客人或者朋友聚會的時候上門!因為來客和主人都是比較接近的收入和消費人群,因此這樣做其實也是在悄悄的培養(yǎng)雙立人潛在的購買者了,可謂鞏固已有客戶人群獲得口碑,培養(yǎng)新的購買人群實現再銷售,并且成功傳播品牌口碑,一石三鳥!

  當然,雙立人的終端人群上門時還會自己帶一些蔬菜和肉蛋類,作為給主人的加菜!每個月雙立人公司都會給予促銷人員固定的交通補貼和購買蔬菜、肉蛋補貼。主人得了實惠還在朋友面前賺足了面子,何樂而不為?把顧客的廚房成功的演變成了雙立人的第二戰(zhàn)場,不能不說雙立人品牌經營智慧高明之至。

  到此為止,推銷已經轉變成了實實在在的快樂生活,而且推銷人員從一個策劃者,實施者轉變?yōu)榛顒拥姆⻊照吆兔朗车呐腼冋撸∽兛菰锏漠a品銷售為美味體驗,這樣的創(chuàng)意實在令人嘆為觀止!拍案叫絕!

  雙立人的核心競爭力就是高品質的鋼材和淬火技術,因為這一點,“雙立人”牛氣十足,售后服務條款居然是“終身提供磨兩次刀”!也就是說,使用“雙立人”刀具,消費者無需擔心沒幾天它會卷刃、生銹。這肯定也是少有的產品體驗承諾。

  雙立人各個地方的代理商招聘促銷人員一般都要在當地的媒體上刊登招聘廣告,這在行業(yè)內是不多見的。要進入雙立人公司做促銷人員,都要經過書面的考試,嚴格的面試和能力測試。分布在全國的代理商必須將銷售人員送到上海接受雙立人10天的專業(yè)、系統(tǒng)的培訓,而且銷售人員的資歷必須通過雙立人的認證。

  在雙立人的專賣店無論促銷人員如何忙,如果有顧客前來駐足觀望,她們都會停下手里的事情,主動跟顧客打招呼,而且溝通方式不會讓你感覺到不適。當你來到產品體驗區(qū)觀看產品演示時,她們非常耐心、細致、客觀的向你介紹雙立人產品的材質和結構性能,讓你充分了解產品本身的確信息是她們最主要的任務,而不是盡快促成交易。這種中性、客觀的推廣為雙立人積累了品牌實力的口碑。

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新聞來源:中金在線   本網整理編輯:jocelyn
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