當(dāng)前中國服裝業(yè)狼煙四起、風(fēng)云變幻,服裝品牌此消彼長,只有少數(shù)優(yōu)秀品牌能夠浮出水面,閩派男裝“雄豹狼”就是其中的佼佼者。
今年4月18日,“雄豹狼”在石獅“海博會”申報世界吉尼斯記錄的超人休閑大夾克至今被業(yè)界津津樂道;隨后更是發(fā)動了一連串令業(yè)界眼花繚亂的品牌攻勢----“中國環(huán)保萬里行”全程支持贊助,中國質(zhì)量萬里行惟一的服裝贊助商;近期,“雄豹狼”的CEO莊順舉再做驚人之舉,攜手原有代言人---影視明星李修賢一同為“雄豹狼”品牌代言,借助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的精英魅力和明星的知名度,把品牌形象表現(xiàn)的淋漓盡致。這在國內(nèi)服裝企業(yè)界尚屬首例,也是雄豹狼集團(tuán)一次極為大膽創(chuàng)新的嘗試。短短一年之內(nèi),“雄豹狼”可謂是紅透了半邊天,成為業(yè)界的一大寵兒,在創(chuàng)國際名牌的道路上打了一場漂亮的勝戰(zhàn)。
要成就一個大品牌,就必須要有核心的經(jīng)營理念,“雄豹狼”從無到有,從無名到知名,從一個閩派默默無聞的三、四線男裝休閑品牌一舉躍為現(xiàn)在的一、二線品牌,其過程中莊氏兩兄弟:CEO---哥哥莊順舉、總經(jīng)理---弟弟莊順德付出了許多艱辛和汗水。
“雄豹狼”的發(fā)展從一個側(cè)面反映出中國服裝品牌歷練、發(fā)展與突破的過程。在這個過程中,“雄豹狼”形成今天的品牌優(yōu)勢,也就是對品牌精神的執(zhí)著。 在回顧國內(nèi)服裝行業(yè)的發(fā)展和“雄豹狼”過去的發(fā)展時,CEO莊順舉感慨的說,“雄豹狼”在短暫的一年內(nèi)創(chuàng)下的成就,讓他有些激動,但理清思緒后,莊氏兄弟仍然把他們和“雄豹狼”的發(fā)展和未來的走向歸結(jié)到了四個很重要的經(jīng)銷理念上:
決戰(zhàn)終端,產(chǎn)品為先
在當(dāng)今服裝日益休閑化、多元化、時尚化的今天,企業(yè)之間競爭日趨激烈化,服裝企業(yè)要想生存發(fā)展,就必須在生產(chǎn)、管理、營銷等方面贏得終端市場的認(rèn)同。
有專家把終端銷售比喻成足球比賽中的“臨門一腳”,雖然之前的有漂亮的盤帶、過人,但當(dāng)球到達(dá)球門邊時無法準(zhǔn)備射入,便是空歡喜一場。那么在服裝經(jīng)營中如何才能決勝終端呢?
“雄豹狼”的答案是在產(chǎn)品上大下功夫。“雄豹狼”目前的產(chǎn)品主要包括茄克、休閑、西裝、派克、西褲、休閑褲、棉服、襯衫、羊毛衫、T恤、領(lǐng)帶、皮具、圍巾、葡萄酒等系列。“雄豹狼”現(xiàn)有5000多名專業(yè)技術(shù)的職工隊伍,且擁有日本、法國及意大利等國家先進(jìn)的專業(yè)服裝生產(chǎn)流水線設(shè)備和上萬平方米的現(xiàn)代化廠房。這些專業(yè)人員和專業(yè)設(shè)備保證了“雄豹狼”服飾產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷的質(zhì)量。
“雄豹狼”的產(chǎn)品不僅僅強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和舒適,更追求服飾產(chǎn)品的最高境界——天人合“衣”,追求服裝與人、環(huán)境的自然和諧。為此,今年7月,“雄豹狼”服飾參與并全力支持了“北京深圳國家環(huán)境保護(hù)規(guī)范城市萬里行”,這是石獅市惟一參與此次環(huán)保活動的服裝企業(yè)。倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、綠色營銷,推行企業(yè)實施循環(huán)經(jīng)濟(jì),這是雄豹狼公司成立伊始一直倡導(dǎo)的環(huán)保理念。此次的活動讓消費(fèi)者深切感受到“雄豹狼” 秉承的天人合“衣”的服飾理念。
莊氏兄弟這樣詮釋他們對于服裝的理解:當(dāng)前消費(fèi)者對于服裝的需要,并非僅局限于物質(zhì)層次,而是上升到精神層面了。服裝是時尚的代名詞,其包含的精神價值遠(yuǎn)比物質(zhì)價值高得多。兩件服裝可能質(zhì)地、材料、工藝相差無幾,但可能產(chǎn)生十倍、幾十倍的價格差異。究其原因,只是品牌不同而已。“雄豹狼”的服裝設(shè)計以人為本,薈萃服裝的瑞氣精華,讓消費(fèi)者處處感受清新自然的休閑氣息,時時體驗到幽雅、高尚的新生活境界。“雄豹狼”把袖口、領(lǐng)子等眼睛可以直接看見到的地方看作是第一空間;服裝的做工,身體可以感覺的地方為第二空間;服裝的文化內(nèi)涵,思想可以感受的境界為第三空間。“雄豹狼”強(qiáng)調(diào)的是一套服裝對于顧客的意義不僅僅是穿著,還代表了品味生活的方式。
做好區(qū)域是面向全國的根本
作為兩名成功的企業(yè)家,“雄豹狼”莊氏兄弟有著長遠(yuǎn)的眼光和策略。他積極反思自己的市場運(yùn)作模式,深入市場,深入終端,認(rèn)真研究市場,抬起統(tǒng)帥的眼光看市場。因為只有做好區(qū)域市場,才能搶占全國市場的競爭制高點(diǎn),獲得最大的效益。
他們指出,享譽(yù)國內(nèi)的大品牌不是每個地方都賣第一,國內(nèi)一般知名品牌有的店也能在當(dāng)?shù)刭u第一。從消費(fèi)者選購習(xí)慣分析,可以清楚的發(fā)現(xiàn),在同質(zhì)品牌中(排除產(chǎn)品與價格差異),左右消費(fèi)者選擇的,往往就看品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊、賣場形象和服務(wù)質(zhì)量。所以,銷售好壞不僅靠品牌在全國的影響,了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣,根據(jù)這些地方習(xí)慣來布置賣場,推銷產(chǎn)品至關(guān)重要,因為畢竟買家主要還是當(dāng)?shù)厝恕?
隨著生產(chǎn)力大發(fā)展和買方市場的形成,中國漸漸形成了以“消費(fèi)者”為中心的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)。不了解人們的需求,關(guān)起門來打造自以為可以橫掃江湖的“獨(dú)門暗器”的做法顯得十分被動。所以作為主抓營銷工作的總經(jīng)理,莊順德把巡視區(qū)域市場的消費(fèi)習(xí)慣變化、區(qū)域市場流行趨勢作為日常工作的主要內(nèi)容,時時留意當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。莊順德常說,一個企業(yè)的老總,如不留意市場的動態(tài)、衣裝走勢,那么他參與市場競爭,可能是盲目的,要想取得市場的認(rèn)可,就會很難,F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為,市場行為就是一種不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L需要的行為。
莊順德堅持用“雄豹狼”的品牌經(jīng)營共性做區(qū)域“差異性”化的市場。大家都在講產(chǎn)品差異化,而真正的差異化源自細(xì)節(jié),源自以消費(fèi)者為本,切實考慮到他們的穿著需求。
從人性化營銷到感情營銷
面對供大于求的服裝市場,服務(wù)質(zhì)量的好壞成為擁有顧客的重要因素,眾多服裝企業(yè)對此實行的大多是人性化營銷,“雄豹狼”莊氏兄弟在此基礎(chǔ)上更深入一層,提出了“感情營銷”的新概念!
他們認(rèn)為,現(xiàn)代銷售其實是一個心理營銷的過程,即所謂的攻心。孫子曰:“兩軍對壘,攻心為上”。“雄豹狼”不僅把感情的營銷看成產(chǎn)品的一個組成部分進(jìn)行綜合研究,更是樹立起名牌感情與名牌產(chǎn)品同樣重要的觀念。
“雄豹狼”對經(jīng)銷商投入感情,對代理商投入感情。兩兄弟指出,周到而富有特色的感情營銷是鞏固顧客忠誠度的最佳法寶。“雄豹狼”的各省分公司根據(jù)總部的店長手冊,不但加強(qiáng)終端從業(yè)人員的培訓(xùn),而且認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總部的感情營銷理念和服務(wù)規(guī)程,將成功的終端運(yùn)營模式完全拷貝,使終端賣場與總部的品牌專賣要求神形兼?zhèn)洌罱K達(dá)到千店一面、千店一心的境界。
目前,“雄豹狼”已經(jīng)建立了與國際接軌的星級服務(wù)一條龍的感情營銷。即售前——售中——售后——回訪——開發(fā)——制造。并在全國建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),使用戶煩惱減少到零,慢慢建立與消費(fèi)者零距離接觸的感覺,向用戶提供滿意的產(chǎn)品、滿意的感情營銷,這是雄豹狼產(chǎn)品受歡迎的一個重要原因。
“雄豹狼”在營銷方面的一大創(chuàng)舉是修改了“雙贏”理念,提倡雙“三贏”理念。
何謂雙“三贏”?一是消費(fèi)者、品牌和渠道三贏。另一個就是服務(wù)營銷、產(chǎn)品營銷、品牌營銷。
公司堅持讓消費(fèi)者、品牌和渠道三方面都從“雄豹狼”品牌中受益。公司一貫認(rèn)為只有消費(fèi)者滿意,經(jīng)銷商盈利,才有企業(yè)的成功。為此,公司自成立以來就堅持做到讓顧客滿意——“以‘顧客滿意’為中心調(diào)整組織經(jīng)營戰(zhàn)略。同時“雄豹狼”充分考慮到加盟商的利益,給加盟商足夠的保障,最大化保障加盟商的切實利益,莊順德深知只有確保加盟商的利益,才能使品牌迅速發(fā)展。雄豹狼使每一位加盟商以最小的投入達(dá)到最大的回報。
“雄豹狼”以消費(fèi)者為主,狠抓服務(wù)營銷、產(chǎn)品營銷、品牌營銷,促進(jìn)質(zhì)量管理的創(chuàng)新,狠抓組織營銷和服務(wù)管理的創(chuàng)新,“雄豹狼” 時刻強(qiáng)調(diào)雙“三贏”,通過讓企業(yè)盈利,讓同行盈利,讓消費(fèi)者滿意的原則,打造新型的戰(zhàn)略伙伴新關(guān)系。
國內(nèi)眾多服裝版塊品牌迅速崛起,加上國外強(qiáng)勢品牌的蜂擁而入,中國服裝市場越發(fā)變得撲朔迷離,難以把握。在這狼煙四起、風(fēng)云變幻的商場上,“雄豹狼”歷經(jīng)了2004年的艱辛的創(chuàng)建期,在莊氏兩兄弟一浪高過一浪的創(chuàng)新下,“雄豹狼”在發(fā)展階段的品牌知名度、美譽(yù)度迅速攀升,“雄豹狼”產(chǎn)品贏得了市場的高度認(rèn)同,實現(xiàn)了從量變到質(zhì)變這驚險的跳躍,“雄豹狼”的莊氏兩兄弟展望未來,對2006年的騰飛充滿了信心, 后記: 無須過多的華麗辭藻,“雄豹狼”“雙雄”的崛起是一個成功企業(yè)最好的說明。誰擁有“站得高、看得遠(yuǎn)”的理念,誰就會擁有無限廣闊的發(fā)展空間。莊氏兩兄弟頗具創(chuàng)新的理念,以及天衣無縫的配合構(gòu)成完美組合,注定了“雄豹狼”的輝煌明天。
|