——服飾業(yè)培訓(xùn)如何遴選培訓(xùn)師（二）
服裝企業(yè)喜歡定貨會(huì)上花上幾萬元錢，請個(gè)大牌的講師給自己幾百加盟客人弄上一天的培訓(xùn)，想法有多種：給自己的加盟客人沖沖電、顯示下自己的實(shí)力、刺激下定貨等，但也其實(shí)有走秀給客人看的成分。目前的服裝企業(yè)定貨會(huì)請大牌更多也是走秀的想法。
其實(shí)很多企業(yè)開始對這樣的培訓(xùn)不以為然了，因?yàn)檫@樣的培訓(xùn)沒有任何實(shí)質(zhì)的效果。
另外也有服裝企業(yè)好像患上了培訓(xùn)的恐懼癥。
站在企業(yè)的角度，對培訓(xùn)的恐懼誰都會(huì)有，這里面存在著風(fēng)險(xiǎn)，終究學(xué)到錯(cuò)的東西很難被糾正。一旦學(xué)員因?yàn)樽畛跻粌纱尾惶淇斓慕?jīng)驗(yàn)而對培訓(xùn)本身形成偏見，則無論對其個(gè)人還是企業(yè)，都是一項(xiàng)極大的損失。
企業(yè)培訓(xùn)“恐懼癥”表現(xiàn)在：
一、一些講師的“組織性”太強(qiáng)了，完全是按照自己的理論，不管企業(yè)需要什么，不能根據(jù)企業(yè)的反饋及時(shí)調(diào)整。更有的大牌講師是“一招吃遍天下鮮”，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)課程講遍南北，不分行業(yè)、企業(yè)、品牌，甚至連案例、笑話都是常年不變。
二、很多培訓(xùn)師和機(jī)構(gòu)都將能講和不能講的課程匯總，做成菜單供企業(yè)選擇，強(qiáng)調(diào)“他們有什么”，而忽略了“企業(yè)要什么”。
三、是非曲直為拿到單，在培訓(xùn)樣品的提供上，培訓(xùn)師講得有血有肉，很精彩，聽起來也很實(shí)用。一旦讓他們?yōu)槲覀冋脚嘤?xùn)后，味道完全走樣了。
四、一些培訓(xùn)講師不能與企業(yè)完全融合在一起。你的立足點(diǎn)是企業(yè)，如果跟企業(yè)合作，就要變換角色，真正深入到里面去，把我的事當(dāng)成你的事來做。幾乎很多的培訓(xùn)都是一錘子買賣，老師講完一天的課程拿到錢拍拍屁股立馬走人，什么身后的責(zé)任都不負(fù)，根本不管企業(yè)有沒有用，用的怎么樣。所以有服裝企業(yè)的負(fù)責(zé)人調(diào)侃那些培訓(xùn)師都是騙子。
五、部分所謂大牌的講師根本就沒有在行業(yè)、企業(yè)做過，沒有切身的體驗(yàn)，經(jīng)常在沒有做出調(diào)研診斷的情況下，就給人家開始“忽悠”——是自己的一套公開標(biāo)準(zhǔn)課程。
六、甚至有些所謂星級講師培訓(xùn)的現(xiàn)場幾乎完全是笑話專場和肢體表演，在現(xiàn)場氣氛可能比較火暴，可是培訓(xùn)完畢，發(fā)現(xiàn)什么也沒有收獲到，好玩了一天，更不要說運(yùn)用到工作中了。
誘發(fā)病因一：重量級講師授課“蜻蜓點(diǎn)水”
一般而言，培訓(xùn)公司只有一到二個(gè)重量級講師。他們通常在開課的開始露一露臉，進(jìn)行前期的造勢，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候受訓(xùn)方的頭頭腦腦往往都在，要使他們覺得這些花大錢請來的講師授課水平很高，是物有所值。另外特別重要的就是這些重量級的講師授課都是“蜻蜓點(diǎn)水”，說出來就是“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”，意思就是你們自己慢慢消化，各自理解了去使用，說白了就是跟企業(yè)真正的需要差很大一個(gè)層次。
大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有課時(shí)才臨時(shí)聘請講師，而往往由于客戶壓的價(jià)格太低，除了必要的開支，為了節(jié)約成本，自然會(huì)請一些三四流的培訓(xùn)講師授課。結(jié)果是水分十足，差強(qiáng)人意，甚至有的客戶接受完培訓(xùn)后要求退款，這樣的事情屢見不鮮，造成客戶對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以改變的蔑視。
由于群體嚴(yán)重封閉，吐故納新明顯不足，自身沒有沉淀，講課效果自然大打折扣。很多培訓(xùn)師為了迎合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳需要，大肆夸大自身的背景，而這些公開的誘人“背景”與其講臺(tái)上的表現(xiàn)大相徑庭：要么基本功不扎實(shí)以至常常出現(xiàn)低級錯(cuò)誤，要么以互動(dòng)、體驗(yàn)為借口用一些淺顯的、不必要的游戲和分組討論消磨培訓(xùn)時(shí)間，要么以不同的包裝重復(fù)大量相同的內(nèi)容。使得受訓(xùn)者不僅沒有學(xué)到實(shí)際需要的知識(shí)和技能，長此以往還會(huì)滋生培訓(xùn)“恐懼癥”、“厭惡癥”，對企業(yè)和個(gè)人都非常不利。
誘發(fā)病因二：“所需”與“所授”不能對接
“重技巧、輕內(nèi)容”導(dǎo)致培訓(xùn)效果打折扣�，F(xiàn)在為數(shù)不少的培訓(xùn)師確有偏離培訓(xùn)有效性原則———重技巧、輕內(nèi)容，過于強(qiáng)調(diào)氣氛、取悅受訓(xùn)者，培訓(xùn)過后，給受訓(xùn)者留下來的只有一些略帶黃色的笑話或游戲中的笑料；同時(shí)越來越多的虛虛假假（冠以卓越、頂級、超級、金牌的課程）的培訓(xùn)，讓人難識(shí)真假，正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)“所需”與培訓(xùn)師“所授”不能很好對接。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏培訓(xùn)需求的了解與調(diào)研，程序本末倒置。絕大多數(shù)培訓(xùn)公司公開課的程序是先設(shè)計(jì)出課程，再找相關(guān)方面的培訓(xùn)師，然后再去找企業(yè)來受訓(xùn)，這在程序上是本末倒置。不知己知彼地去研究培訓(xùn)，不針對現(xiàn)實(shí)問題去設(shè)立培訓(xùn)課程，必然造成培訓(xùn)師在講臺(tái)上唱獨(dú)角戲，學(xué)員在臺(tái)下“看戲”，影響培訓(xùn)的效果�？诓藕玫呐嘤�(xùn)師還好“下臺(tái)”，口才不行的，干脆硬著頭皮撐，反正到點(diǎn)給錢就行。
當(dāng)然，對企業(yè)而言，有效的培訓(xùn)需求分析與把握很重要，多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)之所以沒有達(dá)到預(yù)期目的，其重要原因就在于企業(yè)缺乏有效的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)內(nèi)容選擇缺乏針對性，盲目培訓(xùn)的結(jié)果自然難盡人意。
誘發(fā)病因三：培訓(xùn)市場混亂無序
由于培訓(xùn)市場巨大，需求旺盛，造成大規(guī)模的人涌進(jìn)這個(gè)行業(yè)來“掘金”。而行業(yè)起點(diǎn)低、運(yùn)營成本低、利潤高更是驅(qū)使很多根本沒有任何資源的機(jī)構(gòu)經(jīng)過包裝以后“上市”經(jīng)營。由于先天的不足，實(shí)力和規(guī)模自然都無法與那些實(shí)力強(qiáng)大的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競爭，為了生存和發(fā)展，只能用一些旁門左道的功夫來獲取業(yè)務(wù)，例如和企業(yè)人力資源的主管勾結(jié)，提高培訓(xùn)費(fèi)用，暗地里卻大搞“暗箱操作”，培訓(xùn)的效果則不如人意。這是培訓(xùn)業(yè)界最為顯著、最為普遍的問題。
有一個(gè)知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)自己培養(yǎng)過一些專業(yè)講師，但由于激勵(lì)和約束機(jī)制的缺失，使這些培養(yǎng)出來的“金孔雀”都作“東南飛”。有些更自立門戶變成自己的競爭對手。有了這些教訓(xùn)以后，那些中小型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)干脆放棄培養(yǎng)專業(yè)培訓(xùn)講師，只拼價(jià)格，甘當(dāng)中介。
出現(xiàn)這種情況當(dāng)然與那些大型的實(shí)力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高價(jià)位有關(guān)系。因?yàn)槲幕@種產(chǎn)品的價(jià)值不是簡單用多少錢來衡量的，而培訓(xùn)行業(yè)又沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)費(fèi)開價(jià)太高，令到很多小企業(yè)望而止步。一些公司高層往往關(guān)注那些“拿來就能用”的快餐式培訓(xùn)，自然會(huì)找到一些“物美價(jià)廉”的培訓(xùn)，由于企業(yè)對培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)問題，再加上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)那些“飲鴆止渴”的行為，最終導(dǎo)致培訓(xùn)庸俗化。
誘發(fā)病因四：企業(yè)自身原因
很多企業(yè)，特別是定貨會(huì)選擇培訓(xùn)師的時(shí)候，只看重老師有沒有名氣，不去過問老師的真正強(qiáng)項(xiàng)和課程內(nèi)容是否對自己有幫助上，這樣就造成了很多的培訓(xùn)講師投企業(yè)所好，編織名氣，不注重課程開發(fā)和企業(yè)真正需求上來。在這塊上，企業(yè)自身也負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
藥方——如何選擇培訓(xùn)供應(yīng)商？
我們給出如下的建議：
——引進(jìn)的課程并不選最好的、在業(yè)界叫得特響的，而是要最適合自己的，要跟課程體系結(jié)合。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展到不同階段，需要不同的課程，所以一定要評估課程體系。
——找培訓(xùn)師的一個(gè)基本原則是：在服飾百貨業(yè)做過，懂企業(yè)運(yùn)作、門店銷售等，有實(shí)戰(zhàn)水平，不是滿場的笑話和肢體表演。
——先請培訓(xùn)人員聆聽下公開課程，看實(shí)際的需要有沒有差距。然后，企業(yè)要跟這個(gè)培訓(xùn)師好好溝通，讓他明白你想要的東西。
——看供應(yīng)商能提供什么服務(wù)，核心軸在哪里，是銷售還是管理，有什么與眾不同的附加價(jià)值。
——培訓(xùn)前，是否提供課程調(diào)研和培訓(xùn)需求調(diào)研，針對性開發(fā)課程。但不排除前期的調(diào)研是走走過場。
——培訓(xùn)結(jié)束后，供應(yīng)商是否提供評估和后續(xù)服務(wù)，以及實(shí)效性的輔導(dǎo)。
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