外貿(mào)企業(yè)在服裝出口中贏取優(yōu)勢(shì)之策略

        作為世界上最大的服裝生產(chǎn)和出口國，我國每年的服裝出口總額約占全球服裝出口貿(mào)易總額的l／4。服裝出口貿(mào)易在我國對(duì)外貿(mào)易中占有極重要的地位。是我國貿(mào)易順差的主要來源之一，無論從近期還是遠(yuǎn)期來看，服裝行業(yè)始終是我國對(duì)外貿(mào)易的相對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。  
　　然而，隨著東歐、非洲及東南亞部分國家服裝加工業(yè)的發(fā)展，我國傳統(tǒng)的原材料優(yōu)勢(shì)及勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)走弱的趨勢(shì)凸現(xiàn)；而相對(duì)于發(fā)達(dá)國家，我國服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)水平、創(chuàng)新能力、品牌運(yùn)作及市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面存在的差距，又使中國服裝出口業(yè)的發(fā)展受到極大的制約。  
　　此外，根據(jù)世界紡織品服裝協(xié)定，2005年配額已全部取消，國內(nèi)服裝企業(yè)將能更方便地獲得進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，更多的服裝生產(chǎn)企業(yè)將會(huì)介入服裝出口貿(mào)易，致使競(jìng)爭(zhēng)加劇。同時(shí)，進(jìn)口國針對(duì)我國紡織品服裝出口的各種新型貿(mào)易保護(hù)壁壘，將使國內(nèi)服裝外貿(mào)企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。  
　　這種情況下，深刻分析和認(rèn)識(shí)入世后有關(guān)服裝業(yè)的貿(mào)易規(guī)則，發(fā)掘和提高自身優(yōu)勢(shì)，采取策略積極應(yīng)對(duì)，將有助于服裝外貿(mào)公司逐步擺脫無序競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)特定市場(chǎng)過于依賴等問題，促進(jìn)服裝工業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。  
　　一、主動(dòng)出擊，改變被動(dòng)局面  
　　目前，大多數(shù)服裝外貿(mào)公司仍起著外商與加工廠之間的“聯(lián)系”作用，從事著接單、下單、發(fā)貨的工作，基本處于被動(dòng)地位。加入WTO后．服裝外貿(mào)企業(yè)如果不在提高產(chǎn)品附加值上下功夫，就不能取得市場(chǎng)主動(dòng)，只能被動(dòng)地采取降低價(jià)格的策略來適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并且這種狀態(tài)也不會(huì)維持長(zhǎng)久。因此，企業(yè)應(yīng)加大產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)力度，爭(zhēng)創(chuàng)自有品牌，增加產(chǎn)品附加值，提高競(jìng)爭(zhēng)力。 
 　　1、根據(jù)客戶來樣設(shè)計(jì)延伸款式  
　　現(xiàn)在，很多外貿(mào)企業(yè)是根據(jù)客戶提供的款式圖或樣衣進(jìn)行生產(chǎn)。然而，當(dāng)與客戶有了一段時(shí)間的接觸后，對(duì)其風(fēng)格和喜好就會(huì)有一定的了解。公司應(yīng)當(dāng)采取一些積極的措施，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)一些款式推銷給客戶。比如，有時(shí)客戶拿來的是單件的衣服，如果將其延伸設(shè)計(jì)成系列服裝，有可能會(huì)令客戶滿意而接受。這樣，不僅會(huì)擴(kuò)大訂單量，增加利潤(rùn)，無形中也顯示出公司的實(shí)力。即使款式未被選中，也會(huì)使客戶體會(huì)到公司的熱忱與積極的工作態(tài)度。  
　　2、提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力 
　　服裝產(chǎn)品的創(chuàng)新，主要是面料與款式。首先要重視面料品種的翻新，緊跟國際流行趨勢(shì)。我國每年都會(huì)從國外進(jìn)口大量面料，以滿足客戶的需要。外貿(mào)公司應(yīng)該盡量發(fā)展一些具有創(chuàng)新能力的面料合作廠，協(xié)助其開發(fā)高品質(zhì)、多品種、符合流行趨勢(shì)的新型面料。此外，也應(yīng)注重后整理，如印染、水洗等技術(shù)的更新和發(fā)展。后整理技術(shù)的好壞，會(huì)直接影響服裝的質(zhì)量和整體效果，國內(nèi)一些公司，有時(shí)就因?yàn)檫@方面達(dá)不到要求，致使訂單被取消。  
　　其次．應(yīng)加強(qiáng)服裝產(chǎn)品的“整體設(shè)計(jì)”力量，即不僅僅依靠單個(gè)設(shè)計(jì)師的靈感，而是依靠一個(gè)由設(shè)計(jì)、工藝、市場(chǎng)等不同層次及知識(shí)結(jié)構(gòu)的人員組成的設(shè)計(jì)開發(fā)小組共同的智慧。開發(fā)組可針對(duì)出口市場(chǎng)，收集分析相應(yīng)的流行趨勢(shì)及市場(chǎng)信息，主動(dòng)提供自行設(shè)計(jì)的款式甚至樣衣供外商選擇。目前，已有一些服裝外貿(mào)公司開始朝這個(gè)方向努力．有些企業(yè)將設(shè)計(jì)開發(fā)小組設(shè)在相應(yīng)國家或地區(qū)，以便直接獲得第一手的流行資訊，提高產(chǎn)品中標(biāo)的幾率，使出口服裝的整體價(jià)格得以提高。  
　　3、揚(yáng)長(zhǎng)避短，開拓新的市場(chǎng)  
　　實(shí)力較強(qiáng)的公司，應(yīng)主動(dòng)開拓新市場(chǎng)、主攻大容量市場(chǎng)、培育市場(chǎng)發(fā)展；而一些實(shí)力較弱的公司，應(yīng)尋找機(jī)遇，利用自身優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)突破口，集中精力向?qū)嵙�較強(qiáng)公司的薄弱環(huán)節(jié)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，進(jìn)行蠶食。再強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其產(chǎn)品或服務(wù)也難免存在不足。如果這些不足為部分客戶所重視，而這些方面又正是自己的優(yōu)勢(shì)所在．那么公司就有機(jī)會(huì)贏得這部分客戶的訂單，奪取局部市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位。  
　　二、提高服務(wù)質(zhì)量，形成客戶忠誠  
　　服裝貿(mào)易實(shí)際上也是服務(wù)業(yè)的一種，它的反應(yīng)快慢、客戶心理把握是否得當(dāng)，將直接影響到服裝的出口量。  
　　1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好信譽(yù)  
　　提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指始終如一地為客戶做好任何一件小事，它含有水滴石穿的意義。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是對(duì)未來的一種投資。盡管目前我國仍有一部分企業(yè)只考慮眼前利益，或做一些名不副實(shí)的宣傳，或不擇手段地推銷，或進(jìn)行“掠奪性”價(jià)格。但是，隨著社會(huì)的發(fā)展、市場(chǎng)的成熟以及競(jìng)爭(zhēng)的激烈，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)終將贏得市場(chǎng)。因此，外貿(mào)公司必須學(xué)會(huì)從客戶的需要和利益出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，逐步在客戶中建立良好的信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。  
　　2、提供快捷服務(wù)，保持良好關(guān)系  
　　服裝是一種季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，它需要適時(shí)投放市場(chǎng)，一旦延誤了時(shí)機(jī)，就失去競(jìng)爭(zhēng)力。所以，迫切需要敏捷的反應(yīng)，將設(shè)計(jì)款在最短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出來。  
一些外國公司在安排進(jìn)口服裝生產(chǎn)時(shí)，會(huì)同時(shí)將一個(gè)款式下發(fā)到不同的外貿(mào)公司，比較不同的報(bào)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量及反應(yīng)速度等，最后選擇一個(gè)公司下單。在這個(gè)過程中，反應(yīng)的敏捷度極為重要，尤其在產(chǎn)品生產(chǎn)周期相當(dāng)短的時(shí)候。  
　　3、關(guān)注國際貿(mào)易動(dòng)態(tài)，保持產(chǎn)品的高質(zhì)量  
　　質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，當(dāng)產(chǎn)品不斷豐富、顧客日趨專業(yè)和理智時(shí)，提高并保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定是留住老顧客、吸引新顧客的保證。通常，服裝的質(zhì)量包括兩個(gè)方面：一是滿足人們審美需求的外觀質(zhì)量，即服裝的款式、版型、裝飾設(shè)計(jì)、顏色、工藝等；二是反映服裝性能的內(nèi)在質(zhì)量，即服裝的舒適性、功能性，安全性、衛(wèi)生性等。  
　　外觀質(zhì)量是人們對(duì)服裝產(chǎn)品進(jìn)行判斷的最初依據(jù)，它的好壞直接關(guān)系到價(jià)格及成交率，很多情況下外觀質(zhì)量將起決定作用。北京有一家服裝外貿(mào)公司，在一批出口到歐洲的1615件T恤中，因衣服上有臟污和部分領(lǐng)口裁剪不對(duì)稱，竟有600多件遭遇退貨及索賠。這不僅造成大量的經(jīng)濟(jì)損失．丟失了客戶，更重要的是破壞了公司的形象。  
　　更應(yīng)引起外貿(mào)公司關(guān)注的是，國外客戶對(duì)服裝的質(zhì)檢要求正出現(xiàn)三大變化：一是從傳統(tǒng)的重視外觀質(zhì)量檢驗(yàn)趨向注重內(nèi)在質(zhì)量檢測(cè)。由于內(nèi)在質(zhì)量更能反映其實(shí)用性能，因此有外商已將服裝的內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)列入了合同條款；二是對(duì)服裝的質(zhì)量要求由傳統(tǒng)的實(shí)用、美觀趨向于更為重視安全和衛(wèi)生；三是對(duì)服裝的質(zhì)量指標(biāo)要求更加嚴(yán)格。  
　　作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，我國的服裝出口具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，但隨著經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易自由化的發(fā)展，關(guān)稅、配額、許可證等傳統(tǒng)的貿(mào)易壁壘正在逐漸弱化，取而代之的是以技術(shù)壁壘為主的服裝貿(mào)易保護(hù)主義。一些發(fā)達(dá)國家憑借科技、環(huán)保、管理等優(yōu)勢(shì)．對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入設(shè)置了一系列貿(mào)易壁壘，如技術(shù)壁壘、綠色壁壘、社會(huì)壁壘、保護(hù)措施、雙邊貿(mào)易優(yōu)惠安排、原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)等。  
　　國外的各種貿(mào)易保護(hù)主義壁壘大大削弱了我國服裝出口的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，面對(duì)國際上越來越苛刻的貿(mào)易壁壘，中國服裝出口企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步了解出口國相關(guān)法規(guī)和條例。企業(yè)若想走可持續(xù)發(fā)展道路，切忌盲目擴(kuò)大出口數(shù)量，而應(yīng)積極提高產(chǎn)品質(zhì)量，特別要關(guān)注一些國際通用的認(rèn)證，如ISO 9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證；ISO 14000環(huán)境管理體系認(rèn)證； OHSAS 18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證等。企業(yè)如果擁有上述認(rèn)證，不僅有助于提高產(chǎn)品檔次，增加產(chǎn)品附加值；而且對(duì)規(guī)避進(jìn)口國對(duì)我國服裝出口實(shí)施各種貿(mào)易壁壘和反傾銷，都具有積極的作用。  
　　對(duì)于服裝外貿(mào)公司來說，不僅要面對(duì)國外激烈的競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)國內(nèi)一些加工廠家的無序競(jìng)爭(zhēng)和低成本較量。同時(shí)國外一些貿(mào)易保護(hù)壁壘和國際貿(mào)易環(huán)境，也為我國服裝出口業(yè)帶來了諸多不穩(wěn)定因素，增大了出口壓力和風(fēng)險(xiǎn)。服裝外貿(mào)公司要在國際競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，必須積極主動(dòng)地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品。同時(shí)努力改變以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主的模式，轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品質(zhì)量和以服務(wù)取勝．順應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的趨勢(shì)，以便在國際服裝貿(mào)易中真正占有重要的地位。