精打細(xì)算為何還是覺得沒占著便宜？
為什么“滿就送”的活動(dòng)，消費(fèi)者總是一開始覺得撿了個(gè)大便宜，最后又發(fā)現(xiàn)似乎是上當(dāng)了？
一家代理商道出了其中奧妙。
這家代理商說，代理商與商場是進(jìn)行營業(yè)額分成的。比如一個(gè)品牌一天銷售十萬元，其中也許有兩萬元上交商場。搞活動(dòng)就等于是品牌打折，打折要影響品牌的銷售總價(jià)，這其中的損失，大部分由品牌承擔(dān)。這位女裝品牌的代理商算了一筆帳：在整個(gè)營業(yè)額里，進(jìn)貨大概是四五折，營業(yè)員工資要占到0.02個(gè)點(diǎn)，商場如果搞活動(dòng)的話又要加點(diǎn)，本來商場提成２５％，再加上搞活動(dòng)打折又要拿走２５％，那么0.45＋0.02＋0.50＝0.97，你說代理商賺什么錢？連商場搞活動(dòng)打的廣告，其實(shí)都分?jǐn)偟酱砩填^上了。
這位姓王的代理商說，其實(shí)許多品牌都反感“滿就送”。“滿就送”營業(yè)額是高了，但是利潤高不了多少�；顒�(dòng)期間我們一天可以銷售六萬元，毛利不到六千塊；平時(shí)我們銷售兩萬多，毛利也有四千多。問題是促銷搞完了怎么辦？活動(dòng)一結(jié)束，商場立刻冷冷清清，營業(yè)額立刻往下掉，怎么把營業(yè)額做上去？又是靠“滿就送”，這就是現(xiàn)在商業(yè)的惡性循環(huán)。
這位代理商說，代理商總不能白做吧。怎么辦呢，要不把商品的價(jià)格標(biāo)高，要不就把庫存商品從倉庫里找出來，重新掛起來當(dāng)新品賣，賣得動(dòng)賣得好的新品就藏起來。賣不動(dòng)的貨品好不容易賣出去了，代理商怎么肯退？
這位代理商說，象一個(gè)“卡”字開頭的女裝品牌，這幾天賣得都是庫存，以前放在花車上打3折的，現(xiàn)在把衣服掛起來，打8.5折，生意還很好。
分析認(rèn)為，現(xiàn)在百貨業(yè)的競爭已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)不搞活動(dòng)不消費(fèi)，一搞活動(dòng)集中消費(fèi)的怪圈，“滿就送”就是商場與消費(fèi)者之間的一場搏弈，消費(fèi)者如果不理性消費(fèi)，沖著打折、贈(zèng)券去買東西，反而得不到實(shí)惠。
11月16日，杭州一家大型商場進(jìn)行促銷活動(dòng)，大批市民冒雨等候商場開門。當(dāng)日，杭州市延安路一大型商場推出“滿800減320”、“滿1600減640”等促銷手段，吸引眾多市民一大早趕來搶購便宜的商品。
“滿就送”引來疑問一串
質(zhì)疑之一：預(yù)購團(tuán)究竟便宜了誰？
由于擔(dān)心活動(dòng)當(dāng)天人太多，一些消費(fèi)者參加了由商場組織的“預(yù)購團(tuán)”，前一天下午五點(diǎn)開始可以持預(yù)購單試衣、購衣，第二天再根據(jù)商場政策享受消費(fèi)贈(zèng)券，贈(zèng)券消費(fèi)可以一直使用到26號。
一位顧客事后在網(wǎng)上論壇抱怨說，自己與朋友花了兩萬多元的預(yù)購計(jì)劃完全失敗。這位顧客說，當(dāng)時(shí)傳聞活動(dòng)是滿四百送四百，相當(dāng)于打了五三折，于是自己與幾個(gè)朋友根據(jù)這個(gè)促銷政策開始消費(fèi)，為了最大限度獲得贈(zèng)券，互相之間也不累積。結(jié)果兩萬多塊錢花出去以后，卻發(fā)現(xiàn)第二天銀泰百貨的促銷政策是滿八百減三百二，讓她大失所望，而由于小票特意分開，滿兩千再送兩百的政策也不能享受。
11月16日，杭州一家大型商場進(jìn)行促銷活動(dòng)，眾多市民蜂擁而入。當(dāng)日，杭州市延安路一大型商場推出“滿800減320”、“滿1600減640”等促銷手段，吸引眾多市民一大早趕來搶購便宜的商品。（李忠攝）
這位顧客大呼上當(dāng)?shù)耐瑫r(shí)，銀泰百貨在店慶之前的一個(gè)晚上卻創(chuàng)下了兩小時(shí)銷售突破１３０萬元的紀(jì)錄。
質(zhì)疑之二：“滿就送”三包待遇不同？
浙江金華消費(fèi)者余小姐沒有加入這次“血拼”。余小姐說，經(jīng)過國慶節(jié)的“血拼”，她以后永遠(yuǎn)都不會(huì)再相信商場的這種促銷活動(dòng)了。余小姐向記者投訴說，國慶節(jié)前金華幾家大商場搞了“滿就送”，她花５９９元買了一件ＪＡＣＫＪＯＮＥＳ的男西裝，又花十幾元買了一雙襪子，湊齊６００元贏得了贈(zèng)券，再用這些贈(zèng)券買了一只皮包和一雙皮鞋。
余小姐說，西裝買回家以后自己想去換另外一款，等到一周以后余小姐去交涉時(shí)，商場的回答卻是，這是參加活動(dòng)的商品，不能換其它貨品。余小姐說，商場說來說去，理由就是你已經(jīng)參加活動(dòng)了。余小姐的疑問是，參加促銷活動(dòng)就不能享受消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利了嗎？
浙江省消協(xié)秘書長葉元春說，商務(wù)部今年專門發(fā)布規(guī)定規(guī)范商場的促銷活動(dòng)，其中對于“滿就送”的規(guī)定非常清楚。比如送的商品也必須符合質(zhì)量三包的規(guī)定。另外關(guān)于換貨，由于我們國家還沒有“無因退貨”的規(guī)定，因此顧客購買商品后，如果沒有質(zhì)量問題，退貨和換貨需要與商場和代理商協(xié)商解決。但是葉元春說，只要商品沒有打開包裝，沒有使用，不影響第二次使用，商場本著顧客至上的原則，應(yīng)該給顧客更換。
質(zhì)疑之三：“滿就送”的帳怎么算
滿八百減三百二等于幾折？滿四百送三百又等于幾折？被促銷活動(dòng)吸引到商場來的消費(fèi)者，人人都拿著計(jì)算器或者手機(jī)在算帳。商場的政策多達(dá)幾十條，比如封頂不封頂，起步是多少，哪些品牌參加，哪些品牌不參加，贈(zèng)券哪些品牌可以用，哪些品牌不可以用，另外信用卡可以刷，普通的借記卡不可以刷。
到了消費(fèi)者手里，為了買得最劃算，還要再算一筆帳，買多少價(jià)位的衣服最合算？如果是“滿就送”，３９９元的服裝，再買一樣什么湊齊４００更合算？如果是“買就減”，又要買什么才劃得來？
算到最后，買到最后，消費(fèi)者往往發(fā)現(xiàn)買回家的都是一堆并不需要的東西。
