代理商開店，無非是為了獲利。但是在盈利的同時(shí)，我們的代理商也會(huì)進(jìn)行換位思考，站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客之所想，急顧客之所急，努力讓客戶放心。
典型的便是安徽毫州專賣店。安徽是個(gè)內(nèi)地省份，人均收入不高，消費(fèi)水平較低，當(dāng)?shù)仡櫩唾?gòu)物都比較小心，力求把錢花在刀刃上。
一天，毫州專賣店的一位顧客又登門了。原來，他買了一件我們的衣服送給朋友的孩子，價(jià)值RMB79.00元。衣服不合穿，故前來退貨。店長(zhǎng)當(dāng)機(jī)立斷，在外包裝沒破損，商標(biāo)沒拆的前提下，無條件退貨。意想不到的是，這位退貨的顧客被我們優(yōu)良的服務(wù)所感動(dòng)，基于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推動(dòng)下，退貨的同時(shí)，他又買了價(jià)值RMB298的其他產(chǎn)品。
這種情形在十二喜的專賣店里時(shí)有發(fā)生，已經(jīng)不僅僅是調(diào)換產(chǎn)品的問題，這蘊(yùn)涵著我們對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷，也體現(xiàn)了消費(fèi)者們對(duì)我們的認(rèn)可。
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