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廣東大視野:首創(chuàng)布藝4S店

2006-11-30 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進入論壇

        2006年4月28日,廣東大視野家紡有限公司宣布全國首家布藝4S店誕生。這家位于汕頭黃金地段的布藝時尚館,將汽車行業(yè)“四位一體”的營銷模式修正成了家紡行業(yè)的新型服務模式,整體家紡設計銷售(Sale)、配件輔料加工工藝(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)的新式4S成為這項創(chuàng)意的賣點。

  作為汽車銷售的先進模式,4S包括整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋四項銷售服務功能,強調(diào)一種整體的終端服務。大視野家紡的布藝4S保留了這種模式的核心。在大視野家紡的官方網(wǎng)站上,該公司評價這項創(chuàng)意說:“打造全國首家布藝4S店,旨在讓廣大消費者享受到更專業(yè)、更周到、更滿意、更放心的服務。”這一訴求與汽車行業(yè)建立4S的初衷如出一轍——為客戶提供一整套針對性解決方案。

  將整體解決方案與家紡布藝產(chǎn)業(yè)聯(lián)系在一起,或許是大視野家紡在推動一個新時代的到來。“布藝4S店在更大意義上應該是一種嘗試。”業(yè)內(nèi)一位專家曾這樣分析這種做法的動機。事實上,在汕頭這家布藝4S店成立之前,大視野家紡的重點仍然是傳統(tǒng)專營店的網(wǎng)絡擴展。2005年7月,大視野公司第200家加盟店建立;10月份,大視野旗下“EFONIA”品牌第一家加盟店在福建誕生;12月份,第八家“EFONIA”品牌加盟店在黑龍江誕生。大視野對傳統(tǒng)專營店的熱情如此高漲以至于幾乎每月都會有3、4家店面開張。在傳統(tǒng)專營店發(fā)展依然迅速的情形下,冒險采用從未試驗過的4S形式,大視野必然有其戰(zhàn)略上的考慮。

  此前,大視野家紡公司北京總代理王國全在接受采訪時稱:“大視野的產(chǎn)品不是跟市場走,而是帶著市場走。”作為對這一承諾的踐行,大視野從不以低價策略爭奪市場。雖然不斷地推陳出新會首當其沖遭遇仿冒,但是它仍然贏得了引導市場的勝利。

  現(xiàn)在,大視野將它的引導從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到整個布藝體系上。大視野不再滿足于對單一產(chǎn)品進行最大限度的豐富——事實上客戶也不再滿足于此——它開始全面利用自身在設計、營銷、服務上的優(yōu)勢,為每一單位客戶提供全面服務。“整體家紡設計銷售,將包括產(chǎn)品的配套設計、展示的整體配套和銷售的整體配套。”該公司的銷售人員稱,這意味著一家店面就能完成布藝產(chǎn)品及整體家居環(huán)境的設計、制作和安裝一條龍服務。而更為重要的是,這種一條龍只是全部4S過程的一個組成部分而已。

  和傳統(tǒng)的專營店比,這種更全面和更專業(yè)的服務似乎具備更強的競爭力。在家紡布藝行業(yè)的品牌專營店全國開花的現(xiàn)實面前,大視野一邊擴充傳統(tǒng)勢力,一邊嘗試新的突破方式。時至今日,這家4S專營店已經(jīng)平穩(wěn)運行半年多時間。“現(xiàn)在看來一切如意。”大視野家紡公司的一位高層表示。不過讓他頗感意外的是,這種4S形式并沒有引起其他企業(yè)如潮般地模仿,在報紙和網(wǎng)絡上,仍然沒有第2家4S專營店開業(yè)的消息。

  不過一位對此持樂觀態(tài)度的專家稱,即便這種4S還有進一步改進的地方,這種嘗試還是值得鼓勵的。“不管你什么時候才有第2家店,既然有了第一家,那我們就已經(jīng)進入整體解決方案的時代了。”

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新聞來源:中國紡織報   本網(wǎng)整理編輯:Lavender
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