在淘寶，如何把生意做巧

　　淘寶的確有魅力，讓無(wú)數(shù)中國(guó)人有機(jī)會(huì)做起了生意，學(xué)生、教師、機(jī)關(guān)干部、下崗人員等等一夜間都成了網(wǎng)絡(luò)老板，可如何在這個(gè)平臺(tái)上賺到錢(qián)呢？筆者親身體驗(yàn)得出些經(jīng)驗(yàn)供各位參考：

　　一、 選擇產(chǎn)品和進(jìn)貨渠道

　　如果你沒(méi)有任何產(chǎn)品資源，那么你就要選擇產(chǎn)品和考慮進(jìn)貨渠道。一般來(lái)說(shuō)，選擇潮流產(chǎn)品，銷(xiāo)售起來(lái)利潤(rùn)空間較大且走量容易，而進(jìn)貨渠道是需要周密考慮，去大市場(chǎng)進(jìn)貨或者在諸如阿里巴巴等批發(fā)網(wǎng)站進(jìn)貨，要看價(jià)格和質(zhì)量及貨品更新速度。做淘寶生意，自己應(yīng)該有相對(duì)穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道，比如在出版社工作，那么做圖書(shū)銷(xiāo)售就是不錯(cuò)的選擇，畢竟是本職工作，在進(jìn)貨價(jià)格、新品推出、貨源等方面都有優(yōu)勢(shì)，并且不用進(jìn)貨沒(méi)有庫(kù)存和壓貨的煩惱；還有種方式為選擇一家實(shí)體店，談好進(jìn)貨價(jià)格后，有訂單再拿貨。

　　這里做一點(diǎn)提醒，在注冊(cè)用戶(hù)名和建立店鋪名稱(chēng)時(shí)，要充分考慮兩點(diǎn)，一是用戶(hù)名和銷(xiāo)售的商品要對(duì)應(yīng)，不能起毫無(wú)關(guān)聯(lián)和太另類(lèi)的名稱(chēng)；第二，店鋪名稱(chēng)要與你的店鋪定位吻合，乃至發(fā)展思路一致，這樣前來(lái)光顧的消費(fèi)者首先被你的店名吸引，進(jìn)而關(guān)注你的商品。

　　二、 店鋪設(shè)計(jì)和商品陳列及定價(jià)

　　進(jìn)貨渠道和商品選類(lèi)完成后，就要進(jìn)行門(mén)面裝潢和商品上架，此時(shí)在店鋪設(shè)計(jì)上有多種風(fēng)格可以選擇，這要根據(jù)你銷(xiāo)售商品的屬性進(jìn)行對(duì)應(yīng)制定，比如幼兒和飾品類(lèi)選擇粉色系就具有較高親和力，而男士商品選擇藍(lán)色銀色系更有吸引力和視覺(jué)沖擊。模版是固定的，但可以加一些特殊效果，比如流動(dòng)廣告條，flash特價(jià)信息等。關(guān)鍵點(diǎn)是清晰明朗，讓顧客在幾秒鐘內(nèi)知道該在店鋪哪個(gè)子欄目選擇需要的商品，還有一些購(gòu)物說(shuō)明最好以公告形式呈現(xiàn)。

　　關(guān)于商品的陳列，圖片處理肯定是重頭戲，拍攝圖片要角度合理，圖片清晰大小適中，最好每張圖片加上店鋪名稱(chēng)的水印，防止其它店鋪拷貝你的勞動(dòng)成果。每件商品的名稱(chēng)，在發(fā)布前要仔細(xì)斟酌，簡(jiǎn)單的方法就是利用網(wǎng)站搜索功能，把別人的名稱(chēng)和價(jià)格進(jìn)行分析，得出自己商品理想的名稱(chēng)。這里說(shuō)到定價(jià)，參考別人價(jià)格很重要，但要結(jié)合自身特點(diǎn)，及店鋪所處的時(shí)期。逢十退一的定價(jià)方式普遍被采用，而0.88或0.99的個(gè)位數(shù)定價(jià)也是不錯(cuò)的選擇。郵遞費(fèi)用分為平郵、快遞和EMS，這要根據(jù)你商品的實(shí)際重量而定，切勿盲目估算郵費(fèi)或者在郵費(fèi)上打小算盤(pán)，這樣會(huì)讓你得不償失，要知道買(mǎi)家也是非常精明的。

　　三、 至關(guān)重要的網(wǎng)絡(luò)宣傳

　　店鋪在你興奮中開(kāi)張了，可是人氣呢？要知道淘寶雖然是個(gè)大平臺(tái)，但商品太多種類(lèi)太繁雜，就算你的商品獨(dú)特價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，顧客也不一定第一時(shí)間就能找到，所以這里說(shuō)到三種網(wǎng)絡(luò)宣傳方法。

　　1． 專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站宣傳：在搜索引擎查詢(xún)你主營(yíng)商品的專(zhuān)業(yè)類(lèi)網(wǎng)站，準(zhǔn)備好兩類(lèi)宣傳文章，一類(lèi)為純廣告類(lèi)，一類(lèi)為行業(yè)信息及知識(shí)類(lèi)。因?yàn)橛械木W(wǎng)站是不允許直接發(fā)布廣告，你得依靠文章的知識(shí)性趣味性來(lái)打動(dòng)觀眾，進(jìn)而對(duì)你和你的商品關(guān)注。另外多發(fā)表原創(chuàng)的文章非常有利，觀眾會(huì)認(rèn)為你是行家，是用知識(shí)來(lái)幫助商品使用者，才會(huì)更加放心到你的店鋪挑選商品。

　　2． 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站宣傳：這類(lèi)網(wǎng)站為綜合信息類(lèi)，大多可以發(fā)布廣告貼，你可以精心準(zhǔn)備系列廣告，按時(shí)間段進(jìn)行發(fā)布，一般周三、周五、周六及周日晚間訪(fǎng)問(wèn)量較大。

　　3． 在淘寶宣傳：淘寶有論壇，一類(lèi)是行業(yè)性的不帶有廣告內(nèi)容，另一類(lèi)是特惠信息專(zhuān)門(mén)發(fā)布。與在專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站宣傳同樣的道理，盡量在行業(yè)性論壇中發(fā)布知識(shí)性公益性的文章，耐心有禮貌回答提問(wèn)者的問(wèn)題，如原創(chuàng)文章被加“精”則為你贏得“銀幣”，讓你可以有機(jī)會(huì)在更好的位置發(fā)布廣告，免費(fèi)得到吸引人的頭像等宣傳優(yōu)勢(shì)。在特惠區(qū)可以用比較夸張的標(biāo)題來(lái)吸引閱讀，但不能夸大商品功效等，否則被扣分或取消發(fā)貼資格。

　　四、 售后服務(wù)不是守候服務(wù)

　　宣傳做到位了，人氣也有了，可是為什么看的人多買(mǎi)的人少呢？這里說(shuō)到服務(wù)，這是交易的關(guān)鍵。我們知道在快速消費(fèi)品市場(chǎng)，售前、售中、售后服務(wù)是個(gè)循環(huán)，每個(gè)環(huán)節(jié)都為成交帶來(lái)契機(jī)。而用好淘寶網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系工具，能保持與顧客的溝通暢順，為達(dá)成銷(xiāo)售帶來(lái)巨大幫助。一是淘寶旺旺，類(lèi)似QQ的即時(shí)聯(lián)絡(luò)工具；二是站內(nèi)信件和店鋪留言，這些聯(lián)系工具可以設(shè)置自動(dòng)回答，或者商品信息游字發(fā)布等功能，在你不能及時(shí)回答顧客問(wèn)題的時(shí)候，能幫助你留住顧客。另外一點(diǎn)就是你的服務(wù)意識(shí)，不論商品價(jià)格多低，顧客詢(xún)問(wèn)多詳細(xì)，你都要盡心回復(fù)，迅速、果斷和專(zhuān)業(yè)，是顧客判斷一個(gè)好賣(mài)家的標(biāo)準(zhǔn)。

　　我們知道，賣(mài)家有職業(yè)和非職業(yè)之分，而兼職賣(mài)家居多，所以服務(wù)不能每天10個(gè)小時(shí)在線(xiàn)守候服務(wù)，必須依照個(gè)人的情況合理安排好服務(wù)時(shí)間，別讓淘寶打亂了你的個(gè)人時(shí)間和工作節(jié)奏，如果為了淘寶而丟了工作不值得，當(dāng)然你的淘寶利潤(rùn)超過(guò)你月薪的情況下除外。

　　五、 升級(jí)店鋪和思路

　　店鋪生意日漸紅火了，如何擴(kuò)大銷(xiāo)售量，這就要不停的增加信用度了。鉆石信用是賣(mài)家向往的，越多鉆石信用，讓買(mǎi)家更為信任你的店鋪和商品，也許同樣商品有低于你價(jià)格很多，但依靠鉆石信用，成交的依然是你。店鋪升級(jí)一是擴(kuò)大商品門(mén)類(lèi)，讓商品分類(lèi)更細(xì)化更專(zhuān)業(yè)化，在此還是要提醒類(lèi)別欄目的設(shè)置，一定要清晰，好比超市的貨架區(qū)域設(shè)定；二是嘗試做一些批發(fā)和團(tuán)購(gòu)生意，另外有機(jī)會(huì)就加入商業(yè)聯(lián)盟，這是讓自己店鋪品牌知名度打開(kāi)的好途徑。

　　網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不同于市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)交易，很多環(huán)節(jié)有它網(wǎng)絡(luò)的特殊性，但總結(jié)歸納和創(chuàng)意，能讓每個(gè)積極的淘寶賣(mài)家把生意做巧，銷(xiāo)售自然也就不言而喻了。