與其它商品相比,服裝的銷售和購買過程有其特殊性。因此,服裝網(wǎng)絡(luò)營銷也不同于一般商品。
服裝的分類很多,號型標(biāo)準(zhǔn)使之相對統(tǒng)一,但不同的打版方式、款式差異及穿著目的又使之千差萬別。而且,面料的材質(zhì)風(fēng)格這一通過人的手感和觸覺加以判斷的重要指標(biāo)也不能直接通過網(wǎng)絡(luò)來完成。但這不等于服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性被否定。象前幾年,服裝CAD被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),但事實(shí)證明它不僅可行,而且是必然趨勢。網(wǎng)絡(luò)營銷可行與否,要看我們?nèi)绾稳ラ_展。以下幾點(diǎn)拙見,與大家共同討論:
1、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷面對的客戶群可能是中間商,也可能是最終用戶。對于常見質(zhì)地(棉、麻、絲等)的一般休閑裝(T恤、運(yùn)動服、休閑襯衫等),只要有詳盡的號型尺碼單、主要外觀圖(一般為正、背、側(cè)面及特殊設(shè)計(jì)部位)和一段簡短說明,就可以給顧客以大致印象,使其按需求做出選擇。但對于職業(yè)裝、流行時(shí)裝、表演服及內(nèi)衣等,這些對著裝效果、舒適程度要求較高的服裝,顧客需經(jīng)過試穿才能決定購買與否。因此,我們需要借助一定的工具,把這種著裝效果和感覺盡可能轉(zhuǎn)化為一種視覺感受,幫助消費(fèi)者去選擇,進(jìn)而完成購買活動。其中間環(huán)節(jié)可通過服裝CAD來實(shí)現(xiàn)。如今,許多服裝CAD軟件不僅可以提供平面的打版、放碼和排料,而且有較好的立體試衣系統(tǒng)和面料風(fēng)格展示功能。只要鍵入相應(yīng)尺碼和數(shù)據(jù)參數(shù),系統(tǒng)會全方位自動展示其成品效果,并能使顧客很好地看到服裝與人體的貼體程度。顧客通過系統(tǒng)展示即可了解到自己的著裝效果和舒適程度。此外,系統(tǒng)還可以配置基本色卡和臉型發(fā)式庫,隨時(shí)供顧客調(diào)用?傊瑢τ诮^大多數(shù)服裝的網(wǎng)絡(luò)營銷,是需要相應(yīng)配套鏈接的服裝CAD系統(tǒng)來共同完成的。
2、其次,是付款問題。服裝網(wǎng)絡(luò)營銷還需要安全可靠的付款系統(tǒng)來作后盾。服裝銷售網(wǎng)絡(luò)與銀行系統(tǒng)的成功鏈接,是網(wǎng)絡(luò)安全可靠性的重要一環(huán)。這部分技術(shù)在國外已經(jīng)實(shí)現(xiàn),國內(nèi)也有嘗試者,但由于種種條件的限制,致使其還很不成功。
3、最后,是送貨方式。這可通過多種手段實(shí)現(xiàn)完成。郵購或在不同地區(qū)設(shè)立送貨點(diǎn),都是很不錯(cuò)的選擇。具體的裝運(yùn)方式,則由服裝的特性來決定,例如,由抗皺性能,耐壓程度和保型性來決定是否吊掛運(yùn)輸?shù)。在此不作詳?xì)論述。
總之,服裝網(wǎng)絡(luò)營銷不僅可以及時(shí)傳達(dá)最新流行,更好地適應(yīng)市場變化,而且可以省去從生產(chǎn)商到零售商的投資,店面裝修費(fèi)用和一系列的管理費(fèi)用。為服裝公司節(jié)約更多的銷售成本,使資金更有效地用于公司和產(chǎn)品的廣告宣傳。是大勢所趨。但是,我們不難發(fā)現(xiàn),一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)需要多方面的技術(shù)支持。從網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商、服裝CAD開發(fā)商、銀行系統(tǒng)到郵購系統(tǒng)等。同時(shí),我們也不能忽略,服裝企業(yè)往往屬于投資小、規(guī)模不大的企業(yè)。單單依靠其本身來完成這一系列工作,無論從資金或技術(shù)上都不現(xiàn)實(shí)。因此,我們還需要專門的服裝網(wǎng)絡(luò)營銷商,由他們來負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、客戶的注冊、服裝公司和產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳、與服裝CAD開發(fā)商及銀行部分的鏈接和溝通等中間工作,為服裝公司提供全面的技術(shù)支持。有了不同部分的通力合作,再加上較好的網(wǎng)絡(luò)安全性,服裝網(wǎng)絡(luò)營銷指日可待。