突出長期利益
淡季之淡,在于銷量。
銷量是一個期間指標,即“某個期間內(nèi)的銷量”,而這個期間是小于一年,甚至只有一兩個月。所以,淡季之淡,僅是就短期利益而言,對于企業(yè)的長期利益來說是沒有淡旺之分的。
所以,淡季營銷重在取勢。
何為勢?就是長期有價值的東西:口碑建立、品牌營造、戰(zhàn)略價值等,這些都是企業(yè)的勢,是對企業(yè)長期市場地位起作用的動作。
(1) 口碑建立
建立口碑,最重要的就是拉近與消費者的距離,取得他們的好感。
最簡單有效的辦法就是通過一些特別的公關活動,增加消費者產(chǎn)品體驗和品牌感受的機會。特別是,在消費者意想不到的情況下,主動與他們接觸,增加他們的品牌聯(lián)想度(Brand Association)和品牌參與度。
三星的微波爐淡季口碑營銷,就是在各大城市的鬧市區(qū)設立眾多柜臺,向消費者發(fā)放“三星每日微波爐食譜”、“三星微波爐車輪食譜”、“三星微波爐女性食譜”等,并開辦免費的“微波爐烹飪班”,在學校、辦公樓等區(qū)域擺放微波爐,免費為消費者加熱食品,贏取好感。
Scullers是著名的運動休閑服裝品牌,在淡季舉辦“Scullers搜索女裝設計師比賽”,每位婦女都有機會報名參賽,自己設計服裝、鞋帽和佩飾,并在鬧市區(qū)專門設立廣告亭展示優(yōu)勝作品。另外,Scullers還策劃過“幸運減肥”淡季促銷活動。任何女性只要在公司規(guī)定的時間內(nèi)減去一定的體重,就可以在Scullers專賣店得到與她減去的體重比例相當?shù)腟cullers產(chǎn)品。這些活動吸引了很多女性參加,口傳身教,盡收女性消費者人心。
(2) 品牌營造
品牌營造和口碑建立是相輔相成的,都是要占領消費者的大腦。只是,口碑更注重于“與人為善”,重在取得好感。品牌,則重在豎立一種價值觀,并傳播這種價值的感覺。
在淡季進行品牌宣傳,一方面,可以使廣告在很大程度上擺脫銷售目標的困擾,另一方面,淡季的宣傳成本低,品牌宣傳效益比高。并且,當旺季來臨之時,品牌將贏得很高的回想率(Brand Recall)和大腦占有率(Mindshare)。
但淡季品牌宣傳也是一種財務負擔沉重的營銷策略,在短期內(nèi)無法實現(xiàn)回報。絕大多數(shù)品牌都負擔不起在淡季的大規(guī)模廣告宣傳,而陷入一種兩難境地。相反,對于實力強大、現(xiàn)金充裕的公司來說,他們實際上正是利用在淡季進行大規(guī)模廣告投入的能力打造了品牌優(yōu)勢,最終將弱勢競爭者驅(qū)出市場。
在同可口可樂的競爭中,百事可樂就非常注重在淡季維持或增加廣告投入。而對于其他市場挑戰(zhàn)者同樣必須維持品牌在淡季的廣告投放。行業(yè)領導者大概把銷售額的10%~12%用于廣告宣傳,而挑戰(zhàn)型企業(yè)則達到了銷售額的20%~25%。在淡季通過廣告和公關活動建立品牌資產(chǎn)、增加品牌附加值,可以使公司在市場情況好轉(zhuǎn)時,快速地脫穎而出。
(3) 戰(zhàn)略價值
曾經(jīng),冰淇淋類企業(yè)是很少在夏季之外打廣告的。但某個品牌的“反季營銷策略”,即冬天開始發(fā)起廣告,春天進入高峰,夏季逐漸停止的反常策略,無論從成本還是從效果,都取得了巨大的成功。這就是具有戰(zhàn)略眼光的淡季營銷策略。在進入旺季時,提前占領了戰(zhàn)略制高點。最終這種戰(zhàn)略行為,演變?yōu)橐粋行業(yè)的營銷模式。這才是淡季營銷的高端境界。
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