“酒香不怕巷子深”是以產(chǎn)品品質(zhì)博取市場消費的傳統(tǒng)操作方法，當世界進入信息時代，顧客的消費選擇已從主動索取變換為被動填充。因此，企業(yè)向外界所展示的形象已不單一為產(chǎn)品的質(zhì)量是否過關(guān)，而是將企業(yè)運營所關(guān)系到的各個環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)化、集約化的組成，使產(chǎn)品的消費者與企業(yè)的合作者都能夠從企業(yè)那里分享滿意的形象感受。
由于我國的紡織服裝行業(yè)起步較晚，在經(jīng)營理念及企業(yè)形象塑造方面還與國際品牌有所差距，主要體現(xiàn)在對于“形象”二字的理解與操作：
現(xiàn)象1：形象就是靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量博出來的；
很多國內(nèi)服裝加工型企業(yè)及紡織類企業(yè)多存在這種想法。認為只要生產(chǎn)質(zhì)量過關(guān)、不出次品，讓老客戶滿意、新客戶放心，那么企業(yè)就不怕沒有市場。于是，大家匆匆上馬ISO系列質(zhì)量認證，購買先進的技術(shù)設(shè)備。而結(jié)果卻是，生產(chǎn)成本越來越高，訂單利潤越來越薄，眾多廠商的“形象”也越來越相似，競爭水平趨于同化，也自然無法在商業(yè)談判中獲得更大的好處。
現(xiàn)象2：形象是廣告打出來的；
很多企業(yè)在進行企業(yè)及品牌形象創(chuàng)建之初，認為最佳手段就是在傳媒上大做廣告。無論是電視媒體還是報紙雜志，乃至大街小巷的街頭路尾，利用反復的視覺轟炸效果，達成形象快速樹立的工作。如果這種方法用于10年前的中國市場做用確實不可估量，但對于現(xiàn)今的消費者來講，平均每日所能夠接受到的廣告訊息已超過5千條，千變?nèi)f化的廣告過往而來，可以被消費者記牢的品牌又有幾何？
現(xiàn)象3：形象是用花巧的噱頭造出來的；
在市場營銷過程中，有些品牌深黯消費者的求新、求奇心理。你展出一件全寶石串連的天價“羊毛衫”，我就可以用上千件各色衣服鋪滿山坡；你來我往，都在制造著一個個花巧的噱頭，免費填充在社會花邊新聞之中；即免費做了廣告，又引起了轟動效應。“只要出名了，形象也就有了”――這也是他們的對形象樹立的一種認識。
現(xiàn)象4：顧客看得見的才是形象
很多人在作品牌之時，認為形象無非就是顧客能夠看見的東西，把外表設(shè)計得漂亮些、賣場裝飾得生動些就可以了，完全以視覺感受的創(chuàng)建作為形象開發(fā)主導思想。形成片面的、狹義的解讀方法，將企業(yè)及品牌的形象建設(shè)工作局限于可視化的角度，盲目追求視覺沖擊力。
現(xiàn)象5：擁有了VIS就擁有了形象；
VIS（視覺形象識別系統(tǒng)）成形于歐美，發(fā)展于日本，90年代末傳入我國。因為VIS從理論及實施項目上能夠?qū)⑵髽I(yè)的形象進行整合，并通過數(shù)字化的表述方式，明確企業(yè)在形象展示時的使用規(guī)則。曾幾何時，一個企業(yè)是否導入VIS被視為企業(yè)形象是否已經(jīng)確立的根本。一本厚厚的VIS手冊富裕了廣告公司，迷糊了操作企業(yè)。紡織服裝行業(yè)及服飾品牌的特殊性，決定了單靠一個VIS是無法將企業(yè)及品牌形象進行完美詮釋的。
以上五個現(xiàn)象的表述，并不能武斷的說明這些企業(yè)的作法是錯誤的，筆者認為，只是他們在“形象”二字的解讀上還存在一定的不足。
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