90年代，精品店非常流行。小店老板從廣州、深圳甚至香港等時(shí)尚之都淘回一批新穎款式。然而，隨著各種品牌專賣(mài)店和外貿(mào)服飾的不斷崛起，精品店的影子慢慢淡出人們的視野。
這幾年，隨著人們對(duì)個(gè)性化穿著的要求逐步提升，精品店也隨之重現(xiàn)“江湖”。新民眾樂(lè)園經(jīng)調(diào)整后的三樓，逐漸成為新一代精品店的聚集地。
其中的一家小店，設(shè)置T型臺(tái)，在店里開(kāi)秀場(chǎng)，加上精美的布局、時(shí)尚的元素，我們找到了新一代精品店的精致與綽約。
奇招：秀場(chǎng)搬進(jìn)精品店
該服裝店很特別，店鋪中央設(shè)有一個(gè)T型臺(tái)，T型臺(tái)兩旁就是兩個(gè)試衣間。店主之一的蔣詩(shī)俊說(shuō)：“顧客換好衣服必須從T型臺(tái)上走出來(lái)，這是一個(gè)獨(dú)特的設(shè)計(jì)。”
“試衣猶如走‘秀’一般。”另一店主楊晶微笑著說(shuō)，“試衣間里沒(méi)有安鏡子，這就迫使顧客走出來(lái)，進(jìn)入我們?cè)O(shè)計(jì)的‘秀場(chǎng)區(qū)’。”
兩個(gè)女孩說(shuō)，很多顧客不太自信，試好了衣服卻不敢穿出來(lái)。而這樣，不僅可以鼓勵(lì)顧客試衣，更讓她們“秀”衣，找到當(dāng)明星的感覺(jué)。
目標(biāo)：鎖定時(shí)尚白領(lǐng)
小店的目標(biāo)定位是20~35歲的時(shí)尚白領(lǐng)人群，可以看到，店里的衣型既精巧又修身，比較挑人。“我們的服務(wù)對(duì)象是小眾，要將這一小塊做精。”
每一款衣服只有一件，而且大多只有一個(gè)號(hào)碼。“這不單單是打造零撞衫率，而是要讓顧客覺(jué)得，這件衣服就是為她量身定做的。”
為第一時(shí)間掌握最新的流行資訊，負(fù)責(zé)采購(gòu)的楊晶每月有1/3的時(shí)間會(huì)在外地，香港、廣州、深圳……
“捕獲歐美最前沿的時(shí)尚資訊，了解每個(gè)顧客喜歡的風(fēng)格、類型，加入自己對(duì)流行趨勢(shì)的理解，再把這些信息通過(guò)短信發(fā)給顧客，或者聊天來(lái)交流。”
兩個(gè)女孩總結(jié)，不僅做銷售，更重要的是做顧客的服裝顧問(wèn)。
管理：規(guī)范提升品牌
雖然只是個(gè)50平米的小服裝店，兩個(gè)女孩卻將品牌服飾的管理模式融入經(jīng)營(yíng)。
VIP會(huì)員制度，統(tǒng)一吊牌，明碼標(biāo)價(jià)，規(guī)范折扣……
蔣詩(shī)俊曾在一家休閑品牌服飾公司從事管理工作，因此，對(duì)怎樣合理運(yùn)作服裝店有其獨(dú)到的看法。“服裝小店也應(yīng)該有規(guī)范的管理，這樣不僅能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)服裝店的品牌也具有一定的提升作用。嚴(yán)格按照規(guī)范操作，而不是隨意地標(biāo)價(jià)、砍價(jià)，讓顧客對(duì)服裝店產(chǎn)生信任感，從而能夠穩(wěn)定顧客群。”
