“縫機生產廠必須意識到龐大的終端客、繁雜的售后服務不是憑一己之力就可以完成的。只有與經銷商緊密合作，才能成就利益的共同體，才能有效地提高銷售網絡的運行效率和服務質量，從而降低成本，掌握市場主動權。”
——深圳雅諾縫紉設備有限公司副總經理 溫文發(fā)
服裝產業(yè)的發(fā)展變化深刻地影響著我國縫制機械行業(yè)。近年來，我國服裝產業(yè)面臨新的變局：服裝出口幅度大、出口數量增大、單項投資規(guī)模擴大、結構向中西部轉移，這些現象都在時刻提醒縫機企業(yè)關注國內市場變化，注重品牌發(fā)展，及時調整發(fā)展方向。
結構升級促發(fā)展
“十一五”期間，中國縫制機械行業(yè)將在立足創(chuàng)新、調整結構、創(chuàng)建品牌、著眼未來的基礎上，努力完成五項任務：一．堅持科學發(fā)展，創(chuàng)新發(fā)展模式；二．著力調整結構，轉變經濟增長方式；三.增強自主創(chuàng)新能力，提高企業(yè)核心競爭力；四．進一步推進改革開放，增強行業(yè)發(fā)展動力；五．培育一批具有國際競爭力的優(yōu)勢企業(yè)、奠定縫機強國的堅
實基礎。
中國縫制機械協(xié)會理事長田民裕指出，“十一五”期間．中國縫制機械行業(yè)必須實現由“數量增長型”向“速度與結構、質量、效益協(xié)調發(fā)展型”方向轉變。堅持以信息化帶動工業(yè)化，采用先進制造技術，完善研發(fā)和生產制造體系，并建立覆蓋全球的市場銷售網絡。爭取在技術、生產、管理等整體水平上縮短與國際發(fā)達國家5—8年的差距，為實現縫機強國目標奠定基礎。他認為，一個縫機強國的堅實基礎關鍵是培育一批擁有自主知識產權的知名品牌和優(yōu)勢企業(yè)。說到底，就是是要靠一批有實力、有人才、有技術的大企業(yè)和企業(yè)集團，靠他們發(fā)揮引領、示范和骨干作用。
行業(yè)“十一五”規(guī)劃提出要培育20個骨干企業(yè)和知名品牌，這是實現行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標最重要的基礎工程。由此，我們堅信一支充滿活力的行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家隊伍崛起之日，就是行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)群形成和世界縫制機械制造強國基礎奠定之時。
電腦縫紉機時代來臨
紡織服裝行業(yè)是我國發(fā)展最快的產業(yè)之一，但其高消耗、高污染、低效益的特征卻時常顯現。此外，服裝業(yè)是勞動密集型產業(yè)，需要大量勞動力。今年年初，一些地方用工緊缺現象突顯，很多服裝企業(yè)長期打出招工的牌子，卻招不到足夠的工人，甚至不得不放棄到手的訂單。
面對這種情況，紡織服裝產業(yè)需要升級，而在這個過程中，機械設備和技術的落后則有可能成為制約紡織行業(yè)升級的瓶頸。因此，在激烈的市場競爭中，服裝企業(yè)如要擺脫缺工、缺電的困境，求得生存，就必須要使用節(jié)能高效的縫制設備。
如今，電腦縫紉機時代已經到來。電腦縫紉機具有自動剪線、自動倒縫、自動撥線、自動抬壓腳等功能，其最大優(yōu)點是節(jié)能高效，改善生產環(huán)境。具了解，熟練工使用三自動縫紉機可將工作效率提高30%；縫紉機的自動剪線功能也可以節(jié)省25％的底線、面線。
完善產銷鏈 再創(chuàng)新輝煌
在日趨激烈的市場競爭中，如何保持經銷企業(yè)健康、和諧和可持續(xù)發(fā)展，確保企業(yè)在“永遠在變”的市場競爭中取勝呢?筆者認為：“以客戶為中心，以服務創(chuàng)造價值”才是經銷商生存的核心競爭力。
“以客戶為中心”取代“以產品為中心”的經營觀念，是市場經濟的必然產物。如今，“客戶就是市場”這個道理大家都知道，但真正以客戶及其需求為導向的思想意識還有待提高和強化。只有真心將服務和服務創(chuàng)新的意識落實到實際行動上，才是適應市場與消費者的服務，才能真正實現以客戶為中心。
在客戶選擇性愈來愈強的今天，服務質量在一定程度上決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。而企業(yè)對市場的信息、客戶要求的掌握和反應速度決定著企業(yè)的服務水平和競爭能力。在產品品質及價格方面沒有競爭優(yōu)勢的時候，競爭的關鍵就是看能否為客戶提供優(yōu)秀的服務，以及其他增值服務。當然，不是人人都能當服務專家，服務的創(chuàng)新還要依靠經銷商服務能力的提高，除了練好內功外還要不斷通過學習來提高自己的服務能力。
服務是一種付出，付出就應該得到應有的報酬。經銷商的服務，同時肩負著服務縫機企業(yè)和終端用戶的重擔�？p機生產企業(yè)應考慮經銷商的利益，一種是經銷商市場資源的利益(正常的銷售利潤)，另—種是售后服務的人力、物力、精力的利益(保修、保養(yǎng)服務利潤，可憑保修、保養(yǎng)憑證向生產企業(yè)或總代理收取)�？p機生產廠家必須意識到，龐大的終端客戶、繁雜的售后服務不是僅憑一己之力就可以完成的，只有與經銷商緊密合作，才能成就利益的共同體，才能有效地提高銷售網絡的運行效率和服務質量，從而降低成本，掌握市場主動權。
