反季節(jié)銷售正在成為買賣雙方最愛的一道熱“菜”。近來(lái),北京顧客熱衷排隊(duì)買“皮猴兒”;南方
消費(fèi)者則蜂擁購(gòu)西服。而且,這一現(xiàn)象不僅集中于
服裝,在汽車、
空調(diào)等市場(chǎng)也都悄悄有了不俗的表現(xiàn)。對(duì)此盛況,商家自然喜笑顏開。其中比較有代表性的是北京一家大商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的“獨(dú)白”:以該店而論,反季銷售平均提升商場(chǎng)銷售額30%左右,在周末兩天還創(chuàng)造了單日銷售額上漲50%的記錄!毋庸懷疑,“反”式消費(fèi)已經(jīng)在各地賣場(chǎng)如火如荼地開展起來(lái)了。
各位,什么事情一旦上了規(guī)模,就該馬上講個(gè)規(guī)矩,設(shè)個(gè)尺度。因?yàn)闆]有規(guī)矩,不成方圓。我認(rèn)為,店家和供貨商只有確立“紀(jì)律”的概念,才能保護(hù)好反季銷售,使得這項(xiàng)生意穩(wěn)中有升,紅紅火火。
從心理學(xué)上講,反季消費(fèi)是符合消費(fèi)者心理的。比起一板一眼的按季購(gòu)物,他們有時(shí)更喜歡反其道而行之。因?yàn)榇?#8220;時(shí)間差”這副牌,不光可以買到實(shí)惠,本身就具有“淘金”的快感。然而,市場(chǎng)的“人緣”越好,越要尊重和保護(hù)他們的熱情和利益。這樣做,同樣等于愛護(hù)商家自己的名聲。比如可以成立“反季銷售同盟”,大家相互監(jiān)督,共同努力。
記住,切莫將反季銷售作為“處理”和“甩賣”的同義詞。在這項(xiàng)持久活動(dòng)中,允許清倉(cāng)甩貨的行為,但絕不能變成兜售假冒偽劣產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。降價(jià)不降質(zhì),將成為一切賣場(chǎng)中鐵的紀(jì)律。因而,嚴(yán)格審查供貨商的入場(chǎng)資格,堅(jiān)決拒絕假貨入場(chǎng),是第一道重要關(guān)口。至于相關(guān)監(jiān)督管理?xiàng)l例,制定得越具體、越苛刻越好,在這方面,甚至“霸道”一點(diǎn)也沒關(guān)系。
中肯地講,消費(fèi)者參與反季銷售,主要目的是能買到便宜有用的商品。既然價(jià)格因素占有突出的地位,那么,有關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)此也就不可睜一只眼閉一只眼。也就是說,嚴(yán)防價(jià)格欺詐將成為制止各種欺詐中的重中之重。尤其對(duì)那些打出“跳樓價(jià)”、“出血價(jià)”牌子的攤位,要實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。還有,對(duì)可能出現(xiàn)的消費(fèi)糾紛也應(yīng)提前做好準(zhǔn)備,尤其對(duì)“降價(jià)品不予退換”之類的小霸王條款,要采取有效措施。
此刻,我手頭收到好幾份反季特賣活動(dòng)的“請(qǐng)柬”,有的被偷偷夾在晚報(bào)里,有的是街頭“小廣告工作者”所贈(zèng)。比方其中一份賣西服的這樣寫道,“原價(jià)2800元,現(xiàn)價(jià)120元,買后還能兌大獎(jiǎng)!”一下子“縮水”這么多,這種西服您還敢買嗎?不難想像,在一些熱熱鬧鬧的反季銷售場(chǎng)所,已經(jīng)形成了魚目混珠、泥沙俱下的不良氛圍。我建議消費(fèi)者,參加反季購(gòu)物還是盡量去一些大商場(chǎng)和口碑不錯(cuò)的賣場(chǎng)。掏錢之前,一定要考察舉辦單位的維權(quán)真誠(chéng)度,以及消費(fèi)環(huán)境等等因素,不要相信一些小廣告?偠灾v實(shí)惠不等于占便宜,上當(dāng)?shù)淖涛短仉y受。
別小瞧以上幾條“清規(guī)戒律”,具體實(shí)施情況如何,意味著反季消費(fèi)“壽命”的長(zhǎng)短。所以,商家不僅一心要爭(zhēng)當(dāng)贏利大戶和銷售先鋒,更要成為執(zhí)行紀(jì)律的模范、保護(hù)消費(fèi)者利益的領(lǐng)頭羊。否則,一不小心,或許砸了自家的牌子,使得形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下,讓轟轟烈烈的反季銷售變成“反季節(jié)投訴”或是“反季節(jié)整頓”什么的,大家臉上都不好看。