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服裝營銷:猛拳砸出出路(二)

2006-12-8 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進(jìn)入論壇

措施不痛不癢,轉(zhuǎn)型不倫不類  一方是公司的既得市場,一方是公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,馮坤該選擇哪一方?老秦的“懷柔”政策似乎更讓馮坤放心。但是,公司市場走向了另一個爛攤子。

  “懷柔”政策受到多數(shù)力挺

  面對如此棘手的問題,作為公司的最高統(tǒng)帥,馮坤心里的鼓點在密集地敲打著。但這時大家都急欲對公司作出調(diào)整,箭在弦上,他又必須盡快做出決定。

  馮坤首先想到的是林老板。自己和林老板的私交一直很深,在自己曾經(jīng)最困難的時候,還是林老板提前打來80萬元的預(yù)付款,解決了公司的燃眉之急,更何況,林老板如今仍然實實在在地為公司貢獻(xiàn)著很大的銷售額。

  另一方面馮坤又想到的是公司的未來發(fā)展,F(xiàn)在企業(yè)發(fā)展到了隘口,如果再不實行改革,企業(yè)將面臨著更多的發(fā)展困境,并且很難保障日后的競爭力。

  一方面是公司的既得市場和利益,一方面是公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,馮坤該選擇哪一方?

  經(jīng)過再三權(quán)衡,馮坤擔(dān)心蘇雷的政策可能“猛”過了頭,擔(dān)心會出現(xiàn)市場震蕩。于是要求老秦這邊出臺一套比較溫和的轉(zhuǎn)型政策,并提出,在品牌化戰(zhàn)略方面,要先拿部分地區(qū)作試點,建設(shè)一兩個樣板市場后,之后再向全國推行。

  老秦依據(jù)自己長期跟蹤和掌控市場的經(jīng)驗,兩天后即出臺了一套新方案,主要內(nèi)容如下: 

  1.所有業(yè)務(wù)全部要求現(xiàn)款現(xiàn)貨,以前有欠款的經(jīng)銷商在一段時間內(nèi)必須還清。

  2.為加強對經(jīng)銷商的市場行為的管理,收取保證金3萬元。其中,新加入的經(jīng)銷商需馬上交納保證金,老經(jīng)銷商則等欠款還清后再交納保證金。

  3.為保證經(jīng)銷商的利潤,同時避免惡性競爭,統(tǒng)一要求經(jīng)銷商的最低出貨價為零售價的42%。

  4.為起到殺雞儆猴的作用,同時避免出現(xiàn)較大的市場震蕩,只撤換掉幾個較差市場的經(jīng)銷商,對他們停止供貨,讓其自行消化庫存;對林老板等大客戶,本著治病救人的原則,和他們進(jìn)行溝通、教育,促使其提高經(jīng)營意識、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,配合公司的品牌運作。

  5.要求經(jīng)銷商開設(shè)形象店,以樹立標(biāo)準(zhǔn)的專賣形象規(guī)范,并以此來引導(dǎo)終端加盟商。

  經(jīng)銷商們并不買賬   老秦的“懷柔”政策出臺,得到了公司老板和管理層多數(shù)的支持,很快付諸行動。但經(jīng)銷商們對此并不買賬,紛紛強烈反對:

  1.反對現(xiàn)款現(xiàn)貨和保證金。幾個大經(jīng)銷商認(rèn)為,合作了這些年,廠商之間已經(jīng)有了信任基礎(chǔ),沒必要如此“瞎搞”,甚至以“大不了結(jié)束合作”作為威脅;有的客戶則干脆自動停止進(jìn)貨。

  2.被剔除的小經(jīng)銷商開始攪局,他們把貨賣得滿天飛,甚至以低于進(jìn)價的價格到處拋售。

  3.至于開形象店,不少經(jīng)銷商的口徑一致,開店可以,但公司要支持廣告費和裝修,或者支付一半店租,否則免談。

  老秦的政策面臨著執(zhí)行難題。原本打算支持公司新政的經(jīng)銷商,看到其它各省還是老樣子,自己也沒有了動力。這時公司的市場銷量出現(xiàn)了下滑趨勢。

  按照馮坤的指示,公司營銷部隨后開始對品牌意識較強的陜西和湖北兩省的經(jīng)銷商著手,推進(jìn)品牌化變革,同時,加大對兩省市場的支持力度(在兩省投放了幾萬元的招商和品牌廣告),以求盡快建立品牌樣板市場。

  兩省的經(jīng)銷商對公司的行動給以配合。一個月之內(nèi),11家專賣店新開營業(yè),原有部分經(jīng)銷商也在準(zhǔn)備進(jìn)行終端形象裝修整改。樣板市場眼看就要打造成形,但是,之后不幾日,陜西和湖北兩省的經(jīng)銷商紛紛投訴,區(qū)域內(nèi)遭受到來自其他區(qū)域的竄貨的沖擊;靵y的經(jīng)營狀況,引來了經(jīng)銷商和加盟商對公司的信任危機。

  經(jīng)過調(diào)查,竄貨的主謀是以林老板為首的大客戶,他們根本沒把公司的新政策當(dāng)回事。

  轉(zhuǎn)眼四個多月過去了,竄貨行為照樣是轟轟烈烈,市場混亂的局面沒有改觀,樣板市場在半道中垮臺,花大力氣建成的專賣店重新回到了雜貨店時代,公司和經(jīng)銷商的信心受到傷害,A公司市場調(diào)整成了爛攤子。公司的銷量較以往萎縮了10%。

    重拳出擊,立竿見影  公司未離虎穴,又入狼窩,馮坤終于坐不住了。蘇雷連續(xù)出招,重新招商、割去大戶毒瘤、嚴(yán)施銷售政策、規(guī)范化品牌經(jīng)營,一劑猛藥過后,終于見到光明。

   看到公司財務(wù)報表上越來越低的銷量和凈利潤率(僅為3.5%),加上9月份銷售旺季即將到來,馮坤終于坐不住了。于是,馮坤不得不將蘇雷推了出來。

  蘇雷作為職業(yè)經(jīng)理人的魄力與能力終于顯現(xiàn)出來了。他一直堅信自己原來的思路是正確的,經(jīng)過最近幾個月充分的市場調(diào)研,他對自己的想法也更有信心了。在公司全體管理人員大會上,他對原來的主張進(jìn)行了一番充分詮釋和論證,企業(yè)管理層的多數(shù)開始倒向了蘇雷。

  蘇雷讓馮坤做好經(jīng)歷一次市場“地震”的準(zhǔn)備。蘇雷之后做出了以下動作:

  一、迅速在行業(yè)媒體投放十多萬元的招商廣告,以儲備各區(qū)域經(jīng)銷商侯選人。同時,開始籌備召開全國經(jīng)銷商會議。

  二、幾乎同步,提刀割去義烏林老板這個毒瘤

  結(jié)束合作的談判進(jìn)行得并不輕松。林老板的態(tài)度很簡單:取消合作可以,但A公司必須全部收回其現(xiàn)有的庫存,否則他要把貨品拿到市場上報復(fù)性拋售。蘇雷粗略估計,林老板手上還有近200萬元的貨品。

  公司當(dāng)然不愿意現(xiàn)金收貨,若所有被剔除的經(jīng)銷商都要求公司收回貨品的話,那公司的麻煩就大了。

  按照計劃,蘇雷將林老板經(jīng)銷的區(qū)域(浙江、安徽、上海)劃分開。通過招商,在每省確定了一名新的經(jīng)銷商。經(jīng)過協(xié)調(diào),三個新經(jīng)銷商愿意接受林老板的存貨,原因有兩個:一,新經(jīng)銷商擔(dān)心林老板會亂拋貨沖擊三省市的整個服裝市場;二,收回的貨品都可以當(dāng)季銷售,而價格比新政策還要低兩個百分點,且運輸更方便。

  林老板手里的過季死貨,則由公司全額收回。因此公司僅需付出10多萬元現(xiàn)金。

  林老板馬上套現(xiàn)了180萬元的現(xiàn)金,省去了拋貨和“撕破臉皮”的煩惱,自然也樂意配合。之后他就經(jīng)營其他批發(fā)產(chǎn)品了。

  A公司成功甩掉了林老板,同時也成功發(fā)展了新經(jīng)銷商,可謂一舉兩得。為了穩(wěn)定三省市場,解決歷史遺留問題,A公司隨后在杭州設(shè)立辦事處,專職扶植三個省市經(jīng)銷商。

  三、召開全國經(jīng)銷商會議:

  一個月后,經(jīng)銷商大會如期召開,全國的經(jīng)銷商基本到場,而意向客戶過來的數(shù)量則起碼是經(jīng)銷商人數(shù)的兩倍多,組成了強大的替補軍團。

  蘇雷出臺了新的品牌營銷政策,以及新的全年廣告投放計劃,并展示了一套完整的終端形象系統(tǒng)。同時,蘇雷還給經(jīng)銷商們出示了一份最簡單卻是最有說服力的數(shù)據(jù):

  公司給經(jīng)銷商供貨折扣 經(jīng)銷商給終端商的供貨折扣 經(jīng)銷商銷售毛利率 備注
過去 36% 40% 10% 40%一般是經(jīng)銷商原來出貨的較高折扣。
現(xiàn)在(新政策) 38% 48% 20.80% 48%是公司規(guī)定經(jīng)銷商出貨的最低折扣,而如果5折出貨,利潤率則高達(dá)24%。

  顯然,按照新政策,經(jīng)銷商的毛利率至少比原來高出一半,這無疑是個很大的誘惑。而蘇雷申明:不愿意接受現(xiàn)有政策的經(jīng)銷商可以申請退出;愿意重新簽定合同的客戶必須在簽定合同3天之內(nèi)交納10萬元經(jīng)營保證金,否則公司將考慮另換他人。由于事先的溝通安排,幾個意識較強的經(jīng)銷商紛紛發(fā)言表示支持公司的新路線,并當(dāng)場重新簽定了合同。會場氣氛帶動了不少經(jīng)銷商的積極性。

  “連義烏的林老板都被公司撤換了,公司還有誰不能撤換呢?” “畢竟,A公司的產(chǎn)品質(zhì)量、款式都還不錯,應(yīng)該有銷售前景。”——新的政策和品牌推廣力度讓很多經(jīng)銷商看到了信心,而來參加會議的替補軍團則給一些老經(jīng)銷商造成了更大的壓力。經(jīng)銷商會議過去十來天,原有的客戶已經(jīng)有近一半重新簽定了合同并交了保證金。公司總共撤換掉了十余個區(qū)域經(jīng)銷商!

  保證金到手,蘇雷更加沒有顧慮了,眾多經(jīng)銷商拖欠的貨款很快收回,經(jīng)銷商以往的猖狂也大加收斂,公司對竄貨和價格的嚴(yán)厲的管理措施得以順利推行。

  四、開設(shè)品牌形象店:

  接著,蘇雷要求各區(qū)域,三個月之內(nèi)必須開設(shè)自己的形象店,公司提供完整的設(shè)計圖紙,并贈送貨架支持;公司還要求,經(jīng)銷商必須有專門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)經(jīng)理,業(yè)務(wù)經(jīng)理的作用一方面是為了強化自身對市場的管理,另一方面是為了讓經(jīng)銷商主動出擊尋找加盟商,以加強終端的建設(shè)!

  如此以來,各經(jīng)銷商的投入雖然比以前稍有增加,但由于公司價格規(guī)范了,利潤增加了,大家得到了更多的實利,他們開始心甘情愿跟隨廠家路線了。

  半年之后,到2004年5月,馮坤的公司已經(jīng)擁有全國專賣店280余家,在全國一些主流商場也開設(shè)了二十多個專柜,初步樹立起了品牌形象。

  點評:   對很多批發(fā)型服裝企業(yè)來說,當(dāng)前市場形勢已經(jīng)逼迫他們適時向品牌化經(jīng)營轉(zhuǎn)型。但轉(zhuǎn)型過程中往往牽扯到很多歷史遺留問題,比如價格、貨品,比如觀念的沖突等等,在處理這些問題上的游移不定,常常導(dǎo)致企業(yè)的市場體系變得面目全非,更加不倫不類。

  只要時機成熟,該出手時就出手,該出重拳時就拿出鐵腕,這樣往往還能將問題處理得干凈利落。尤其是在“轉(zhuǎn)型”這種敏感時期,“扯淡”只能越“扯”越糊涂,果斷才能讓客戶看到信心,才會讓客戶有所顧忌而又不忍放棄。

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新聞來源:阿里巴巴”服飾論壇   本網(wǎng)整理編輯:jocelyn
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