現(xiàn)場(chǎng)
“返券”“買贈(zèng)”避風(fēng)頭
這幾天出去逛街購(gòu)物的消費(fèi)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多商場(chǎng)的促銷活動(dòng)有了變化，特別是一些以往主打“返券”、“買贈(zèng)”的商場(chǎng)，最近都有所“收斂”。記者在采訪中了解到，隨著五部委聯(lián)合發(fā)布的《辦法》已經(jīng)實(shí)施，各大商家的確開始在促銷方式上“調(diào)轉(zhuǎn)船頭”。
連日來，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，天津市多家大商場(chǎng)從黃金周前就開始“預(yù)熱”，并且一直持續(xù)到節(jié)后的各類紅紅火火的“返券”、“買贈(zèng)”類促銷活動(dòng)陸續(xù)結(jié)束，取而代之的則是以“秋季特賣”、“秋日驚喜”等為主題的常規(guī)打折優(yōu)惠。部分商場(chǎng)人士接受采訪時(shí)表示，國(guó)家出臺(tái)政策規(guī)范商家的促銷行為，不但保障了消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)也有利于商家乃至整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)在誠(chéng)信方面的進(jìn)一步完善，因此大部分商場(chǎng)對(duì)此的響應(yīng)都很積極，并在促銷方式上作出調(diào)整。與此同時(shí)也有商家表示，黃金周過后，消費(fèi)需求也開始從節(jié)日期間的“批量購(gòu)買”或“從眾購(gòu)買”的狀態(tài)逐漸向按需購(gòu)買、理性購(gòu)物上過渡，因此適合多消費(fèi)、多購(gòu)買的“返券”也不再具有太多的吸引力。
不過記者在采訪天津市多處繁華商業(yè)區(qū)時(shí)也發(fā)現(xiàn)，雖說“返券”有所減弱，但還是有一些商家的促銷行為與新辦法有一定距離。例如個(gè)別商家“全場(chǎng)打折”的概念模糊，說是全場(chǎng)，但進(jìn)入店內(nèi)才發(fā)現(xiàn)，“不參加”的商品比打折的商品還要多；還有一些商家在店門口掛起“拆遷甩賣”、“改行甩賣”的招牌，但是卻一連幾個(gè)月都沒真正“拆遷”，顯然這也違反了《辦法》中“不得虛構(gòu)清倉(cāng)、拆遷、停業(yè)、歇業(yè)、轉(zhuǎn)行等事由開展促銷活動(dòng)”的規(guī)定。
說法
《辦法》并非萬(wàn)能良藥
在北京的一些大型市場(chǎng)，比如新東安市場(chǎng)等，他們通過簽署誠(chéng)信公約、制訂自律規(guī)范、發(fā)布誠(chéng)信宣言等方式，大力倡導(dǎo)“誠(chéng)信興商”的經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)�！掇k法》在引導(dǎo)零售商開展合法、公平、誠(chéng)實(shí)信用的促銷活動(dòng)中的作用，通過零售行業(yè)的信用建設(shè)，促使零售商更加注重企業(yè)的自身形象，誠(chéng)信促銷，守法經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境。
但是，在看到良好效果的同時(shí)，仍有一些問題需要重視。一些商場(chǎng)雖然沒有明顯違規(guī)，但還是存在打“擦邊球”的現(xiàn)象。比如在“買２００元返１５０元券”的廣告中并沒有標(biāo)明這種優(yōu)惠的“適用范圍”和時(shí)間，等等。
之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，有專家認(rèn)為，此《辦法》并不具備法律效力，因此還可能給商家繼續(xù)鉆空子留有余地�！掇k法》出臺(tái)最重要的意義就是對(duì)各種不合規(guī)范的促銷行為產(chǎn)生巨大的威懾力，但當(dāng)消費(fèi)者遇到問題時(shí)，并不能將新《辦法》作為法律依據(jù)對(duì)商家進(jìn)行起訴，只能作為一部行政管理辦法對(duì)商家進(jìn)行投訴。
對(duì)于《辦法》的部分條款，也有專家認(rèn)為存在著監(jiān)管上的難度。比如，規(guī)定商家促銷需明示特價(jià)商品數(shù)量，商家明示說有５０個(gè)，而消費(fèi)者其實(shí)很難考證商家是否真的出售５０個(gè)特價(jià)商品。當(dāng)消費(fèi)者要買特價(jià)產(chǎn)品時(shí)，商家告知已經(jīng)售罄，而是否真的已售罄，消費(fèi)者不得而知。
由此看來，《辦法》的出臺(tái)并不是規(guī)范市場(chǎng)行為的萬(wàn)能良藥，它在規(guī)范商家行為的同時(shí)，也有力所不逮之處。但《辦法》的指導(dǎo)思想，無(wú)疑是我們雖追求的商業(yè)境界，那就是“構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”。
看法
品牌商談感言
記者：新頒布的《辦法》在細(xì)則方面對(duì)零售商促銷作了規(guī)范，比如說“最終解釋權(quán)”、“促銷商品退換貨”、“促銷前價(jià)格”等方面所作的規(guī)定這些規(guī)范對(duì)品牌、消費(fèi)者有什么影響？促銷的服裝類商品一般為那幾類？在不規(guī)范的促銷中會(huì)存在哪些問題（損害消費(fèi)者利益）？消費(fèi)者應(yīng)該注意哪些？
Ｊａｋｅ＆Ｊｏｎｅｓ市場(chǎng)部經(jīng)理盧山：這對(duì)約束和進(jìn)一步規(guī)范品牌的促銷行為有明確的作用，同時(shí)對(duì)提高商場(chǎng)、品牌商的信譽(yù)度和品牌形象也會(huì)起到很好的效果。Ｊａｋｅ＆Ｊｏｎｅｓ在促銷方面會(huì)嚴(yán)格遵照《辦法》執(zhí)行，盡全力維護(hù)消費(fèi)者的利益�！掇k法》的頒布更是賦予消費(fèi)者法律維權(quán)的武器，讓消費(fèi)者在面對(duì)商場(chǎng)和品牌的不規(guī)范促銷時(shí)有了自己的話語(yǔ)權(quán)。
