在虛擬經(jīng)營模式下，為了取得競爭中的最大優(yōu)勢，合作雙方保留自身最關(guān)鍵的功能，而將其他的功能通過各種形式借助外界力量進行整合彌補，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，構(gòu)造強有力的戰(zhàn)略競爭同盟。
運用OEM 借雞生蛋借網(wǎng)捕魚
服裝加工型企業(yè)要想在新經(jīng)濟發(fā)展潮流中保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢和市場支配地位，首先面臨的是資金、設備、技術(shù)等方面的巨大投入，培育其核心技能。這不僅增加了經(jīng)營管理成本，也削減了產(chǎn)品設計、營銷和推廣能力，從而不能將生產(chǎn)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢。森馬采用虛擬經(jīng)營模式突破了這個發(fā)展瓶頸，通過OEM，把自己不擅長、實力不足、沒有優(yōu)勢的其他低值部分分化出去，與他人聯(lián)盟達到借助外部力量，整合外部資源，彌補自身劣勢的目的。采用“借雞生蛋”的虛擬生產(chǎn)策略和“借網(wǎng)捕魚”的虛擬銷售策略。僅虛擬生產(chǎn)一項，就節(jié)約了2億多元的生產(chǎn)基地投資和設備的購置費用。因此，可以在短時間內(nèi)把資金、精力投入到附加值高、效益明顯的產(chǎn)品設計和品牌經(jīng)營上。至目前為止，先后與珠三角和長三角等地的70多家具有較高生產(chǎn)能力的大型服裝加工廠建立長期合作關(guān)系，實行定牌生產(chǎn)，取得了良好的經(jīng)濟效益。
在產(chǎn)品生產(chǎn)上，選擇有較大規(guī)模、技術(shù)實力強的生產(chǎn)企業(yè)作為OEM伙伴，并通過ISO9000認證標準考核和現(xiàn)場派QC人員督導來保證產(chǎn)品質(zhì)量。在銷售方面，森馬實行特許連鎖經(jīng)營方式，通過契約將特許權(quán)轉(zhuǎn)讓給加盟商，在“小河有水大河滿”的雙贏政策的前提下，加盟商則享受公司統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一品質(zhì)、統(tǒng)一貨源配置、統(tǒng)一廣告宣傳的特殊需求，從而保證了公司的高質(zhì)量運營。森馬經(jīng)過八年多的品牌運作，已由創(chuàng)業(yè)初期的20家連鎖網(wǎng)點，增加至現(xiàn)在的1620余家，并被農(nóng)業(yè)部評為“全國創(chuàng)名牌重點企業(yè)”，躋身中國民企“500強”和全國服裝行業(yè)“雙百強”行列，成為中國成長百強企業(yè)。
品牌、規(guī)模、市場三管齊下
培育起一個在全國叫得響的品牌，運作好一個覆蓋全國的特許連鎖經(jīng)營體系，是對一個企業(yè)實力的考驗。森馬等溫州乃至全國知名休閑服企業(yè)正是運用虛擬生產(chǎn)、虛擬經(jīng)營來打造這種實力。在實現(xiàn)“兩頭在外”（即生產(chǎn)和銷售實行外包、特許經(jīng)營）的情況下，全身心地進行產(chǎn)品研發(fā)和品牌運作管理。在虛擬經(jīng)營運作和品牌培植過程中，大至經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：
第一階段，量的增長，也就是以品牌促規(guī)模。一方面在不直接投資的情況下，迅速復制式發(fā)展，實行低風險、低成本擴張，從而立足市場；另一方面，加盟店也可在基本保持獨立經(jīng)營的同時，分享企業(yè)的品牌、服務和信息等方面的優(yōu)勢，降低自身的經(jīng)營風險。
第二階段，質(zhì)的提升。一是提高核心產(chǎn)品質(zhì)量，具體的就是性能、技術(shù)、標準、計量等指標，要嚴格選料、精心制作、強硬把關(guān)（驗收），著力監(jiān)控；二是提高附加產(chǎn)品質(zhì)量，即產(chǎn)品和附加值，也就是優(yōu)質(zhì)服務，著重做好售前、售中和售后服務質(zhì)量方面的工作；三是提高加盟商的經(jīng)營管理水平，從而促使專賣網(wǎng)點單店銷售的迅速提升。
第三階段，以形象為先導的品牌經(jīng)營。這是森馬等虛擬經(jīng)營企業(yè)的重頭戲。實踐經(jīng)驗證明，知名品牌是虛擬經(jīng)營的發(fā)展基礎。為適應品牌發(fā)展需要，森馬從VI形象、店堂形象、廣告形象、公眾形象等等，高起點、大規(guī)模的進行資金投入，提高公眾的認知度和社會美譽度。在完成品牌形象改造的前提下，提出“穿什么就是什么”的時尚理念，簽約香港小天王之稱的謝霆鋒及最佳美少女組合的Twins，使森馬品牌形象如日中天，品牌經(jīng)營優(yōu)勢迅速凸現(xiàn)，從而達到將品牌推上規(guī)模經(jīng)營、高速發(fā)展的快車道。
虛擬經(jīng)營興起的管理變革
傳統(tǒng)的管理觀念認為，企業(yè)之間是一種對抗的關(guān)系，企業(yè)之間的利益此消彼長，企業(yè)內(nèi)部整個供應鏈（Supply Chain）體系缺乏競爭優(yōu)勢，許多企業(yè)在引進國外先進的經(jīng)營模式時忽視了引進其配套的先進作業(yè)流程和完善的管理流程，同時也沒有切合實際地分析國內(nèi)市場的成熟度和企業(yè)實情，從而導致企業(yè)模式與實際情況脫節(jié)。
面對市場競爭日愈加劇和溫州休閑服企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，森馬興起了一場管理變革和管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是經(jīng)營思想觀念的創(chuàng)新；二是計劃手段的創(chuàng)新；三是管理技術(shù)和營銷服務的創(chuàng)新；四是市場運作體系的創(chuàng)新。森馬將著重調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，將虛擬生產(chǎn)本土化，進行服裝產(chǎn)業(yè)鏈的本地垂直整合，構(gòu)建成“大物流、大管理”的新型化發(fā)展格局。 |
