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綠色營銷:深入營銷過程

2007-10-12 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進入論壇
 

    2005年開始,耐克特別設計了一個強調(diào)可持續(xù)環(huán)保概念的運動鞋系列The Considered。這個系列的產(chǎn)品都不使用人造鞋材,能夠盡可能地減少運輸過程中需要消耗的能量,降低對氣候變化的影響。例如,與耐克的典型產(chǎn)品相比,在生產(chǎn)過程中的溶劑使用減少了80%以上;各式鮮艷奪目的產(chǎn)品顏色也都來源于植物染料,傳遞宛如赤足的舒適感;鞋面和鞋帶用的是纖維和聚酯;盡量減少了使用有毒的膠粘;鞋的外底也用到了“讓舊鞋用起來”活動中生產(chǎn)出來的研磨橡膠產(chǎn)品。

  2007第三代The Considered產(chǎn)品更關(guān)注喜歡到戶外去尋找樂趣的年輕一代。“水貓”是一款水鞋,雖然把使用材料量降低到了最小限度,仍然保持了適當?shù)膶δ_后跟、腳踝和腳趾的支持和保護;“傾盆大雨”也仍然是一款水鞋,它比許多傳統(tǒng)鞋的鞋層都少,鞋面只是單薄的網(wǎng)眼層。整雙鞋采用了“鎖定在一起”加工手法,自然減少了對有毒膠粘的依賴。

  傳統(tǒng)的棉花生長是農(nóng)業(yè)中的一個最影響環(huán)境的活動。生長和收獲足夠的棉花來生產(chǎn)出一件T恤衫的簡單過程都會對地球的空氣、水、土壤,甚至對生活在棉花生長區(qū)域的人造成很大的影響。認識到這一點,耐克改變其做法,開始在產(chǎn)品線上采用有機棉。

  2010年,耐克的目標是讓所有的含棉成分產(chǎn)品都有最少5%的有機棉。當然,耐克也會面臨挑戰(zhàn),比如提供有機棉的產(chǎn)地,有競爭力的價格。目前,全球有機棉供應少于傳統(tǒng)棉花供應的一半。而公司與有機棉供應商的關(guān)系是關(guān)鍵。

  所有這些活動讓耐克的品牌形象不但有了積極、進取等元素,而且得到了環(huán)保人士的青睞。調(diào)查表明,耐克被消費者認為是最環(huán)保的運動產(chǎn)品品牌。

  很多產(chǎn)品使用過后無法降解,這些垃圾就成了重要的污染源,但回收這些使用過的商品是一個不錯的主意。耐克,戴爾,索尼等廠商都在用過的產(chǎn)品回收上制定計劃,以期減少這些垃圾對環(huán)保的影響。而這也是一個非常便捷的樹立自己環(huán)保形象的方法。

  每年,全球都會有數(shù)百萬雙運動鞋被遺棄在路上,或者被以別的什么方式處理掉。這不僅僅是巨大的浪費,而且不可降解的這些產(chǎn)品還會對環(huán)境造成污染。這些舊鞋中還有一些有價值的材料,只要發(fā)揮想象,在天才的工程師手里它們就可以變廢為寶,從而實現(xiàn)可持續(xù)的環(huán)保理想。這個問題給了運動鞋制造商耐克以積極的靈感——最有成就的、完美地結(jié)束一個產(chǎn)品生命周期的方法之一就是利用它來創(chuàng)造出新產(chǎn)品。耐克很快推出了“讓舊鞋用起來”活動——用最創(chuàng)新的方法和先進的回收技術(shù)創(chuàng)建高質(zhì)量的運動場地,到現(xiàn)在已發(fā)展成為耐克一項長期的環(huán)境保護社區(qū)項目。任何品牌的舊運動鞋都是這個活動的收集目標,舊鞋經(jīng)過回收、技術(shù)加工成為各種運動場地的原材料,最后呈現(xiàn)給社會一個個環(huán)保的籃球場、羽毛球場、跑道,或者是供孩子們玩耍、運動的天地。

  耐克創(chuàng)造了很多舊運動鞋收集的渠道,在耐克商店或其他零售商店,從零售商處退回來的材料或做工上有瑕疵的產(chǎn)品,還有假冒偽劣產(chǎn)品;消費前渠道,即直接從生產(chǎn)耐克鞋的生產(chǎn)商那兒收集到的原材料。收集的地點也遍及全球各地:耐克商店,合作伙伴的零售店,運動俱樂部,學校等。耐克還與近80個回收組織合作,并為他們準備宣傳資料方便他們與咨詢者溝通和傳播。這項活動還與美國回收聯(lián)合會合作以促進在全美各地各社區(qū)的回收,回收聯(lián)合會負責舊鞋的收集,而耐克則把精力放在實在的加工設備建設上。

  耐克的目標是每年回收125,000雙運動鞋。到2007年6月為止,已經(jīng)回收了超過2,000萬雙各種品牌的舊運動鞋,在全球捐贈了超過170個運動場地,包括250個社區(qū)的“讓我玩”投資項目的運動場地,打造社區(qū),促進積極的社會變化。這些正體現(xiàn)了耐克曾經(jīng)聲明過的兩個目標:掃除浪費和促進年輕一代多參加運動從而提高生活質(zhì)量。

  “讓舊鞋用起來”活動已擴展到了許多國家,加拿大、英國、荷蘭、德國、澳大利亞和日本,而且還在繼續(xù)擴大。而相應的信息都有網(wǎng)站可以查詢,使得這項工作可以更好、更快地進行下去。耐克的這一項目吸引了眾多媒體的聚焦,使其成為運動產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品回收的典范。2006年,耐克榮獲G-ForSE環(huán)境大獎。在塑造積極健康生活方式的同時,耐克還贏得了綠色的美譽。

  除了產(chǎn)品,形象可以促進環(huán)保的提升,在營銷過程的環(huán)節(jié)中加入環(huán)保元素也可以促進與消費者的溝通,特別是向沃爾瑪這樣的零售企業(yè)。

  作為零售巨頭,2005年,沃爾瑪開始意識到要做些工作來調(diào)節(jié)贏利模式對于環(huán)境的影響。公司開始關(guān)注如何減少能源使用,如何減少浪費,如何讓產(chǎn)品更加具備可持續(xù)性。這既有利于環(huán)保,實際上也會帶來很不錯的商業(yè)利益。沃爾瑪?shù)墓静呗院涂沙掷m(xù)性發(fā)展總監(jiān)Janelle Kearsley說。

  沃爾瑪設定了3個長期環(huán)境保護目標:100%使用再生能源供應;浪費中立;銷售利用支持可持續(xù)資源和環(huán)境的產(chǎn)品。

  沃爾瑪曾經(jīng)做了很多研究來決定究竟什么人會走進沃爾瑪?而他們又會購買什么?結(jié)果發(fā)現(xiàn)一類特殊的消費者:她們只會購買一種產(chǎn)品即消費品。沃爾瑪試圖爭取找到些理由讓這些人愿意去看更多的產(chǎn)品,而有機產(chǎn)品也許能做到這一點。沃爾瑪對有機產(chǎn)品信心十足,開始進軍有機服飾市場:有機孩童內(nèi)衣、運動服、睡衣,年青人衣服還有家居服等都很有市場需求,也因此形成了沃爾瑪?shù)目沙掷m(xù)紡織產(chǎn)品項目。很明顯,這一策略與公司凸顯的可持續(xù)倡議行動天然合一。

  為了宣傳有機棉的概念,沃爾瑪在美國組織“農(nóng)場旅游”活動來教育消費者和供應商如何進行有機農(nóng)作和有機消費。它們非常直觀地看到了傳統(tǒng)棉花農(nóng)業(yè)帶來的環(huán)境危機,因為使用了太多化學殺蟲劑和合成肥料。而沃爾瑪自身也成為了全球最大的有機棉購買商,并口頭承諾將在5年時間里持續(xù)購買有機棉。

  沃爾瑪?shù)挠袡C和可持續(xù)服飾包括品牌產(chǎn)品和貼牌產(chǎn)品。一些產(chǎn)品會有選擇性地出現(xiàn)在某些商店貨架上,有些產(chǎn)品則會鋪到所有店面,這都要取決于產(chǎn)品和類別。例如,一種有機棉T恤和貼牌嬰兒用產(chǎn)品就在所有店面都能買得到。其他產(chǎn)品,包括一些回收的紗襪,一些有機孩童內(nèi)衣產(chǎn)品則是有針對性地投放到相應市場。在某些情況下,像一種采用美國本土有機棉生產(chǎn)的有機棉短襪,其市場的限制是因為原材料棉花本身的產(chǎn)地和產(chǎn)量限制造成的。

  有機產(chǎn)品策略樹立了沃爾瑪新的綠色形象,也切實幫助沃爾瑪接觸到了它稱為“選擇性”的消費者群。作為綠色營銷的一部分,有機產(chǎn)品幫助這部分消費者輕松區(qū)別不同零售商并變得更加忠誠。

  為了讓全球供應商到2013年降低5%的包裝數(shù)量,而且使用更多可重復利用的原材料,減少能源耗費,沃爾瑪推出了“可持續(xù)記分卡”。

  首先參與這一項目的是6萬家供應商。如果能夠努力做到沃爾瑪?shù)囊,在供應商中排名靠前,就會成為沃爾瑪(shù)氖走x供應商。相反排名靠后的話則有可能失去與沃爾瑪繼續(xù)合作的資格。作為全球許多最大型生產(chǎn)商們的最大客戶,沃爾瑪?shù)沫h(huán)保要求獲得了響應,而且還非常踴躍。

  沃爾瑪挑選供應商基于他們環(huán)保節(jié)能的能力,是否采用可重復利用的包裝原材料,是否減少或代替了原有的聚苯乙烯,是否提高了原材料中的可回收內(nèi)容,是否替換掉了含有不可回收材料。其中,記分卡會基于一些標準因素來評估產(chǎn)品包裝的可持續(xù)性:與生產(chǎn)有關(guān)的溫室氣體排放,原材料價值,包裝速度,容積利用,可回收容量利用,創(chuàng)新,用于生產(chǎn)包裝的可更新能量的數(shù)量,原材料的恢復價值,與包裝原材料運輸有前的排放。例如,沃爾瑪與一家貼牌供應商調(diào)整包裝Kid Connection玩具的盒子大小,設計出了更小、可更新的包裝,最后因為需要更少的運輸集裝箱從而節(jié)約了約350萬美元的運輸成本。

  標準的建立使供應商可以在如何包裝創(chuàng)新、環(huán)保標準、能量功效和原材料使用率方面與同領(lǐng)域產(chǎn)品進行比較,促使供應商們挑選可選擇的方法和原材料來包裝其產(chǎn)品。供應商的每一個包裝都會有相應的記分,并可與競爭對手進行比較。這種方法促進了供應商之間的良性競爭:如果自己不努力改善就可能落到競爭對手的后面。也改變了過去單一依據(jù)價格來選擇供應商的傳統(tǒng)方法。沃爾瑪也因此每年大概可以節(jié)約34億美元。

  緊接著,沃爾瑪又出臺了針對包裝商的記分卡制度。他們也同樣要經(jīng)歷排名的考驗,同時要為供應商提供如何提高包裝的建議。最終,在線系統(tǒng)會引導供應商選擇排名在前的包裝商,這樣他們才能聯(lián)手達成沃爾瑪?shù)囊。最終,沃爾瑪會讓全球供應商都參加到這個項目中來。“當你能夠有能力把所有的供應商聚集到你的周圍,你就已經(jīng)具備了與眾不同的能力了。”沃爾瑪CEO斯考特·李說。

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新聞來源:經(jīng)理人學院   本網(wǎng)整理編輯:冰情
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