服務(wù)前置：縫企開(kāi)始角色轉(zhuǎn)換(2)

　　縫制機(jī)械想在今后的道路上走得更遠(yuǎn)，就要充分扮演好這樣的“顧問(wèn)”的角色。此外還應(yīng)看到，brother在與七匹狼的合作中，除了其設(shè)備質(zhì)量在當(dāng)時(shí)占據(jù)了有利地位以外，它的那種對(duì)服裝生產(chǎn)企業(yè)“爛熟于胸”的能力，通過(guò)設(shè)備提供這樣的平臺(tái)，讓國(guó)內(nèi)服裝或下游行業(yè)能夠?qū)�縫機(jī)企業(yè)資源整合能力有切身的感受，以此保持服企與國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)的聯(lián)系。

　　走進(jìn)服企得到最直接的訊息

　　應(yīng)該說(shuō)，縫機(jī)企業(yè)的“服務(wù)前置”也是國(guó)內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。

　　近年來(lái)，中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生著一場(chǎng)深刻的變化，中國(guó)人對(duì)服裝的穿著需求已向更高層次發(fā)展。除了宏觀上的調(diào)整和布局以外，作為服裝行業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)，機(jī)械設(shè)備企業(yè)在服務(wù)上又該有哪些需要做的？正如仕德偉集團(tuán)董事長(zhǎng)夏偉量所提出的那樣，許多服裝企業(yè)的設(shè)備主管對(duì)企業(yè)內(nèi)部究竟需要什么樣的服務(wù)也不甚了然。畢竟作為服裝行業(yè)的從業(yè)者，他或許更關(guān)心的是本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。這就要求眾多縫機(jī)企業(yè)在與服裝企業(yè)的接觸中，能夠主動(dòng)了解服裝企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中的很多經(jīng)驗(yàn)，以及他們的設(shè)備需求，以此來(lái)適應(yīng)服裝企業(yè)或是下游行業(yè)深刻變化的需要。

　　早在今年5月，中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)商貿(mào)委組織召開(kāi)的“第二屆中國(guó)縫制機(jī)械市場(chǎng)發(fā)展論壇”上，浙江新杰克公司總經(jīng)理郭衛(wèi)星就曾提出自己的觀點(diǎn)：“縫機(jī)企業(yè)，必須具備整體設(shè)備的輸出能力，這首先是來(lái)自于縫機(jī)企業(yè)深入到服裝行業(yè)中所得來(lái)的第一手資料。”今年10月，由郭衛(wèi)星帶隊(duì)，新杰克縫紉機(jī)公司組建起一支5人專(zhuān)家組，出現(xiàn)在福州兩大服裝制衣公司———福田制衣和財(cái)茂集團(tuán)的生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)。

　　在到財(cái)茂集團(tuán)的生產(chǎn)車(chē)間里考察時(shí)，郭衛(wèi)星一行發(fā)現(xiàn)這個(gè)車(chē)間的熟練操作工人并不多，于是了解到這個(gè)企業(yè)目前存在著不少服裝企業(yè)都在面臨著的熟練工緊缺和技術(shù)工人流失問(wèn)題。而此次新杰克公司組團(tuán)前往這兩家企業(yè)的動(dòng)因，就是想了解和設(shè)法解決這個(gè)問(wèn)題。據(jù)郭衛(wèi)星介紹，在此之前，新杰克一直都在關(guān)注服裝企業(yè)熟練工人的培養(yǎng)問(wèn)題。早在今年上半年，就已經(jīng)在貴州、陜西、浙江等省份開(kāi)設(shè)了專(zhuān)職培養(yǎng)服裝操作工的學(xué)校，車(chē)工的培訓(xùn)流程也在進(jìn)一步的改進(jìn)之中，希望能給更多的服裝企業(yè)補(bǔ)足后備資源。只有直接走進(jìn)服裝企業(yè)，才能更進(jìn)一步了解自己的服務(wù)對(duì)象最急迫需要解決的問(wèn)題。

　　近幾年來(lái)，服裝企業(yè)一直被用工問(wèn)題困擾著。假如縫制機(jī)械能在這個(gè)問(wèn)題上提供一些切實(shí)可行的解決方法，并主動(dòng)提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，當(dāng)然是服裝以及其他下游行業(yè)、企業(yè)求之不得的。對(duì)于新杰克而言，不僅是要了解服裝企業(yè)目前的用工問(wèn)題，更要了解服裝廠車(chē)間管理和縫紉技術(shù)的相關(guān)問(wèn)題，這使縫企今后拿出貼合下游企業(yè)的服務(wù)方案會(huì)更具有針對(duì)性。

　　縫企以“服務(wù)前置”為手段，貼近服裝以及下游行業(yè)、企業(yè)的真正動(dòng)機(jī)當(dāng)然是為了贏得更大范圍的客戶，使自身的服務(wù)手段和服務(wù)能力得到展示，這種展示不到服裝企業(yè)內(nèi)部去進(jìn)行，就仿佛隔靴撓癢。為此，新杰克公司采取了讓科研技術(shù)和設(shè)備維護(hù)人員直接走進(jìn)服裝生產(chǎn)車(chē)間中去的辦法。作為嘗試，郭衛(wèi)星帶領(lǐng)一個(gè)技術(shù)小組來(lái)到福田公司，請(qǐng)主管生產(chǎn)的廠方領(lǐng)導(dǎo)陪同這個(gè)專(zhuān)家組深入到生產(chǎn)一線，邊參觀邊詢問(wèn)。其間，專(zhuān)家成員頻繁地和縫紉車(chē)工接觸、與現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行交流。通過(guò)實(shí)地了解，基本掌握了車(chē)間設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，然后組織專(zhuān)場(chǎng)研討會(huì)就福田公司服裝生產(chǎn)車(chē)間的設(shè)備操作、機(jī)械維護(hù)，以及現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列問(wèn)題與企業(yè)的車(chē)間主任、班組長(zhǎng)和機(jī)修人員等相關(guān)人員一起探討。

　　郭衛(wèi)星在對(duì)車(chē)間參觀了解后談到：“服裝車(chē)間生產(chǎn)效率的提升，還可以通過(guò)設(shè)備的更新和改造來(lái)實(shí)現(xiàn)。有些僅僅是在原設(shè)備上做一些小改動(dòng)或添加特別的附加裝置，就可以極大地提高工人的工作效率。”為證明自身的觀點(diǎn)，他通過(guò)將自身掌握的一些資料和信息，介紹了目前國(guó)際上在裁剪、熨燙服裝生產(chǎn)工序方面的一些先進(jìn)實(shí)施方法，并將相關(guān)圖片展示給企業(yè)觀看，以供參考。同時(shí)，請(qǐng)專(zhuān)家組中來(lái)自日本的中野實(shí)工程師就縫制設(shè)備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)進(jìn)行了講解，重點(diǎn)介紹了杰克安可信包縫機(jī)。安可信包縫機(jī)轉(zhuǎn)速高，噪音小，振動(dòng)小，是杰克包縫機(jī)系列中的精品。

　　不難看出，到了這個(gè)時(shí)候，新杰克公司此行的含義才真正體現(xiàn)出來(lái)……如此有的放矢的產(chǎn)品推廣，自然有其最后完全勝出的可能。除此以外，縫企的業(yè)務(wù)人員通過(guò)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商舉辦各種性能的特種機(jī)培訓(xùn)班，一般而言，服裝企業(yè)都會(huì)表示出濃厚的興趣；另外，縫機(jī)企業(yè)抽調(diào)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)、交流也是新杰克公司近來(lái)常常采取的方式。

　　縫企與服裝企業(yè)聯(lián)手進(jìn)行的技術(shù)交流活動(dòng)，也是為了積極尋求和服裝企業(yè)達(dá)能深層次聯(lián)合需要。此外，積極為服裝廠提供生產(chǎn)管理和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)診斷等一系列的上門(mén)“一對(duì)一”服務(wù)，這都是縫企走進(jìn)服裝企業(yè)后完全可以做到的事情。