縫紉機企業(yè)信息化在企業(yè)績效管理中的應用

一、企業(yè)建立績效管理體系的誤區(qū)
    （一）績效指標體系的設計缺乏科學性
    1．指標體系不全面，過于單一。
    指標單純是經營性的指標，只關注于結果性指標，而忽略了驅動性、過程性指標。導致了經營管理者過分追求短期利益，企業(yè)呈現(xiàn)一種粗放、無序的增長狀態(tài)，不利于企業(yè)的長期發(fā)展。
    2．指標體系追求大而全，平均用力。
    許多企業(yè)在設計績效管理指標時延續(xù)了以往的做法，德、能、勤、績樣樣都考，結果指標體系過于龐雜，凸現(xiàn)不出管理的重點，經營管理者平均用力，不能聚焦于企業(yè)所關注的生存與發(fā)展的重點問題。
    3．指標體系本身不合理。
    在設計績效管理指標時，沒有去考慮指標的可量化性，使得在考核時主觀的因素占有了很大的比例�？冃Ч芾淼墓�平合理性就無從體現(xiàn)。
    （二）考核周期的設置不盡合理
    從考核的績效指標來看，不同的績效指標需要不同的考核周期。許多企業(yè)在設置考核周期時往往采取一刀切的措施，這樣給考核指標的落實造成了相當?shù)碾y度。
    1．對于任務績效的指標
    需要較短的考核周期，例如一個月。這樣做的好處是：一方面，在較短的時間內，考核者對被考核者在這些方面的工作產出有較清晰的記錄和印象，如果都等到年底再進行考核，恐怕就只能憑借主觀的感覺了；另一方面，對工作的產出及時進行評價和反饋，有利于及時地改進工作，避免將問題一起積攢到年底來處理。
    2．對于周邊績效的指標
    適合于在相對較長的時期內進行考核，例如半年或一年，因為這些關于人的表現(xiàn)的指標具有相對的穩(wěn)定性，需較長時間才能得出結論。不過，應在平時進行一些簡單的行為記錄作為考核時的依據，所以考核系統(tǒng)應提供科學合理的指標、周期設置方式。
    （三）績效考核結果不能落在實處，考核流于形式
    1．績效考核結果不能及時反饋，無法起到改善員工績效的目的。
    2．績效考核結果只和員工的薪酬進行負向掛鉤，結果造成了員工認為考核就是為了扣大家的工資，失去考核的根本目的。
    3．考核結果不能為培訓、晉升、輪崗等人事決策提供依據。
    二、通過設計績效管理信息化解決方案解決以上誤區(qū)
    績效管理信息化解決方案包括以下模塊。
   （一）基本設置
    基本設置是績效管理信息化方案中最基礎的模塊，在這里我們只要定義好常用的考核指標和要點等，設計考核表時，就能直接調用這些資源，相當于形成一個考核指標庫；設置操作簡單靈活。主要實現(xiàn)以下功能：
    1．設置考核指標
    由考核等級、考核要點、標度組成，考核內容的設計一定要結合根據企業(yè)實際情況確定客觀、量化的績效指標。應盡量選擇那些既能反映對象本質、又有區(qū)分能力的標志�？己藢ο笤诳己藰酥旧媳憩F(xiàn)出的不同狀態(tài)的類型劃分即是考核標度，可以采用兩極劃分法，也可以賦以不同的分數(shù)或等級。考核能否做到量化，與考核標度的設置有很大關系。企業(yè)關鍵業(yè)績指標（KPI）也同樣可以設置，并定義相應的計算公式。
    2、設置考核關鍵點
    設置考核關鍵點是需要考慮周到的，因為同樣崗位的考核關鍵點可以相同，但不同崗位是不同的，有些崗位如業(yè)務崗位和行政崗位，這兩個崗位的考核項目不同，考核的關鍵點是不同的，如同樣都是考核工作能力，業(yè)務崗側重于業(yè)務技能這個方面，而行政崗位工作能力的考核側重于日常事務處理情況、與人溝通協(xié)調能力等。
    績效管理信息化方案提供了按常用項目和按企業(yè)崗位兩種方式定義考核關鍵點，在制定考核表時，是可以靈活選擇的。
    常用項目主要是考察崗位基本素質，是共性的；而按照企業(yè)崗位則根據企業(yè)實際情況設置個性化的考核關鍵點。
    3．設置考核表
    考核表是根據崗位的不同設計相應的模板，便于實施具體的考核時調用，實現(xiàn)不同的崗位分別調用適用的考核模板。設置的原則是分類分層：分類即按不同類別的崗位來分，例如管理崗位、技術崗位、財務崗位等。分層即每個崗位又分高層、中層、普通層等等。
    考評表分簡單模式和通用模式，分別應用于不同的場合。由于每個被考評對象的考評內容由考評主表和考評副表構成（主表是由直線領導評價的表，其他人員評價的是副表），在通用模式下，主表、副表結構可以不同，設置不同的權重，所以實現(xiàn)了360度的考核。簡單模式設置時，主表與副表結構相同，同張表可有多人按流程評價（如民主測評）。
    4．根據工作要求制定考核計劃，定義考核周期，為各崗位指定考核表。
    （三）考核實施
    1、啟動績效考核：當前登錄后用戶可以看到需要參與的考核，對考核表進行評價。
    2、信息反饋：通過權限管理，用戶可以瀏覽考核情況，包括考核總得分，各考核表的得分，考核要點的評價以及得分。“考評溝通”是整個考評中的重要環(huán)節(jié)，它的主要任務是讓被考評人認可考評結果，客觀的認識自己并且改進工作，這也正是進行績效考評的根本目的。
    3、考核修正：提供給被考核人申訴和面談的機會，保證考核的公平合理性。
    （四）統(tǒng)計分析
    運用加權平均或其他定量分析方法，綜合處理所有評價。
    提供多角度的查詢和統(tǒng)計功能，如部門考核得分統(tǒng)計、員工考核得分統(tǒng)計、部門考核得分查詢、員工考核得分查詢、考核表查詢、員工(單位)多次考核結果對比等。
    （五）結果應用
    系統(tǒng)根據考核結果生成結果應用清單。
    1．績效工資，根據績效系數(shù)以及員工薪酬結構，系統(tǒng)自動生成員工績效工資表，供薪酬管理者發(fā)放當期工資。
    2．培訓，根據考核結果會對員工的優(yōu)缺點進行分析，根據分析會生成培訓需求分析報告，為培訓課程設計提供依據。
    3．晉升，根據考核結果，系統(tǒng)會生成員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案，為相關人事決策提供依據。
    三、績效管理信息化解決方案需要具備以下特點
    1．操作簡單
    系統(tǒng)界面簡潔、操作流程化，處處遵循“功能越復雜，操作越簡單”的設計理念，追求操作無障礙，智能化，用戶無需專業(yè)培訓就可使用系統(tǒng)。
    2．功能豐富
    系統(tǒng)不僅能夠實現(xiàn)績效考核的在線打分，在線評議；還提供各種考核結果分析工具，為決策提供依據，并將考核結果與薪酬福利、職務升遷等掛鉤，實現(xiàn)科學有效的人力資源管理。此外，系統(tǒng)還提供了信息反饋、績效申訴、績效面談溝通、考核修正等功能，充分體現(xiàn)考核工作的公平、公正、合理。
    3．實用性強
    系統(tǒng)提供簡單模式和通用模式兩種考核模式，簡單模式適用于績效考核管理的早期階段，操作簡單，實用性強；通用模式適用于績效考核管理比較復雜的單位，能夠實現(xiàn)360度、270度、180度等不同角度的考核，通過主表、副表實現(xiàn)多角度考核。
  4．靈活開放
    系統(tǒng)能夠自定義考核要點、考核指標、權重等，選擇不同類別的考核人，形成不同考核人對同一考核對象的多張考核表。通過修改考核要點、考核模板等，即可實現(xiàn)各種不同性質、不同規(guī)模的企事業(yè)單位不同類型的考核。