近幾年,中國的時尚產(chǎn)業(yè)開始熱了起來,越來越多的奢侈品企業(yè)開始對中國市場躍躍欲試,而很多研究機構(gòu)也紛紛發(fā)表報告,論證中國將在不久的將來就會成為最大的奢侈品市場。而這其中,“時尚”是最為核心的詞語。時尚與時下的事物相關(guān),并告訴人們能引領(lǐng)生活發(fā)展的趨勢,因此如果能夠把握中國消費者的時尚特征,就能夠在最短的時間內(nèi)滿足消費者對流行的需要,并能帶來具有非常大影響的購買力,因此時尚不僅僅跟時尚產(chǎn)業(yè)有關(guān),和消費者生活中的很多消費都有關(guān),這樣一來,時尚就有了營銷的意義,當(dāng)營銷注入時尚的元素的時候,便擁有了更多的文化含量和藝術(shù)氛圍,也就意味著能在消費者的頭腦中打上更深的烙印。時尚價值是消費者追求的基本價值之一,尤其是中國市場當(dāng)前時期,把握時尚的規(guī)律,深挖時尚之源,發(fā)展時尚的市場策略,將為中國企業(yè)帶來空前機遇和創(chuàng)新空間。2006年11月,中國國情研究會、《VOGUE服飾與美容》雜志和盛世指標(biāo)數(shù)據(jù)管理有限公司聯(lián)合完成并發(fā)布了“VOGUE中國時尚指數(shù)”,在這個全面描述中國時尚現(xiàn)狀的研究中,可以發(fā)現(xiàn)一些面對中國市場的時尚營銷策略。
策略1:不斷創(chuàng)造時尚概念
“VOGUE中國時尚指數(shù)”顯示,2006年中國時尚指數(shù)總體得分為65.3分,這說明中國公眾已經(jīng)開始積極追求生活的品位和精神價值;而按照時尚指數(shù)各一級指標(biāo)的表現(xiàn),中國公眾追求時尚的意愿較為強烈,自我時尚帶來的滿足感較強,但是對時尚的認(rèn)知程度、認(rèn)同程度一般,時尚消費參與度還較低,目前中國的時尚還處于追求向往階段。
由此可以看到中國消費浪潮中的“時尚”元素,國人對時尚的向往、追逐和激情,不但遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了長期封閉壓抑的計劃經(jīng)濟時代,甚至超過了國外成熟市場。中國消費者追求時尚的高愿望會導(dǎo)致他們對于時尚的資訊、時尚的概念和時尚的風(fēng)格的辨別力較弱,一方面意味著企業(yè)在營銷中注入新的時尚元素,以及在產(chǎn)品創(chuàng)新中融入時尚概念,就能得到消費者的青睞,特別對于服裝、IT數(shù)碼、汽車等產(chǎn)品,在外觀以及一些產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上加入時尚元素就能帶來新的市場,比如奇瑞QQ,愛國者的MP3,都是吻合中國消費者時尚心理的產(chǎn)品;第二個方面,企業(yè)在品牌元素中,需要隨時把握消費者的需求融入新的品牌活力元素,在中國市場,一成不變只能讓企業(yè)與消費者產(chǎn)生距離,因為他們渴望在自己的生活中享受更多的時尚元素,這樣會讓他們覺得物超所值,例如近兩年興起的老字號王老吉,就以“怕上火喝王老吉”的概念,不僅創(chuàng)造了新的時尚,同時也讓這個百年的老品牌產(chǎn)生了新的活力,國際的很多品牌,例如可口可樂,寶潔等公司都會適時對品牌進(jìn)行調(diào)整,以應(yīng)對人們的時尚心理的變化;第三個方面,中國消費者由于對時尚缺乏深層的理解和認(rèn)知,因此在營銷中通過在終端對消費者進(jìn)行輔導(dǎo),通過廣告、促銷等方式對新的產(chǎn)品概念進(jìn)行引導(dǎo),很快他們就會接受。
策略2:充分整合時尚平臺傳播品牌
“VOGUE中國時尚指數(shù)”中發(fā)現(xiàn),中國公眾對時尚資訊的關(guān)注度較高,得分為73.0分,從中國公眾對時尚資訊的關(guān)注程度來看,中國公眾對時尚有較強的關(guān)注與追求,對各種形式的時尚資訊關(guān)注度都較高,其中對電視時尚節(jié)目和報紙時尚報道的關(guān)注度最高。有趣的是,在本次調(diào)研中,很多消費者都將當(dāng)前流行的娛樂節(jié)目比如“超級女生”、“夢想中國”等節(jié)目看成是時尚專題節(jié)目,盡管這些節(jié)目并不是傳播時尚資訊的,但是他們對這樣的娛樂互動節(jié)目的關(guān)注度較高,這也不難理解目前各個地方的電視臺都開始做這樣的節(jié)目,而且都有不錯的效果,如果一個企業(yè)的品牌和這些節(jié)目建立了關(guān)聯(lián),中國公眾就會認(rèn)為是時尚的,從而為了滿足自己的心理預(yù)期而去選擇這些時尚的產(chǎn)品。
時尚的流行是一個擴散的過程,因此,時尚營銷中的重要一環(huán)是如何通過傳播推波助瀾,形成潮流和時尚,作為時尚營銷,需要充分整合時尚傳播平臺,比如在一些新銳的電視節(jié)目中采用置入式營銷,或者冠名贊助的方式,比單純的廣告對于消費者來說有說服力,蒙牛、紐曼、百事可樂等品牌都利用當(dāng)前流行的新銳電視娛樂節(jié)目賺取了非常大的品牌收益。另外,由于中國消費者了解時尚資訊的多元性,因此充分整合網(wǎng)絡(luò)、報紙等平臺來整合時尚營銷傳播也非常有價值。
策略3:主打“有錢”群體和“有閑”群體
本次研究對中國城市中的10個職業(yè)群體的時尚指數(shù)進(jìn)行了測算。結(jié)果顯示,排前兩位的依次是企業(yè)高管和專職太太,其次是自由職業(yè)者、普通公務(wù)員和白領(lǐng)。科教文衛(wèi)工作人員、政府管理人員和藍(lán)領(lǐng)的時尚指數(shù)相對較低。企業(yè)高管具有雄厚的經(jīng)濟實力,有較高的時尚消費能力,因此成為時尚的先鋒;而本次調(diào)研的專職太太的標(biāo)準(zhǔn)是指個人無收入,但家庭月收入在1萬元以上的人群,她們衣食無憂、較為有閑的狀態(tài)讓她們有時間和實力追求時尚。政府管理人員和科教文衛(wèi)工作人員受職業(yè)影響較大,對時尚的敏感度相對較低。
不同的群體的時尚指數(shù)的特點提示,時尚營銷要找到最高端的引領(lǐng)群體,才能實現(xiàn)最好的傳播,就如社會學(xué)家齊美爾所說,時尚往往發(fā)源于社會較高階層,然后漸漸成為較低階層的參照,而一旦完成了這種過渡,較高階層就會放棄這種舊時尚,創(chuàng)造或采納新的時尚,從而繼續(xù)保持在消費形式上與較低階層的區(qū)別和距離。目前來看,引領(lǐng)中國的時尚最有實力的群體是企業(yè)高管和專職太太,一個是“有錢”的群體,另外一個是“有閑”群體,企業(yè)在開展時尚營銷時,需要將這兩個群體作為主打群體,得到他們的接受,就可以實現(xiàn)在其他群體里的迅速的傳播,特別是作為“有閑”群體的這些專職太太,不僅經(jīng)濟實力強,而且她們非常愿意充當(dāng)意見領(lǐng)袖,只要自己消費了,就會動員周圍的朋友一起消費,因此,她們是時尚產(chǎn)品營銷不可忽視的強大群體,國外很多品牌面向高檔社區(qū)的營銷活動都是針對這些“闊太太”而進(jìn)行的。
策略4:男女區(qū)別對待,“互補”營銷
自古以來,時尚似乎都是女性的專利,女性愛逛商場,愛打扮自己的特點讓女性成為了時尚的主力,而2006年VOGUE中國時尚指數(shù)也再次證明了這一點,數(shù)據(jù)顯示,2006年中國女性時尚指數(shù)總分為67.8分,高于男性時尚指數(shù)63.0分,從具體的指標(biāo)來看,中國女性在時尚認(rèn)知、認(rèn)同、追求、參與和滿足五個指標(biāo)的得分均高于男性。女性因為自然的時尚天性,在時尚產(chǎn)品的營銷中,可以充當(dāng)最好的產(chǎn)品宣傳員,以及新產(chǎn)品的嘗試群體。
當(dāng)然,男性時尚指數(shù)比女性低,并不意味著男性就不是主要的消費群體,而是男性與女性在時尚追求上存在,比如男性消費的都是“大件產(chǎn)品”,男性群體對凸顯個性、身份、實力和力量的汽車、IT數(shù)碼和運動健身領(lǐng)域的關(guān)注度高于女性,而女性則對一些和外在形象相關(guān)的服裝服飾、化妝品、美容美體、發(fā)型等領(lǐng)域的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。這種男性女性關(guān)注的差異點提醒企業(yè),一些包含有機械、技術(shù)的概念的產(chǎn)品訴求需要重點針對男性訴求,而要突出外觀的產(chǎn)品則需要重點對女性訴求,實現(xiàn)“互補”營銷。