現(xiàn)在已經(jīng)是網(wǎng)商時(shí)代了,那么在這個(gè)時(shí)代再靠傳統(tǒng)的方式來(lái)做是不行了,起碼是落伍。在這個(gè)時(shí)代就不能守株待兔,而要主動(dòng)出擊。
喜歡看足球比賽的朋友都知道:場(chǎng)上隊(duì)員的進(jìn)攻方式,要靠充分利用場(chǎng)地的長(zhǎng)度和寬度,反復(fù)倒腳,需找殺機(jī),拉開了空檔以后就該迅速前插,把握射門良機(jī),一腳絕殺。
做生意何嘗不是這樣?要利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間和空間,運(yùn)用多種方式“倒腳”,一是迷惑對(duì)手,二是尋找殺機(jī)。除了利用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式如拜訪客戶,電話溝通,贈(zèng)送小禮品,銷售返利,服務(wù)促銷等等手段意外,要大大加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)商展開主動(dòng)攻勢(shì)。這個(gè)方法也有二種:
1. 正面強(qiáng)攻:對(duì)潛在客戶可以采取訪問客戶網(wǎng)站,在摸清客戶需求的基礎(chǔ)上在網(wǎng)站留言,發(fā)伊妹兒,邀請(qǐng)對(duì)方鏈接自己的網(wǎng)站等都是屬于正面強(qiáng)攻一類。
2. 包抄迂回:對(duì)大客戶,他一般是不會(huì)理會(huì)你的,你要有耐心,不能赤裸裸地給對(duì)方發(fā)廣告,這樣會(huì)引起對(duì)方反感。而要循序漸進(jìn),先要贊美對(duì)方有實(shí)力,有眼光;在多次試探以后,在指出對(duì)方的軟肋在哪里,然后給對(duì)方獻(xiàn)上自己的解決反感,對(duì)方自然會(huì)接受。
無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本人覺得有下面幾個(gè)方法可以用:
(1)搜索引擎注冊(cè)與排名。這是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本任務(wù)。盡可能地讓你的產(chǎn)品或服務(wù)被搜索引擎收錄,讓客戶主動(dòng)來(lái)找你。在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本任務(wù)。搜索引擎注冊(cè)稱為網(wǎng)站推廣第一步,而且與其它網(wǎng)站推廣方式相比,搜索引擎注冊(cè)具有相對(duì)穩(wěn)定性。如我做的“植物染色”項(xiàng)目就在多家搜索引擎商注冊(cè)了,效果明顯。
(2)交換鏈接。即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是,交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。
(3)病毒性營(yíng)銷。病毒性營(yíng)銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷,而是通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。我個(gè)人的體會(huì)是:要不斷發(fā)布消息,最吸引人的是新聞!要不斷訪問與自己行業(yè)有關(guān)的網(wǎng)站,我把我的主要項(xiàng)目“植物染色”在所有的紡織\\服飾大型網(wǎng)站上都發(fā)了消息,盡可能去投稿,加大投稿的密度。其他小型網(wǎng)站也會(huì)轉(zhuǎn)載我的有關(guān)“植物染色”的文章,這樣不斷地轉(zhuǎn)載,以達(dá)到了“植物染色”像病毒性傳播的目的。
(4)網(wǎng)絡(luò)廣告。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān),在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中,網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。
(5)信息發(fā)布。信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能,又是一種實(shí)用的操作手段,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息,同時(shí)還可以自己發(fā)布信息。盡可能的多發(fā),增加密度是成功的前提。
(6)個(gè)性化營(yíng)銷。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果。我覺得商人博客比較好用。一是吸引人來(lái)閱讀你的博文,也可以有針對(duì)性的去訪問你的潛在客戶的博客,在那里評(píng)論,留言也是個(gè)性營(yíng)銷的一種方法。
(7)網(wǎng)上商店。建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上、由商家自行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店,如同在大型商場(chǎng)中租用場(chǎng)地開設(shè)商家的專賣店一樣,是一種比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)形式,F(xiàn)在很多網(wǎng)站都支持做網(wǎng)商商店,甚至博客里也可以做。圖文并茂,不亞于線下的實(shí)體店。網(wǎng)上商店除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一基本功能之外,還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。
(8)掌握和利用關(guān)鍵字營(yíng)銷。這是定向營(yíng)銷的方式。不斷地在發(fā)表的文章中突出產(chǎn)品或企業(yè)的關(guān)鍵字,傻瓜式的搜索引擎會(huì)自動(dòng)將出現(xiàn)頻率高,包含關(guān)鍵字的文章收錄。如我在做的“植物染色”項(xiàng)目,就是不斷地在文章中出現(xiàn)“植物染色”這個(gè)關(guān)鍵字,結(jié)果在很短時(shí)間里,在所有的大型搜索引擎上都排名在首頁(yè)。如谷歌,百度,雅虎,搜狗,搜搜,MSN等,只要輸入“植物染色”都可以搜索到我的文章。
(9)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷方法.也就是商業(yè)論壇。社區(qū)主要通過(guò)把具有共同興趣的訪問者集中到一個(gè)虛擬空間,達(dá)到成員相互溝通的目的。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是用戶常用的服務(wù)之一,由于有眾多用戶的參與,因而已不僅僅具備交流的功能,實(shí)際上也成為一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷場(chǎng)所。
論壇是一個(gè)非常有用的場(chǎng)所,你可以了解別人的觀點(diǎn),同時(shí)可以幫助他人或者向他人求助,論壇一般都有特定的討論主題,如果你對(duì)某個(gè)問題有疑惑,不妨到相關(guān)的論壇去看看,說(shuō)不定有人可以給你提供答案。另外,有些論壇設(shè)有專門的廣告發(fā)布區(qū),可以充分利用這些機(jī)會(huì)宣傳自己的產(chǎn)品,也可以參與一些和自己的產(chǎn)品有關(guān)的問題的討論,通過(guò)和別人討論或解答問題,達(dá)到間接推廣產(chǎn)品的目的。但是,應(yīng)該盡量避免在論壇內(nèi)大做廣告,否則會(huì)招致別的厭煩甚至被驅(qū)逐出去。
(10)商業(yè)聊天室:在線會(huì)員可以實(shí)時(shí)交流,對(duì)某些話題有共同興趣的網(wǎng)友通?梢岳昧奶焓疫M(jìn)行深入交流。
(11)商人博客: 博客營(yíng)銷——讓企業(yè)增添個(gè)性魅力 。2004年興起的博客熱,不僅炒紅了一批名不見經(jīng)傳的小人物,也讓我們認(rèn)識(shí)到:博客是一個(gè)前所未有的展現(xiàn)個(gè)性和特色的平臺(tái),包括企業(yè)。博客營(yíng)銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的這種性質(zhì),決定了博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源(包括:思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此,開展博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)問題,是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用,并通過(guò)對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到營(yíng)銷信息傳遞的目的。
與博客營(yíng)銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營(yíng)銷博客等,這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來(lái)界定描述,主要區(qū)別那些出于個(gè)人興趣甚至個(gè)人隱私為內(nèi)容的個(gè)人博客。其實(shí)無(wú)論叫企業(yè)博客也好,還是營(yíng)銷博客也好,一般來(lái)說(shuō)博客都是個(gè)人行為(當(dāng)然也不排除有某個(gè)公司集體寫作同一博客主題的可能),只不過(guò)在寫作內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn)方面有所區(qū)別:企業(yè)博客或者營(yíng)銷博客具有明確的企業(yè)營(yíng)銷目的,博客文章中或多或少會(huì)帶有企業(yè)營(yíng)銷的色彩。 博客營(yíng)銷有哪些好處?
第一, 博客內(nèi)容增加了搜索引擎可見性,從而為網(wǎng)站帶來(lái)訪問量。利用博客這一優(yōu)勢(shì),企業(yè)根本無(wú)需建立博客網(wǎng)站,只要在提供博客托管的網(wǎng)站上開設(shè)帳號(hào)即可發(fā)布文章。而且,目前發(fā)布博客文章全部都是免費(fèi)的!
第二,以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究。企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,便于有興趣的讀者參與調(diào)查,這樣擴(kuò)大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍,同時(shí)還可以直接就調(diào)查中的問題與讀者進(jìn)行交流,使得在線調(diào)查更有交互性。
第三,是建立品牌效應(yīng)最快、費(fèi)用最少的途徑。如果你堅(jiān)持不懈地“博客”下去,你所營(yíng)造的信息資源將為你帶來(lái)客觀的訪問量。在這些信息資源中,也包括你收集的各種有價(jià)值的文章、網(wǎng)站鏈接、實(shí)用工具等。這些資源為自己持續(xù)不斷地寫作更多的文章提供了很好的幫助,這樣形成良性循環(huán)。
第四,博客可以部分替代廣告投入,減少直接廣告費(fèi)用。博客不能替代廣告,但可以在一定程度上發(fā)揮廣告的作用,并節(jié)省廣告費(fèi)開支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告,你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來(lái)的免費(fèi)效果至少部分替代在搜索引擎廣告中的開支。
第五,節(jié)省保持用戶的費(fèi)用。在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中有一個(gè)著名的規(guī)律:獲得一個(gè)新顧客的成本要遠(yuǎn)高于維持一個(gè)老顧客的成本。在用戶保持方面,也是同樣的道理:只有不斷更新信息才能獲得用戶的長(zhǎng)期關(guān)注,不至于失去已經(jīng)獲得的用戶,這也是博客對(duì)保持現(xiàn)有客戶、間接降低獲得客戶成本的貢獻(xiàn)之一。
第六,博客減小了被競(jìng)爭(zhēng)者超越的潛在損失。在博客方面所花費(fèi)的時(shí)間成本,實(shí)際上已經(jīng)從其它方面節(jié)省的費(fèi)用所補(bǔ)償,比如:為博客網(wǎng)站所寫作的內(nèi)容,同樣可以用于網(wǎng)站內(nèi)容的更新。反之,如果因?yàn)闆]有博客而被競(jìng)爭(zhēng)者超越,那種損失將是不可估量的。
博客營(yíng)銷有哪些特色?
第一,在信息發(fā)布方面,博客與其它工具有一定相似的地方。但博客具有知識(shí)性、自主性、共享性等基本特征,正是博客這種性質(zhì)決定了博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源(包括:思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。
第二,博客與企業(yè)網(wǎng)站相比,文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容和表現(xiàn)形式往往是比較嚴(yán)肅的產(chǎn)品資料等,而博客文章內(nèi)容題材和形式多樣,因而更容易受到用戶的歡迎。
第三,與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,并且無(wú)需直接費(fèi)用。
第四,與供求信息平臺(tái)的信息發(fā)布方式相比,博客的信息量更大,表現(xiàn)形式靈活,而且完全可以用“中立”的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)自己的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣。博客文章的信息發(fā)布與供求信息發(fā)布是完全不同的表現(xiàn)形式,博客文章在一定意義上可以說(shuō)是一種公關(guān)方式,只是這種公關(guān)方式完全是由企業(yè)自行操作的,而無(wú)需借助于公關(guān)公司和其它媒體。
第五,與論壇營(yíng)銷的信息發(fā)布方式相比,博客文章顯得更正式,可信度更高。
第六,由于博客營(yíng)銷以博客的個(gè)人行為和觀點(diǎn)為基礎(chǔ),所以博客營(yíng)銷必須正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系問題。
不經(jīng)意間已經(jīng)說(shuō)了很多,總結(jié)自己的體會(huì)就是:逛網(wǎng)站,發(fā)消息;泡論壇,交朋友;寫博客,樹形象;做搜索,擴(kuò)渠道。
本人乃一介布衣,不是理論家,做不了布道者,很多體會(huì)是邊學(xué)邊做,重在實(shí)踐。希望與同道者交流,歡迎拍磚!更歡迎老法師們指導(dǎo)!
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