中國(guó)式管理的時(shí)代課題：正當(dāng)管理

　　中國(guó)式管理與正當(dāng)管理在社會(huì)屬性上相關(guān)聯(lián)

　　要想明確中國(guó)式管理的定位，必須從管理的二重性談起。我們知道管理的二重性是自然屬性與社會(huì)屬性，其自然屬性主要是解決管理是否科學(xué)、更加經(jīng)濟(jì)、更加科學(xué)之類(lèi)的問(wèn)題。正如科學(xué)是沒(méi)有國(guó)界的一樣，管理作為一門(mén)“科學(xué)”，或者在管理的自然屬性范疇內(nèi)是沒(méi)有也不應(yīng)當(dāng)有中國(guó)式、歐美式之類(lèi)區(qū)分的。而在管理的社會(huì)屬性上，由于我們現(xiàn)在建設(shè)的是具有中國(guó)特色的社會(huì)主義，那么發(fā)生在中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)中的企業(yè)管理其社會(huì)屬性的主脈也只能具有中國(guó)特色，即是中國(guó)式的。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，解決了發(fā)生在中國(guó)熱土上的企業(yè)管理中所具有的社會(huì)屬性問(wèn)題，這樣的方式就是中國(guó)式管理。

　　在這個(gè)意義上講，中國(guó)式管理不是有沒(méi)有的問(wèn)題，而是一個(gè)具有什么內(nèi)容的問(wèn)題。中國(guó)式管理的內(nèi)容無(wú)疑是豐富的，而正當(dāng)管理應(yīng)當(dāng)是它的一個(gè)重要標(biāo)志。所謂正當(dāng)管理，是以社會(huì)民族公眾的利益為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，它要求管理者在實(shí)施管理，追求企業(yè)利益最大化時(shí)至少要遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，遵守既定的管理規(guī)則和程序，忠實(shí)地屨行自已的管理職責(zé)，從而產(chǎn)生正當(dāng)經(jīng)營(yíng)效益的管理行為。簡(jiǎn)言之，是追求企業(yè)及其相關(guān)利益主體正當(dāng)利益的管理行為。是企業(yè)的管理者在實(shí)施管理，追求企業(yè)，個(gè)人利益最大化時(shí)必須遵守的起碼要求。它是在資源流動(dòng)、利益分配和再分配的動(dòng)態(tài)過(guò)程中，管理者必須遵循的價(jià)值指向。這樣的正當(dāng)管理反映的也是管理的社會(huì)屬性，與中國(guó)式管理所反映的社會(huì)屬性是完全一致的，因而正當(dāng)管理與中國(guó)式管理也就有了不可分割的關(guān)系。正當(dāng)管理之所以會(huì)成為中國(guó)式管理的標(biāo)志而不會(huì)成為歐美類(lèi)型國(guó)家的企業(yè)管理的標(biāo)志，是因?yàn)闅v史、國(guó)情和文化傳統(tǒng)等方面的特點(diǎn)所決定的。

　　首先，在歐美等國(guó)家中，資本主義得到了充分的發(fā)展，形成了工業(yè)文明的深厚積淀，其經(jīng)營(yíng)管理主要是解決“善良的主人如何管理好自己財(cái)產(chǎn)的問(wèn)題”。而我國(guó)進(jìn)入近代之際，雖然有了一定的資本主義萌芽，但是商品經(jīng)濟(jì)并沒(méi)有得到充分的發(fā)育。在長(zhǎng)期的半封建半殖民地的社會(huì)環(huán)境中，民族工商業(yè)在夾縫中艱難生存，具有較強(qiáng)的依附性。廣大人民群眾更多的是在戰(zhàn)亂中掙扎和抗?fàn)�，在汪洋大海的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，靠天吃天的自然經(jīng)濟(jì)，手工作業(yè)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)中，沒(méi)有經(jīng)過(guò)大工業(yè)文明的洗禮，對(duì)于“善良的主人如何管理好自己財(cái)產(chǎn)的問(wèn)題”的解答完全出于東方式的理解，沒(méi)有直接的代理成本之虞。先進(jìn)的工人階級(jí)也只有和農(nóng)民結(jié)成同盟軍才能完成自己的歷史使命，只有在完成了推翻舊世果的任務(wù)后才會(huì)考慮建設(shè)一個(gè)新世界的問(wèn)題，而在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的任務(wù)是完成上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃，又用不著考慮這樣的問(wèn)題。

　　其次，改革開(kāi)放以來(lái)，人們?cè)谄髽I(yè)管理中引進(jìn)西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，往往忽視了“管理科學(xué)”預(yù)設(shè)的那個(gè)前提：管理者總是“善良的主人”。這在從私有制下發(fā)展起來(lái)的經(jīng)濟(jì)組織中是不難理解的，而在轉(zhuǎn)換機(jī)制、放權(quán)讓利中被賦于管理權(quán)的管理者是否善良姑且不論，可以肯定他并不是企業(yè)的真正的所有者，即不是企業(yè)的真正“主人”，而他們的“善良”又恰恰遇到了挑戰(zhàn)。為了增加企業(yè)活力，人們需要管理者更新觀念，勇于“開(kāi)拓”，沖破舊體制的束縛，成為一個(gè)能夠起死回生的“能人”，其中也隱含著不必太善良的允諾。尤其在面臨著各種利益關(guān)系大調(diào)整的背景下，利益的獲得哪些是正當(dāng)?shù)�，哪些是不正�?dāng)?shù)模�需要進(jìn)行不斷的甄別與調(diào)整。在甄別與調(diào)整工作完善之前，難免泥沙俱下，起碼為不正當(dāng)利益的獲得提供了一定的空間。且不說(shuō)管理者有意識(shí)地利用自己的管理行為去追求個(gè)人、身邊的人(親友)、小集團(tuán)不正當(dāng)利益，就是被動(dòng)地去“適當(dāng)”不規(guī)范的環(huán)境，也涉嫌管理行為不正當(dāng)。而不少民企的發(fā)展也是利用了環(huán)境的種種不規(guī)范而掘到了第一桶金。管理者不是“善良的主人”，使得管理正當(dāng)?shù)膯?wèn)題十分突出，使得歐美的企業(yè)管理研究原本可以不考慮的問(wèn)題而在中國(guó)必須給予考慮，從而使中國(guó)企業(yè)的管理體現(xiàn)出與歐美不同的特色。

　　再次，盡管在兩權(quán)分離的狀態(tài)下，管理是否正當(dāng)問(wèn)題的存在正在跨越中國(guó)式管理與歐美式管理之類(lèi)的界限，但是由于傳統(tǒng)文化的影響，人們對(duì)于正當(dāng)管理中出現(xiàn)問(wèn)題的態(tài)度有比較明顯的差異。正如不同的文化對(duì)個(gè)性、創(chuàng)新、知說(shuō)產(chǎn)權(quán)的看法有所不同一樣，中國(guó)文化對(duì)管理正當(dāng)與否的反映隱而不露，只要暗中較輕。在顯規(guī)則中，人們似乎更關(guān)心成敗與名份。當(dāng)美國(guó)公司出現(xiàn)假帳丑聞的時(shí)候，連美國(guó)總統(tǒng)也坐不住，而中國(guó)公司的造假很可熊會(huì)受到地方保護(hù)主義的庇護(hù)。也就是說(shuō)，出現(xiàn)不正當(dāng)管理，在歐美公司中是例外，可以用技術(shù)性手段直接了當(dāng)進(jìn)行處理；而在中國(guó)則可能是一種常態(tài)，需要“藝術(shù)地”進(jìn)行辯證施治，這就使得中國(guó)的企業(yè)管理體現(xiàn)出中國(guó)特色。

　　正當(dāng)管理的特征使其可以成為中國(guó)式管理的標(biāo)志

　　中國(guó)式管理應(yīng)當(dāng)是基于對(duì)中國(guó)企業(yè)管理中特殊性的認(rèn)識(shí)，是為解決中國(guó)企業(yè)最突出的管理“瓶頸”而服務(wù)的，而正當(dāng)管理所具有的特征正好可以與中國(guó)式管理的內(nèi)在要求實(shí)行共振，因而可以成為中國(guó)式管理的重要標(biāo)志。

　　應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，作為管理的社會(huì)屬性，正當(dāng)管理首先是一種管理理念，不能代替具體的科學(xué)管理，只是為了努力促使科學(xué)的管理方法用在正當(dāng)?shù)牡胤�。但這并不是說(shuō)它沒(méi)有可操作性，運(yùn)用在具體的管理實(shí)踐中有待于深入的研究和大家的共同努力，例如LG中國(guó)區(qū)總裁孫晉邦對(duì)自己提出了24個(gè)字的要求：“正道經(jīng)營(yíng)，操守為重；以人為本，人文并舉；以德興隆，德厚興業(yè)。”我們?cè)谶@里可以為正當(dāng)管理勾劃出一個(gè)基本的邏輯框架。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，正當(dāng)管理運(yùn)用在實(shí)踐中就是要在賺錢(qián)與立德間安身立命，以便在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的雙贏或多贏中脫穎而出。無(wú)庸諱言，這就是“君子愛(ài)財(cái)取之有道”的現(xiàn)代版。如果以立德循道為縱坐標(biāo)的話(huà)，愛(ài)財(cái)盈利則為橫坐標(biāo)。不過(guò)需要指出的是，正當(dāng)管理至少應(yīng)當(dāng)是二維的，僅僅有立德循道縱坐標(biāo)或者僅僅有愛(ài)財(cái)盈利的橫坐標(biāo)都不行，僅僅有前者，正當(dāng)管理就成了道德說(shuō)教，可能是一種偽善；僅僅有橫坐標(biāo)也不行，那樣就成了一切向錢(qián)看，恰是忽視管理社會(huì)屬性的表現(xiàn)。正當(dāng)管理要求管理者在兩個(gè)坐標(biāo)之間妥善行事，如果說(shuō)是在兩者間尋求平衡，堅(jiān)持“中庸之道”也未嘗不可，盡管這需要進(jìn)一步解釋。但這并不排除我們可以對(duì)兩個(gè)坐標(biāo)進(jìn)行單獨(dú)的研究，例如將縱坐標(biāo)進(jìn)一步理解為精神文明、為圓、為柔等等；將橫坐標(biāo)進(jìn)一步理解為物質(zhì)文明、為方、為剛等等。正當(dāng)管理的邏輯框架具有如下的特征：
正當(dāng)管理的理念是理想與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一。在企業(yè)管理中提出正當(dāng)管理的理念，并非只是從理想出發(fā)，人為地賦予其理想主義色彩，或者貼上漂亮的標(biāo)簽自我標(biāo)榜。而是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中不正當(dāng)管理的存在和盛行已經(jīng)到了不加以制止就不行的程度，它是為了解決“窮廟富方丈”之類(lèi)管理者“敗德”行為而不得不提出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，是不得不守住的道德底線(xiàn)。當(dāng)然，實(shí)踐中成功的組織管理者未必德高望重，品德崇高；而道德高尚的人在現(xiàn)實(shí)生話(huà)中往往不甚如意。出現(xiàn)這樣的情況或許不能求全責(zé)備，但是絕不能允許管理者在臺(tái)上大講修身養(yǎng)性，臺(tái)下大耍“厚黑”拳腳。反過(guò)來(lái)說(shuō)，為了糾正現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題，也需要提出一個(gè)理想的目標(biāo)，促使企業(yè)管理進(jìn)入一種理想的境界。這當(dāng)然需要發(fā)揮中華民族的傳統(tǒng)美德，從優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中尋求精神積淀，將現(xiàn)實(shí)和理想結(jié)合在一起。

　　正當(dāng)管理的理念是資源收斂與勇于開(kāi)拓的統(tǒng)一。正當(dāng)管理是對(duì)不正當(dāng)管理的約束，是“草莽英雄”的自我規(guī)范，相對(duì)于“上有政策下有對(duì)策”的攻城掠地式的行為而言是一種收斂。這種收斂有助于避免鉆政策的空子搞重復(fù)建設(shè)，盲目鋪攤子上項(xiàng)目，造成資源的浪費(fèi)。收斂實(shí)際上是資源的聚焦，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，可以更好地發(fā)掘和體現(xiàn)自己的特色，也有利于進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)中立足，走向世界。另一方面，正當(dāng)管理也是管理者正義在胸，進(jìn)行自我保護(hù)否的旗幟，可以防范各種責(zé)難與非議，從而為沖破各種壁壘，將企業(yè)做大做強(qiáng)奠定良好的基礎(chǔ)。資源收斂與勇于開(kāi)拓的統(tǒng)一則是自立創(chuàng)新，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐。

　　正當(dāng)管理的理念是形而上與形而下的統(tǒng)一。正當(dāng)管理可以以被看做是一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，因?yàn)槠渲畜w現(xiàn)著做人做事的道理，講究方圓、和合中正，需要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，堅(jiān)持公平和正義，這些都離不開(kāi)哲學(xué)的思考。但是正當(dāng)管理不僅是應(yīng)然，而且應(yīng)當(dāng)是實(shí)然，管理者必須對(duì)人才流、資源流、信息流等等做出科學(xué)的安排，對(duì)獲得的利益進(jìn)行正當(dāng)?shù)姆峙�，必須在�?dāng)下解決問(wèn)題，這些都是形而下的東西。正是因?yàn)橛姓��?dāng)管理的理念的存在，“儒商”的形象才能夠確立，從而打破“君子喻于義，小人喻于利”的人為界限，打破社會(huì)等級(jí)壁壘，使得人人皆可為君子；同時(shí)可以充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，使社會(huì)和諧，充滿(mǎn)活力。

　　正當(dāng)管理的上述特征，正是中國(guó)式管理所應(yīng)當(dāng)具有的，也是中國(guó)式管理所必需的。假如中國(guó)式管理只是從理想出發(fā)，打造出一個(gè)務(wù)虛的模式，僅僅停留在思辯狀態(tài)，反而是削足適履，不利于企業(yè)的健康成長(zhǎng)。而把堅(jiān)持正當(dāng)管理做為中國(guó)式管理的標(biāo)志，正可以避免這些弊端。

　　中國(guó)式管理通過(guò)堅(jiān)持正當(dāng)管理在解決問(wèn)題中前行

　　中國(guó)式管理應(yīng)當(dāng)是對(duì)中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，而且能夠用來(lái)解決管理實(shí)踐中急需解決的實(shí)踐問(wèn)題，而不是簡(jiǎn)單的適應(yīng)甚至與落后面茍合，堅(jiān)持正當(dāng)管理正可以擔(dān)當(dāng)起這樣的任務(wù)。

　　正當(dāng)管理是與不正當(dāng)管理相對(duì)立、相比較而存在的，正如相對(duì)于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)而言一樣。顯然，違背了“善良的主人如何管理好自己財(cái)產(chǎn)”的預(yù)設(shè)和正當(dāng)管理的原則就是不正當(dāng)管理，例如：管理行為有悖于管理者應(yīng)有的職業(yè)道德，管理行為是對(duì)公司治理結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)，管理行為侵害了企業(yè)內(nèi)部有關(guān)利益主體的根本利益，而且這種管理行為出于管理者的故意。管理原本就應(yīng)當(dāng)是正當(dāng)管理，只是因?yàn)椴徽��?dāng)管理大量存在，才需要大力宏揚(yáng)正當(dāng)管理的精神，剔除掉不正當(dāng)管理，才能證明管理者的行為是正當(dāng)管理。到目前為止的管理科學(xué)的發(fā)展，主要關(guān)注管理方式方法的科學(xué)性--自然屬性，而極少考慮其正當(dāng)性--管理的社會(huì)屬性。但這并不能否認(rèn)管理中不正當(dāng)行為的存在。例如早期的泰羅制，把工人當(dāng)做機(jī)器的一部分，就含有歧視工人的不正當(dāng)成份。管理科學(xué)發(fā)展到今天，人們雖然不能再對(duì)剩余價(jià)值的“榨取”進(jìn)行指責(zé)，但是企業(yè)高層管理者的欺詐之類(lèi)的不正當(dāng)管理行為仍然會(huì)引起不同社會(huì)制度下的人們的同樣關(guān)注，在實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的中國(guó)更應(yīng)當(dāng)如此。

　　所謂不破不立，假如不正當(dāng)管理得不到有效的扼制，正當(dāng)管理之風(fēng)也就難以形成。如果說(shuō)宏揚(yáng)正當(dāng)管理的理念是對(duì)工業(yè)文明的補(bǔ)課，那么面對(duì)著市場(chǎng)信用缺失、執(zhí)行力不盡人意等問(wèn)題，我們堅(jiān)持正當(dāng)管理不能只是停留在工業(yè)文明的啟蒙階段，必須采取實(shí)際措施糾正不正當(dāng)管理。反對(duì)不正當(dāng)管理，主要是微觀經(jīng)濟(jì)管理的任務(wù)，在技術(shù)上也是可以做到的。例如所謂的激勵(lì)理論（又稱(chēng)“契約理論”），它是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)學(xué)一個(gè)比較熱門(mén)的領(lǐng)域，主要研究如何通過(guò)適當(dāng)?shù)钠跫s來(lái)解決經(jīng)濟(jì)生活中的信息不對(duì)稱(chēng)和由此導(dǎo)致的市場(chǎng)分配無(wú)效的問(wèn)題。其中有一個(gè)“逆選擇（AdverseSelection）”模型，主要研究當(dāng)契約的一方具有某種可以影響到另一方利益的私人信息，契約的另一方如何通過(guò)契約來(lái)盡可能縮小這種信息上的差距（即找到一種精巧的契約，使得有私人信息的一方在該契約面前“真實(shí)”匯報(bào)自己的信息。）來(lái)獲得最大利潤(rùn)。“一方具有某種可以影響到另一方利益的私人信息”，用中國(guó)式的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)就是對(duì)另一方來(lái)說(shuō)可能是不正當(dāng)?shù)墓芾�，因而借助�?lèi)似這樣的理論，可以做為我們反對(duì)不正當(dāng)管理的有力工具。

　　當(dāng)然，解決中國(guó)企業(yè)所面臨的問(wèn)題，僅僅靠引進(jìn)國(guó)外現(xiàn)成的研究成果是不行的，既使它們被國(guó)外的實(shí)踐證明先進(jìn)，也不能奢望照搬過(guò)來(lái)就能奏效。我們必須從的國(guó)情出發(fā)，治理不正當(dāng)管理。在企業(yè)層面，堅(jiān)持正當(dāng)管理，反對(duì)不正當(dāng)管理可以通過(guò)公司法人治理機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，可以把它和建立現(xiàn)代企業(yè)制度結(jié)合起來(lái)，作為公司治理的一項(xiàng)重要職能，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在公司內(nèi)部。同時(shí)利用紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)等社會(huì)監(jiān)督資源，形成一個(gè)完整有效的反對(duì)不正當(dāng)管理的機(jī)制。結(jié)合政府職能的轉(zhuǎn)變，增加政策執(zhí)行的透明度，徹底轉(zhuǎn)變“好哭的孩子多吃奶”等不良現(xiàn)象，防止近親繁殖和權(quán)錢(qián)交易。在條件成熟時(shí)，研究制訂“反不正當(dāng)管理法”，對(duì)不正當(dāng)管理實(shí)施嚴(yán)刑峻罰，有效地扼制不正當(dāng)管理，保證按科學(xué)態(tài)度辦事的人不吃虧，防止“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　我們不能指望在一個(gè)早上就將不正當(dāng)管理徹底根除，因?yàn)樵诶�益�?qū)動(dòng)下，不正當(dāng)管理總會(huì)頑強(qiáng)的表現(xiàn)自己，舊的不正當(dāng)管理消除之后，還會(huì)有新的不正當(dāng)管理出現(xiàn)；但是我們有理由相信，只要不斷地把不正當(dāng)管理獲利的渠道堵死，使實(shí)施不正當(dāng)管理的人因此承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，為此付出更大的代價(jià)，那么管理者經(jīng)過(guò)權(quán)衡之后，就會(huì)望而卻步，比較理智地把自己的聰明才智用在正當(dāng)管理上，踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行科學(xué)管理，認(rèn)真的向科學(xué)管理要效益。其實(shí)，我國(guó)的企業(yè)管理者并不缺少智慧，只要堅(jiān)持正當(dāng)管理能夠產(chǎn)生合理的預(yù)期，在健康的市場(chǎng)環(huán)境中，他們將會(huì)用自己的實(shí)踐證明，他們?cè)趯?shí)施科學(xué)管理方面，同樣能取得世界一流的成果，從而體現(xiàn)出中國(guó)式管理的魅力。