我把品牌加盟工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)在做,我希望我的加盟商也把它當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來做。不用心去做,再好的品牌也有失敗的案例。
加盟就像兩個(gè)拍拖中的戀人,總部就像男孩,加盟商就像女孩,男孩要有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的肩膀來給女孩依靠,要給女孩安全感。
加盟店里的工作沒做好,一定是在溝通渠道上存在問題,加盟商沒做好是我們總部的錯(cuò)。
深圳市吉盟首飾有限公司自2005年11月啟動(dòng)“加盟吉盟,同盟聯(lián)盟”的特許經(jīng)營新戰(zhàn)略后,成績斐然。2006年1月7日,為了提高新增加盟商的特許經(jīng)營理念,吉盟總部對來自全國各地的加盟商老板們進(jìn)行了培訓(xùn),主講人就是吉盟副總經(jīng)理程亞君女士。
從概念導(dǎo)入
程亞君的培訓(xùn)內(nèi)容包括:特許理念的導(dǎo)入、特許經(jīng)營發(fā)展的歷史、特許經(jīng)營體系的營建、特許人與受許人的責(zé)任和權(quán)利、為什么選擇加盟、具備什么樣的條件才能成為吉盟的加盟商、吉盟的特許經(jīng)營原則等。這個(gè)舉動(dòng)可謂開了珠寶界的先河,程亞君開玩笑地說,我把培訓(xùn)說成“洗腦”,給加盟商老板們的洗腦。
程亞君說,2005年中國的特許經(jīng)營體系已有2000多家,每年呈40%的速度增長,涉及100多個(gè)行業(yè)。這么快的發(fā)展速度,這么多的行業(yè),我時(shí)常思考,珠寶首飾行業(yè)從事加盟的特色在哪里?我們吉盟的特色在哪里?因此我有一種重任在身的感覺。后來就想到先做老板培訓(xùn),我稱之為“洗腦”,也就是從概念入手,首先培養(yǎng)加盟商的加盟意識,樹立品牌理念、特許經(jīng)營理念,然后自然會認(rèn)可總部的管理,跟總部走在一起。也有老板跟我開玩笑,說我做珠寶做了一二十年,還沒誰敢跟我說給我洗腦,今天是頭一次。
“做加盟也好,樹品牌也好,首先要懂得理念,知道什么是特許經(jīng)營,才能往后擴(kuò)展,才能讓加盟商明白吉盟在做什么,為什么有要求。要讓加盟商有這個(gè)概念,這是‘洗腦’的第一步。為了配合培訓(xùn),我還寫了篇17頁的《淺談特許經(jīng)營及實(shí)操》。”
讓肩膀堅(jiān)實(shí)
我國珠寶行業(yè)的品牌加盟起步較晚,不像服裝業(yè)、餐飲業(yè)有一套現(xiàn)成的模式。同時(shí)珠寶行業(yè)還面臨一些國外和香港大品牌的競爭。因此,學(xué)習(xí)別的行業(yè)以及業(yè)內(nèi)大品牌的經(jīng)驗(yàn)已提上日程。
程亞君說,特許加盟對特許人來說,是一本萬利,一個(gè)本錢一萬次地被利用;反過來對加盟商來說,是萬利一本,套用成功的經(jīng)營和模式,不用摸著石頭過河,自己單槍匹馬地打拼,大大降低了投資風(fēng)險(xiǎn)。
做盟主也有資格問題。吉盟是在做了一系列準(zhǔn)備工作的情況下開展加盟工作的。程亞君有個(gè)形象的比喻,加盟就像兩個(gè)人拍拖中的戀人,總部就像男孩,加盟商就像女孩,男孩要有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的肩膀來給女孩依靠,要給女孩安全感。具體到吉盟,有自己的直營店80多家,已積累了4年多的零售管理經(jīng)驗(yàn)。公司現(xiàn)已營建了較完善的特許經(jīng)營體系,包括CI設(shè)計(jì),標(biāo)準(zhǔn)的管理體系,合理的營銷網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)加盟推廣策略。就連招募人員都有很高的素質(zhì)要求,包括熟練本體系的業(yè)務(wù)和加盟條件,良好的溝通能力,豐富的談判技巧等等。總之,要把吉盟的加盟工作做到標(biāo)準(zhǔn)化,專業(yè)化。
視質(zhì)量為根本
程亞君說,加盟一定要看盟主的實(shí)力,不能只看眼前的利益。加盟千萬別圖便宜,投資不是買衣服,低門檻必定代表著無序競爭,這是經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律,一分錢一分貨的道理才經(jīng)得起考驗(yàn)。開一個(gè)珠寶店大約得100萬元左右,不是一個(gè)小數(shù)。“加盟是一個(gè)事業(yè),我希望我的加盟商也當(dāng)作一個(gè)事業(yè)來做。如果不專心去做,再好的品牌也會失敗。”
吉盟的加盟工作,不是草率的追求數(shù)量,而是把加盟質(zhì)量視為根本。程亞君舉例說,2004年浙江一個(gè)老板想做我們的加盟店,其他條件都通過了,他要求按照我們的設(shè)計(jì)自己去裝修。但我們有自己的統(tǒng)一要求,擔(dān)心終端形象會做走樣,還是放棄了。還有一個(gè)意向加盟商,想加盟,他本身有存貨,但我們的貨品有統(tǒng)一配送的要求。雖然我們少開了一個(gè)加盟店,但我們要保證貨品的質(zhì)量,這樣做也是對盟主和加盟商雙方負(fù)責(zé)任。這樣的案例還有不少,我們的嚴(yán)格要求雖然會影響到發(fā)展速度,但我們的方向沒錯(cuò),為了維護(hù)品牌和企業(yè)的長期發(fā)展,放棄眼前的短期利益是完全值得的。
用真誠換忠誠
程亞君把吉盟的加盟工作概括為六個(gè)字:規(guī)范,支持,溝通。規(guī)范無處不在,而支持是相互的,總部支持加盟商,加盟商支持、理解總部。溝通也很重要,加盟商工作沒做好,一定是在溝通渠道上出現(xiàn)和存在問題,加盟商沒做好是總部的錯(cuò)。溝通到位了,沒有解決不了的問題。程亞君說,我們就是用總部的真誠換加盟商的忠誠,告訴加盟商總部敢于負(fù)責(zé)任,不踢皮球,唇齒相依,一榮俱榮,一損俱損。(周煒)如何加盟深圳市吉盟首飾有限公司1、認(rèn)同并嚴(yán)格遵守公司企業(yè)理念和經(jīng)營方針;
2、具有合法資格的法人、經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶或自然人;
3、具有一定的特許經(jīng)營管理能力,遵守特許協(xié)議,認(rèn)可特許人的管理制度;
4、具有極強(qiáng)的品牌意識和團(tuán)結(jié)協(xié)助精神,自覺維護(hù)特許經(jīng)營系統(tǒng)聲譽(yù)和利益;
5、擁有優(yōu)良的經(jīng)營資源(50至80萬元啟動(dòng)資金;20平方米以上旺鋪;專業(yè)管理人才);
6、有志于從事特許經(jīng)營事業(yè)和零售商業(yè)活動(dòng);
7、具有良好的個(gè)人品牌和商業(yè)信譽(yù);
8、具有一定的文化素養(yǎng),身體健康,有拼搏精神,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng);
9、具有良好的社會、人脈資源;
10、有家人的支持。