四、精品店
在許多營銷書籍中,精品店并沒有單列為一種零售店類型,而是劃入“高價專業(yè)店”或“高檔專賣店”中。但事實上,這類店以超高的服裝價位同一般專業(yè)店拉開距離,以沒有品牌限制而區(qū)別于品牌專賣店,它以精美的購物環(huán)境、與眾不同的商品和昂貴的服裝價格成為服裝零售業(yè)中的“高貴的公主”。
豪華的精品店一般設在中心商業(yè)區(qū)或高級住宅區(qū),這有利于擴大知名度,樹立至尊的商店形象。精品店的裝潢設計根據(jù)目標顧客的不同而各有特點。如以白領(lǐng)、成功人士為目標顧客,店面裝潢要體現(xiàn)出優(yōu)雅和高尚感,迎合該階層人士卓爾不群的自我感覺。如以較閑暇的富有女性為目標顧客,就要營造出充滿奢華藝術(shù)性的氛圍,滿足她們追求幻想、浪漫、完美的愿望。
精品店的服裝以精致、唯美、與眾不同取勝,每件服裝或飾品要么是唯一的,要么是屈指可數(shù)的幾件,它成功的關(guān)鍵是高標感和唯一性。常光顧這類店的顧客希望穿戴世界上只有一件或兩件的服飾,而不是像在百貨店、專業(yè)店中有不同規(guī)格的足量服飾可供挑選。
常去精品店的顧客是那些想得到最好的商品和服務,并愿意為此支付高額費用的人,F(xiàn)代社會漸漸走向富足,經(jīng)濟實力雄厚并有高消費意向的消費人群已經(jīng)形成。生活在富裕中的人們講究的是高級、稀奇、精美,便宜但不好的東西絕不會要,物美價廉對他們沒有吸引力?梢哉f,精品店走的是高價路線,其價格里蘊含著文化價值、名牌價值、稀缺價值,只有生活水平高的人才會購買,并認為物有所值。
五、超級市場、倉儲式商場
超級市場是指規(guī)模大、成本低、毛利低,消費者自我服務為主的商店。倉儲式商場是以經(jīng)營生活資料為主,儲銷一體,低價銷售,提供有限服務的商店。嚴格地說,超市、倉儲式商場是不同的零售業(yè)態(tài),但從服裝銷售角度來看,它們有共同的特點。
山姆會員店為例,它的商品售價僅高于成本8%左右,其他商店根本無法與它打價格戰(zhàn)。就商品類別來說,超市、倉儲式商場同百貨店一樣,種類齊全,品種繁多。在服裝超市和倉儲商場最吸引顧客的是價格低廉,因為中低收入的顧客總是希望以較少的錢買更多的東西。商家要降低售價必須先降低成本,于是超市特別是倉儲式商場一般建在場地租金便宜的地區(qū),它的裝修簡單,服務設施少,銷售方式為自選,只提供少量的人員服務,同時減少進貨環(huán)節(jié),爭取生產(chǎn)商、批發(fā)商折扣,這些努力使商品價格便宜。低價格必然導致銷量大,而銷量大、周轉(zhuǎn)快又反過來保證了低價格,由此形成良性循環(huán)。以遍布全球的類別上,超市過去只經(jīng)營標準化程度高,購買頻率高,適于自選的品種,如襯衫、針織內(nèi)衣、T恤、家居服等。隨著市場競爭加劇,超市已不滿足于此,為了占領(lǐng)市場,超市紛紛輔助人員銷售,將服裝的產(chǎn)品線大大拓寬了。
服裝,以略低于市面的價格銷售,吸引消費者興趣,增加市場人氣。在多種零售渠道中,超市、倉儲式商場是童裝的主要零售業(yè)態(tài)。
縱觀國外超市、倉儲式商場的經(jīng)營之道,從沃爾瑪?shù)轿鳡査,無一不以連鎖經(jīng)營取勝,連鎖在倉儲式商場中,大路貨服裝成為主力軍,除了有正常銷售的服裝外,更有大量季節(jié)性處理服裝、削價服裝出售,但不賣舊服裝。這里的產(chǎn)品組合也力求多變,常進一些著名品牌服經(jīng)營適用于多種零售業(yè)態(tài),在我國方興未艾。