連鎖加盟對于大多數(shù)投資者來說是一把雙刃劍:選好了東家,往往就順風(fēng)順?biāo),財源廣進;選錯了靠山,則只能自認倒霉,損兵折將。在對一些加盟品牌加盟商的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)加盟來自英國的喬伊絲飾品的加盟商對其總部的滿意度相對較高,加盟者普通認為加盟此品牌是極其明智的選擇。在此我們就以喬伊絲飾品連鎖為例,來看看如何挑選連鎖加盟品牌更能幫助加盟商獲得事業(yè)上的成功。
多方了解后,我們發(fā)現(xiàn),除去品牌本身強大的號召力以外,讓喬伊絲飾品的加盟商們最為感動和滿意的,是總部從始至終為加盟商所提供的一系列服務(wù)和支持。
首先,當(dāng)有興趣或者有加盟意向的加盟商向喬伊絲飾品的總部了解情況時,總部的工作人員都會很耐心的解答加盟商的問題。更重要的是,與很多急于擴張加盟店、并且胡吹亂夸的總部不同,喬伊絲飾品總部總是很熱情的邀約加盟者到總部進行實地的考察,希望加盟者在充分了解相關(guān)情況以后再作決定。所謂耳聽為虛,眼見為實,喬伊絲飾品如此舉動,首先就將自己與那些濫竽充數(shù)的加盟總部劃清了界限,使加盟者感到踏實、可信。在考察的過程中,喬伊絲飾品的工作人員不僅讓加盟者全面的了解企業(yè),還會根據(jù)加盟者自身的情況,對其作出全面的評估,為加盟者提供一個最佳的加盟方案,供其選擇。這也讓加盟者充分感覺到總部的務(wù)實體貼與人性化。
所謂路遙知馬力,日久見人心,有很多加盟商反映,他們加盟的總部在收完加盟費后就音訊全無,或者一副漠不關(guān)心的樣子,讓他們很是心寒。而喬伊絲飾品在這一點上的做法,則讓它的加盟商堅信,他們的確坐上了一艘國際巨艇。對喬伊絲飾品來說,簽訂合同以后,才正是他們承擔(dān)起作為加盟商的有力臂膀的責(zé)任的開始,而絕非結(jié)束。
李嘉誠曾說,房地產(chǎn)買賣是最重要的三個因素是地段、地段、地段。對于飾品店來說,地段的選擇也是非常重要的,一個好的店址是經(jīng)營成功的前提,能讓投資者的努力事半功倍。但是,對于一個沒有太多經(jīng)驗的加盟者來說,雖然心中明知地段的重要性,可是也無法確定究竟應(yīng)該在哪里開店。
在這一點上,喬伊絲飾品為其加盟商提供了強有力的支持。喬伊絲飾品認為選址最基本的幾點是:店面最好選在當(dāng)?shù)胤比A路段,商業(yè)街、步行街的入口或附近,學(xué)校周邊也是不錯的選擇,一定要避免將店址選在無流動人口、無消費能力、無商業(yè)氛圍的“三無”地帶;店面門面要足夠?qū)挘M量避免使用窄而深的店面;一樓一般比二樓以上好;店門口切忌有樓梯,最好與街面平齊。
將這些基本的捕捉點告訴加盟商后,加盟商可以根據(jù)自己的判斷確定一些候選店址,而喬伊絲飾品也會提供一些候選店址。然后,喬伊絲飾品會將這些店址匯總,與加盟商一起,再對這些店址進行更詳細的分析,從中挑出一個最佳方案,以確保萬無一失。對被列為重點客戶的代理商,喬伊絲飾品的市調(diào)選址部門會與加盟商一起準(zhǔn)確評估候選店址的人流狀況,包括人流量、人流結(jié)構(gòu)、行走方向等信息,因為充足的人流量是經(jīng)營成功的保障。由于喬伊絲飾品提供高中低端的多種產(chǎn)品系列,所以對店址的選擇也各有不同的要求。若是以喬伊絲青春少女系列產(chǎn)品為主題的喬伊絲飾品專賣店,則主要挑選位于學(xué)校周邊的商圈,而以白領(lǐng)麗人系列產(chǎn)品為主題的喬伊絲專賣店,則店址應(yīng)該盡可能的位于綜合性商業(yè)區(qū)中。如若扎進“高新產(chǎn)品一條街”、“辦公用品一條街”、“中成藥批發(fā)市場”等市場定位完全不同的地段,則會被喬伊絲飾品否決。
由于同樣的地段在不同時間、不同季節(jié)、不同天氣條件下,人流量會有很大的落差。喬伊絲飾品總部會與加盟商一起全面評估候選店址在不同時段、不同季節(jié)、不同天氣狀況下的人流狀況。通過實地考察或者向當(dāng)?shù)氐纳碳掖蛱,了解時段、季節(jié)、天氣所引起的人流變化,以便于在選址時做出全面、綜合的評估。喬伊絲飾品在選址上表現(xiàn)出來的精明和細心,讓其加盟商尤為感動。
整店輸出是喬伊絲飾品加盟連鎖流程里的另一個亮點,店址確定以后,喬伊絲飾品開始為店面的裝修費心費力。對于一家專門經(jīng)營時尚物品的小店來講,整個店內(nèi)外的風(fēng)格十分重要,它將成為吸引顧客的第一要素。在注意格調(diào)、規(guī)范、顯眼,強化品牌的情感性、時代性的同時,要讓店面設(shè)計和招牌成為自己的免費廣告。喬伊絲飾品給加盟店裝修的原則,首先是要體現(xiàn)時尚和潮流,吸引力強,能給人留下深刻的印象。同時,購物環(huán)境要舒適,只有這樣才能招攬并持久的擁有顧客。其次,統(tǒng)一風(fēng)格,不過在飾品店醒目、時尚、專業(yè)的同時,允許各個飾品店有自己的個性與獨特的亮點。在一些細節(jié)上,喬伊絲飾品也為加盟商提供詳細指導(dǎo)。比如要怎樣利用店面的燈光使飾品看起來更加精致、時尚,哪些飾品適合擺放在一起,如何擺放可以更加突出產(chǎn)品特點等。
供貨流程也是喬伊絲飾品連鎖加盟體系中一個非常重要的環(huán)節(jié)。一般加盟店成功開起來后,如何進貨又成為很多加盟商的大難題,而喬伊絲飾品的加盟商則幸福多了。由于進貨一定要根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜宋、風(fēng)俗習(xí)慣來選擇,因此喬伊絲飾品會與加盟商一起進行詳細的市場分析。首先會對當(dāng)?shù)氐南M結(jié)構(gòu)進行認真的考察。在喬伊絲飾品看來,準(zhǔn)確的把握當(dāng)?shù)氐南M結(jié)構(gòu)是產(chǎn)品定位成功的關(guān)鍵。因為不同地區(qū)的人文環(huán)境會培養(yǎng)出不同的消費習(xí)慣。例如內(nèi)地許多大城市平均收入較之沿海低很多,但人們購物的欲望和購買力卻一點不輸后者,那么進貨時就要加重中檔飾品的比例。其次,對當(dāng)?shù)叵M者的時尚觀念進行分析。他們是喜歡含蓄的,還是前衛(wèi)的,喜歡復(fù)古的,還是可愛的。這些,喬伊絲飾品都會與加盟商一同來分析,共同確定最優(yōu)化的進貨方案。
完善的管理培訓(xùn)體系也是喬伊絲飾品連鎖制勝市場的一大法寶。在喬伊絲飾品的加盟商看來,除了以上提到的,還有一個貫穿始終、讓他們受益匪淺的支持,那就是喬伊絲飾品的培訓(xùn)。加盟商們都說,跟喬伊絲飾品這樣的總部合作,從第一天開始,總部就會為他們制定詳細的培訓(xùn)計劃。哪怕他們原先的經(jīng)驗值為零,也絲毫不用擔(dān)心,只要跟著培訓(xùn)計劃學(xué)習(xí),就會成為一個合格、專業(yè)的飾品加盟店的管理者。喬伊絲飾品的培訓(xùn)涉及面很廣,對于加盟商來說,是一個很好的學(xué)習(xí)機會。培訓(xùn)的首要任務(wù)當(dāng)然是將企業(yè)先進的管理經(jīng)驗傳授給加盟商,讓加盟商逐漸學(xué)會如何來管理一個店面,如何管理一個團隊。比如如何調(diào)動員工的積極性,如何使團隊的凝聚力更強,如何管理客戶資料,喬伊絲飾品會將其多年的經(jīng)驗毫無保留的傳授給加盟商們。投資者加入加盟店,賺取利潤當(dāng)然是其最大的愿望,那么如何提高銷售額就是一個很關(guān)鍵的問題。在喬伊絲飾品的培訓(xùn)中,加盟商可以了解到很多的營銷知識,比如,如何掌握顧客基本的購買心理,如何使用促銷手段,如何做好售后服務(wù)等等。作為飾品店的加盟商,也算是與時尚同行了,沒有些時尚觀念怎么行。這些喬伊絲飾品都替加盟商考慮到了,因此,解讀流行時尚,把握行業(yè)動態(tài),也在喬伊絲飾品的培訓(xùn)項目之中。
對于喬伊絲飾品的加盟商來說,豐富的培訓(xùn)內(nèi)容讓他們非常迅速的成長。在他們心中,喬伊絲飾品就是一所飾品大學(xué),不僅僅是在開店之初給他們提供了一個學(xué)習(xí)的機會,而且將培訓(xùn)貫穿到整個合作的過程,源源不斷的供給加盟商養(yǎng)分。如此細水長流,真正體現(xiàn)了其作為著名品牌的獨到之處。
大品牌有大胸懷,此話一點也不錯。喬伊絲飾品擁有豐富的經(jīng)驗,盡心竭力的幫助、支持加盟商,與此同時,也給予加盟商自由發(fā)揮的空間,這一點恐怕是很多品牌難以做到的。不管是在選址、裝修、進貨還是后續(xù)管理支持上,喬伊絲飾品都與加盟商進行充分的溝通和交流,積極采納加盟商的好建議,真正做到取長補短,最有效的利用資源。
對于一家加盟總部來說,要做到以上任意一點還是比較容易的,但是,要像喬伊絲飾品這樣,面面俱到而又盡善盡美,實屬不易。加盟商給予它極高的評價,也就順理成章了。
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