案例提供：dived
我的小店現(xiàn)為專賣三線品牌內(nèi)衣，但是生意很差。根據(jù)這段時(shí)間顧客反映情況，有的又說太貴，有些人說你這里的東西除了顏色可以以外，其它的并是很好，質(zhì)量上身效果都不如某某品牌等等問題，所以，我想應(yīng)是經(jīng)營不好的主要原因。
由于經(jīng)營內(nèi)衣店之前沒調(diào)查好，房子轉(zhuǎn)讓費(fèi)太高，現(xiàn)在這個(gè)牌子又是加盟的，所以費(fèi)用沒預(yù)算好�？诖锏腻X，用到現(xiàn)在已經(jīng)是所剩無幾了。距我小店150米左右的地方有個(gè)商場(chǎng)，商場(chǎng)后面是汽車總站，商場(chǎng)對(duì)面是個(gè)大型住宅區(qū)，目前入住60%，小區(qū)里有條步行街(即商場(chǎng)正對(duì)面)。其中步行街有家內(nèi)衣店，經(jīng)營睡衣、保暖居多,商場(chǎng)里有兩個(gè)品牌(二三線之間的價(jià)格)。
另外商場(chǎng)樓下兩個(gè)內(nèi)衣店，在差不多100米左右的地方有兩家:一家是美思專賣；還有家是雪妮芳。我聽說她們的生意也并不是很好。沿著商場(chǎng)往上走150米左右有所大專院校(據(jù)了解她們的消費(fèi)水平并不高，不像某些高校)沿商場(chǎng)往上走100米左拐50米就是本店(另就在拐彎的地方有家服裝店，經(jīng)營年輕男女裝,據(jù)反映生意也不好。)
本店距那家服裝店中間隔了兩家店(花店、理發(fā)店)，我們店再隔三家接下去大部分都是茶店，小店對(duì)面是剛開業(yè)的酒店，酒店隔壁是還沒開業(yè)的KTV(可能要到明年)，KTV隔壁是旅館,沿著走下去向左拐就是另外一個(gè)區(qū)，相對(duì)消費(fèi)會(huì)低一點(diǎn)的，(目前看來我們店來逛的人那個(gè)小區(qū)的個(gè)居多,因?yàn)樗齻內(nèi)ド虉?chǎng))。
而且沿主街那里本身就是個(gè)小區(qū)(很小的那種)，基本上那里的人很少來這里。我的想法是在年底只上流通貨，就是30多元一件的。因?yàn)樵?00米左右的地方有所大專和車站，明年1-2月份再看情況。而我一個(gè)朋友講年底二線和流通一起上，可是我們這條街目前人很少，像我今天都沒賣出一件，來看的人一整天下來也沒幾個(gè)人。
請(qǐng)各位朋友幫忙分析一下,幫我出出主意，在這種情況下，我應(yīng)該怎么做才能讓我的小店生意有所好轉(zhuǎn)，謝謝大家。
出謀劃策
跋扈
就這個(gè)案例來說，整個(gè)商圈的氛圍不是很好，大家都在經(jīng)營不佳的狀態(tài)下活著。就資料來看，因?yàn)闆]有去實(shí)地考察，根本拿不出真正有效的辦法的來，只能說是想幾個(gè)方向給他， 看能不能給他一點(diǎn)啟發(fā)。
1、讓他找準(zhǔn)自己的消費(fèi)人群， 三線也好二線也好，并沒有根本的區(qū)別，關(guān)鍵是你的東西賣給誰，那不是有個(gè)什么學(xué)校，去那里想想辦法，可以把自己的目標(biāo)消費(fèi)群定在學(xué)校與小區(qū)的人們。
2、選址不好是一個(gè)錯(cuò)誤。因此，店主應(yīng)多學(xué)學(xué)專業(yè)知識(shí)，我覺得最關(guān)鍵的還是他自己，需提升自己的經(jīng)營水平，如對(duì)文胸的熟悉程度，也可以叫業(yè)務(wù)水平；自己的口才訓(xùn)練，看能不能讓顧客相信你，顧客相信你，你的生意也會(huì)好起來了。 還有長線經(jīng)營計(jì)劃，怎么樣能滿足越來越多的顧客的需求，這些東西都是他的自身?xiàng)l件的一部分。套句口號(hào)就叫內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象店主。其實(shí) 就象以前中華內(nèi)衣網(wǎng)論壇里終端案例里有一個(gè)問如何才能讓顧客進(jìn)門，這個(gè)問題我相信困繞的幾乎所有的店主。因此，提升自己的能力是關(guān)鍵。
3、該店潛在的消費(fèi)群應(yīng)是高校與小區(qū)，我想他選址已是錯(cuò)，沒法去重新選擇了，剩下的問題，是如何挖掘二個(gè)地區(qū)的潛在消費(fèi)群。因此看能不能針對(duì)小區(qū)和學(xué)校做點(diǎn)宣傳和活動(dòng)，做有針對(duì)性的宣傳，如周末去學(xué)�；蛘咝^(qū)里做點(diǎn)活動(dòng)。這種方式雖說有點(diǎn)老土，但是應(yīng)該有效果，在目前店主經(jīng)營狀態(tài)不佳的情況下，盡量做那些不花錢或者少花錢的活動(dòng)，以吸引這些潛在的消費(fèi)者進(jìn)店。另外，做生意是開關(guān)難，在經(jīng)營一個(gè)新店時(shí)，需要有耐心，因?yàn)樾枰獣r(shí)間去培養(yǎng)顧客對(duì)你產(chǎn)品的認(rèn)知和認(rèn)可。
艾拉奇WBJ
看起來她這個(gè)地方是小縣城，消費(fèi)能力不強(qiáng)，出現(xiàn)以上這種情況，首先她選址有問題，選那個(gè)地方還要轉(zhuǎn)讓費(fèi)？象這種地方經(jīng)營內(nèi)衣，一定要找人流旺的地方開店！所以，前提是選址沒有選好。其次看起來這個(gè)人應(yīng)當(dāng)是沒有經(jīng)營內(nèi)衣的經(jīng)驗(yàn)，在開業(yè)不久就出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難，不留周轉(zhuǎn)資金做生意， 還是經(jīng)驗(yàn)不足，開店前不做費(fèi)用預(yù)算！
現(xiàn)在要想改變經(jīng)營不佳的現(xiàn)狀，先看看那個(gè)酒店開業(yè)以后是否好轉(zhuǎn)？ 另外主要是想辦法把主街的人流吸引過來！但一個(gè)小店很難完成，可以聯(lián)合其他店一起做活動(dòng)。 另外小區(qū)與學(xué)校是這個(gè)店的潛在消費(fèi)群體現(xiàn)在主要是拉人！搞點(diǎn)活動(dòng)送點(diǎn)優(yōu)惠卷，拉人來店里。還有一點(diǎn)，針對(duì)學(xué)校與小區(qū)的人群，可以去派發(fā)DM單，首先讓人知道有這個(gè)店，然后慢慢培養(yǎng)顧客。也可以嘗試在學(xué)校張貼招聘啟事， 招聘學(xué)生做兼職導(dǎo)購借以宣傳�，F(xiàn)在學(xué)生的消費(fèi)能力較強(qiáng)，所以，要把主要精力放在吸引學(xué)生，先把這個(gè)消費(fèi)群體培養(yǎng)起來，相信，店內(nèi)的生意也會(huì)慢慢好起來。
蔣蔣
1、這個(gè)新店剛開起來，所以客人少。時(shí)間長了，多發(fā)展一些老顧客，用好的產(chǎn)品、好的服務(wù)打動(dòng)人，生意自然會(huì)慢慢好起來。
2、吸引顧客入店，店鋪陳列很重要。不知店主是否在這方面還有改進(jìn)的可能。文胸在春夏的生意好一些，現(xiàn)在是冬季，所以生意慘淡一些，那也正常。
3、附近有商場(chǎng)，說明這個(gè)位置還是不錯(cuò)的，人流量一定沒有問題。所以，定位很重要�！粋�(gè)適合這區(qū)域消費(fèi)人群的價(jià)格很重要。弄一些流通貨、二三線品牌，或許是對(duì)的。但終端陳列還是要做出品位與個(gè)性來。
-Y-W-Y-
建議：
1、你這邊的店的裝修檔次是怎么樣的?是你在做營業(yè)員嗎?如果你現(xiàn)在裝修很普通，所經(jīng)營的三線牌子也是沒有名氣，鑒于你上面提到的你的店的地址和周邊環(huán)境，生意肯定是很難做。建議你重新?lián)Q個(gè)店鋪。
2、換店鋪對(duì)你現(xiàn)在來說還不夠?qū)嶋H，我建議你自己主動(dòng)出擊，開辟其他銷售途徑，不能光在店里呆著，比如你旁邊的酒店、KTV，你可以走團(tuán)購路線，爭取單位的業(yè)務(wù)，因?yàn)槊磕赀@些單位都會(huì)有一些福利，你可以去談，讓他們以內(nèi)衣作為福利品。我不知道你現(xiàn)在有沒做保暖衣，你可以把包裝做成禮品的風(fēng)格，讓他們把內(nèi)衣當(dāng)成禮品送給其公司員工或其他人員，相信你可以做到。
3、另外，你可以在你店門口來個(gè)大型特賣活動(dòng)，拿出一些特價(jià)產(chǎn)品或滯銷產(chǎn)品作活動(dòng)，再把現(xiàn)場(chǎng)搞的活躍些，比如，音樂，條幅等等，一來拉攏人氣，讓大家知道你這里有內(nèi)衣店，而且價(jià)格還是優(yōu)惠的，因?yàn)槟愕牡赇佄恢�，我建議你不要做二線產(chǎn)品，你就做三線，便宜的就好。
秋桐雨音
他說的不清楚啊，這個(gè)小區(qū)的消費(fèi)水平平均是多少？我感覺開個(gè)三線內(nèi)衣專賣肯定不好的，一個(gè)是檔次上不去，另一個(gè)質(zhì)量確實(shí)不怎么好，他經(jīng)營的是什么品牌？
另外宣傳是不是沒有跟上去？汽車站里的流動(dòng)人員都不要考慮了，消費(fèi)群體確定一下，再根據(jù)消費(fèi)需求改變一下店里的貨品配置。
月牙兒
位置還是不錯(cuò)的，比較集中。要做的是調(diào)整貨物，針對(duì)符合周圍的人群的貨。還得要做適當(dāng)?shù)膹V告。根據(jù)時(shí)間反映情況,有的說太貴,這就說明有一定的客源在�？梢栽黾狱c(diǎn)價(jià)位不要太高的。這也可適合學(xué)生的要求。酒店KTV旅館中有很大的客源，這一定要增加情趣類的。而小區(qū)就在符近，那么也有一定的客源在，一個(gè)小店只有內(nèi)衣是無法活的。這就要增加保暖和家居類的。而日常的促銷活動(dòng)就得看她本人的意原了。
主持人語：
從dived提供的案例來看，店鋪位置不是經(jīng)營困難的主要原因，而是整個(gè)經(jīng)營環(huán)境不成熟。在他的描述中，不單單是他這家店經(jīng)營狀況不好，而是所有的都不行。那么，在無法改變大環(huán)境下，只能從細(xì)節(jié)入手。首先如上述網(wǎng)友所說，要端正自己的經(jīng)營思想，多學(xué)一些專業(yè)的東西，因?yàn)榻?jīng)營內(nèi)衣，從開始來說，沒有那個(gè)人是開店就火的！縱觀一些經(jīng)營內(nèi)衣店比較成功的。一是選擇了一個(gè)好品牌，二是店址位置好，二是服務(wù)質(zhì)量好，從而使得許多消費(fèi)者成為忠實(shí)的顧客。目前，dived內(nèi)衣店的主要消費(fèi)群要把它定位為學(xué)校與小區(qū)，如果把這二個(gè)群體的人流抓住了，那么，這個(gè)小店的生意也會(huì)漸漸好起來。所以，第一步，是要想辦法吸引這些人進(jìn)店，如進(jìn)行一些廣告宣傳，在資金不是寬裕的情況下，看看想辦法派發(fā)一些DM單，而這些，有些廠家是直接提供的。另外，在節(jié)假日，利用人流量大的特征，做一些力所能及的活動(dòng)，讓人知道有這樣一家買內(nèi)衣的店，當(dāng)然，如果能吸引她們進(jìn)店來看看，則效果更好！第二步，培養(yǎng)專業(yè)的導(dǎo)購，重點(diǎn)以服務(wù)去取信顧客，從而培育忠誠的顧客群！第三步，調(diào)整自己的心態(tài)，做生意不是一帆風(fēng)順的，是需要慢慢去經(jīng)營，然后形成自己的經(jīng)營特色，從而使自己的店能贏利！
