99年,我在西安康復(fù)路的服裝批發(fā)市場考察,偶然中看到一個小檔口在銷售一個名叫“古士旗”的牌子的褲子,款式很多,褲子面料色彩都不錯,是廣東汕尾生產(chǎn)的,商標(biāo)設(shè)計得也很精致,包裝袋也做很精美,這些東西吸引了我。于是經(jīng)過討價還價,我只花80元就買到了一條“古士旗”的西褲,真的是物美價廉,做工非常細(xì)致,整條褲子甚至找不到一個線頭,于是我記住了這個牌子。2003年,我偶然在杭州某大型商場又看到了這個牌子的西褲,但褲子的售價卻已經(jīng)都基本上在300左右了。無意中,有在一些行內(nèi)媒體上看到了其由香港老明星謝賢代言的平面廣告,“古士旗”產(chǎn)品也已經(jīng)延伸到西裝、襯衫、T恤、皮鞋、皮具等。
雖然,時至今日,古士旗仍不是什么服裝名牌,但憑我的直覺,這個品牌一定是經(jīng)歷了從批發(fā)到品牌的轉(zhuǎn)型,而且轉(zhuǎn)型已經(jīng)初具雛形,發(fā)展勢頭也不錯。從這個品牌身上我可以隱隱看到一個服裝企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程縮影。
我相信有很多象古士旗這樣的服裝企業(yè)都經(jīng)歷了或者正在經(jīng)歷這樣的轉(zhuǎn)型:做批發(fā)起家,然后努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,接著開始做廣告做品牌,再陸續(xù)開設(shè)專賣店,再逐漸退出批發(fā)市場,進(jìn)入商場開設(shè)專柜。
中國的服裝企業(yè)起碼有80%都是依靠批發(fā)市場得到發(fā)展壯大的,前店后廠的經(jīng)營模式也曾經(jīng)非常流行。廣州白馬、虎門富民、武漢漢正街,沈陽五愛、株洲蘆笙等這些服裝批發(fā)市場在中國服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史上起到了舉足輕重的作用,在中國服裝業(yè)進(jìn)化過程中留下了深深的烙印,同時也催生孕育了大批服裝行業(yè)的精英。但如今,隨著服裝消費水準(zhǔn)的提升,人們對品牌服飾的需求越來越大,越來越多的新的服裝品牌開始出現(xiàn)。而批發(fā)市場輻射的范圍卻在漸漸縮小,批發(fā)市場的作用在服裝行業(yè)的影響也在逐漸減弱,而批發(fā)市場服裝產(chǎn)品的利潤也越來越薄,原來眾多的以批發(fā)為主的服裝企業(yè)特別是廣大中小服裝企業(yè)都在謀劃著轉(zhuǎn)型做品牌,但這些企業(yè)正普遍面臨著轉(zhuǎn)型過程帶來的巨大困惑。
對于那些依靠批發(fā)起家,又想進(jìn)一步做大的服裝企業(yè)來說,轉(zhuǎn)型是必然的。但轉(zhuǎn)型并非說起來那么簡單。很多企業(yè)受下面一些因素影響,在轉(zhuǎn)型的路上徘徊不定,頗費躊躇。1批發(fā)銷售中,給客戶鋪貨產(chǎn)生了大量的應(yīng)收帳款,擔(dān)心轉(zhuǎn)型后貨款無法收回。2轉(zhuǎn)型受到眾多老客戶的抵制,企業(yè)擔(dān)心因此失去市常3對運作品牌缺乏經(jīng)驗,信心不足。4公司在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)等方面無法跟上品牌要求。5缺乏企業(yè)做品牌發(fā)展需要的有效人才。……遭遇轉(zhuǎn)型困惑的企業(yè)并不在少數(shù),筆者總結(jié)眾多中小品牌企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型經(jīng)驗,認(rèn)為起碼需要做好以下一些基礎(chǔ)工作,才能讓企業(yè)由批發(fā)向品牌成功過渡。
一 首先,企業(yè)老板要樹立足夠的魄力和決心。
老板的是企業(yè)的舵手,毫無疑問,轉(zhuǎn)型最決定的因素是來自企業(yè)老板。老板必須先樹立起自己的品牌經(jīng)營理念,才能去引導(dǎo)自己的客戶和員工,必須經(jīng)常進(jìn)行洗腦,拋開以往做批發(fā)的一些思維習(xí)慣。
在轉(zhuǎn)型的初期,企業(yè)的市場銷售一般都會下滑,甚至下滑幅度很厲害。作為老板,你必須有足夠的決心和信心挺過這道關(guān)口,切不可因此動搖而導(dǎo)致前功盡棄。對于該調(diào)整撤換的客戶,作為老板,你必須要有堅定的決心進(jìn)行處理,堅決支持你的營銷總監(jiān)的行動,拋棄一些私人的感情成分,關(guān)鍵時刻,甚至你可能還得犧牲你的大客戶,放棄眼前唾手可得的利益。
還有,作為老板,你得對品牌的宏圖進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃和設(shè)想。
二 科學(xué)的規(guī)劃產(chǎn)品
轉(zhuǎn)型前,請先問問自己,你的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量是否已經(jīng)過硬?你的企業(yè)是否具有獨立的開發(fā)能力?你的公司是否擁有好的服裝設(shè)計師?批發(fā)時代對產(chǎn)品的要求是講究一個量,講求物美價廉,批發(fā)出去以后一般也不需要什么承諾和售后服務(wù),幾個暢銷款式就能幫你打出一番天下。說白了,在批發(fā)時代,即使你的產(chǎn)品質(zhì)量不怎么樣,你還能依靠低廉的價格優(yōu)勢占有一點市場,消費者也不會去關(guān)注記住你這個牌子。還有,如果轉(zhuǎn)型做品牌,你必須對原有的產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,品牌品類必須盡可能的豐富,能滿足同類消費者不同的需求。在品牌時代,你必須對你的每一件產(chǎn)品負(fù)責(zé)。你的產(chǎn)品一定需要有暢銷的紅花,還可能需要有綠葉來點綴。
當(dāng)然,你更要清楚,你公司的強(qiáng)項是什么產(chǎn)品,是男裝還是女裝還是褲子或者童裝?你的品牌的產(chǎn)品一定要有重點。這也有利于在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出。七匹狼靠茄克打開了一番局面,九牧王則靠褲子打下了大好江山,雅戈爾則在襯衫西服領(lǐng)域稱雄;這些企業(yè)都是你應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒的榜樣。
三 規(guī)范的價格體系。
做品牌必須要有維持運作品牌的足夠的利潤,你必然要提高你的產(chǎn)品價格,這是你操作品牌的首要步驟。
價格是品牌的最直接的信號,直接決定了你的消費群體定位。批發(fā)時代,產(chǎn)品銷售價格是由零售商說了算,但在品牌時代,你的專賣店里和專柜里的產(chǎn)品價格必須是一個統(tǒng)一的體系。
服裝界目前比較流行的是廠家制定全國統(tǒng)一的產(chǎn)品零售價格,然后以穩(wěn)定的折扣供應(yīng)給代理商和加盟商。但一些企業(yè)在商場專柜的價格政策可能會根據(jù)市場有些浮動。價格不是隨意定的,制定價格有很深的學(xué)問,F(xiàn)在最流行的定價是8字、9字(或者80、90)字尾的定價,既讓消費者覺得吉利,又是盡量賺取最大利潤的一種定價手段,幾乎成為一種約定俗成的定價方法。
四構(gòu)筑健康的渠道
批發(fā)和做品牌的渠道是完全不同的兩個概念,轉(zhuǎn)型做品牌意味著你可能要放棄你原來的許多客戶,甚至包括幫你一起打下江山的那些大客戶,你也得向他們揮舞你手中的改革大刀。當(dāng)然,你也可以讓你的批發(fā)大戶們轉(zhuǎn)換思維,跟你的新的經(jīng)營思路合拍。但經(jīng)驗告訴我們,這樣做有一定的難度,很多代理商的思維已經(jīng)養(yǎng)成了批發(fā)定式。
還有,你得規(guī)劃你的主要銷售渠道將是專賣店還是商場專柜,或者是采用兩種終端相結(jié)合的形式,還是準(zhǔn)備走頂級路線。你需要針對不同的終端采用不同的渠道戰(zhàn)略。你得確定你的渠道招商模式,是采用特許加盟還是分公司制還是采用代理制度等。轉(zhuǎn)型初期的渠道往往是最不穩(wěn)定的,各種矛盾可能會發(fā)生劇烈的沖突,請務(wù)必呵護(hù)好你的襁褓中的嬰兒。
五 打造完整的品牌體系
現(xiàn)在你是做品牌了,不再是服裝家庭生產(chǎn)作坊,起碼你需要有一套齊全的終端專賣店、專柜的形象系統(tǒng)、有統(tǒng)一的賣場風(fēng)格;進(jìn)一步,你起碼需要有一套完整的平面VI視覺系統(tǒng);你需要有一定的媒體的廣告來宣揚提升你的品牌;你可能還要請專業(yè)的廣告公司為你的品牌進(jìn)行重新包裝定位,要賦予產(chǎn)品更多的文化內(nèi)涵和附加值;你要讓人感受并接受你的品牌個性;你要給品牌一句有感染力的瑯瑯上口的廣告語;你需要制作精美的產(chǎn)品畫冊形象畫冊…….;如果你有一定的實力,你還可以聘請有適合你產(chǎn)品風(fēng)格的形象代言人。如果沒有這些工作,你的客戶和消費者可能都無從認(rèn)可并記住你的品牌。
六 提升企業(yè)管理體系
批發(fā)時代,企業(yè)可能只需要有足夠的生產(chǎn)能力就夠了,企業(yè)的大客戶會不斷訂貨,服務(wù)好大客戶也就等于服務(wù)好了全國市場,企業(yè)的營銷管理通常有兩三個人就夠了,企業(yè)老板能集董事長總經(jīng)理于一身又可以兼當(dāng)銷售總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)還可以讓自己的老婆來當(dāng)設(shè)計總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)。但企業(yè)想做大,要向品牌邁進(jìn),企業(yè)就得建立起完善的管理體系,就得拋開企業(yè)以往的家族觀念,就得引入各類專業(yè)人才;比如起碼必須得有自己的品控部營銷部策劃部設(shè)計部或品牌部等等,來保證一個品牌的健康和長遠(yuǎn)的發(fā)展。比如還可能要引入ISO管理引入ERP流程引入電腦遠(yuǎn)程控制管理引進(jìn)咨詢顧問公司等等,這些都將為你的企業(yè)品牌健康成長打下基矗。