現(xiàn)在一些商場導購員促銷工作熱情“高漲”，面對消費者，要么喋喋不休動員試穿，要么像貼身保鏢一樣緊緊相隨。許多消費者感覺熱情過火了。
重慶師范大學學生程龍秋就體驗過這樣的“熱情”。她說：“我路過一家美容院的時候，門口的店員拽著我胳膊就往里面拉，一邊拉一邊說可以免費體驗美容服務，還可以免費使用美容產品。”在店員百般勸說下，程龍秋終于被拉進美容院大門，雖說店員承諾“不滿意可以不付錢”，程龍秋還是乖乖付了錢。她無奈地說：“化妝品也用了，臉也按摩了，到最后我能不給錢嗎！”
在重慶市沙坪壩區(qū)某品牌服裝店，一位姓張的女士告訴筆者，她很不喜歡導購的虛假熱情。她每次逛服裝店，總有一個導購員跟著她，說是幫她挑合適的服裝。每當她剛拿起一件衣服時，導購員就立即告訴她，這件衣服正好適合她的身材，穿在她身上顯得特別好看，但張女士心里明白導購員在說假話。
雖然導購員竭盡全力討好消費者，但張女士認為影響了她的情緒，因為一個人靜靜地、慢慢地挑選商品才是享受，被人打擾令她不快。
筆者在重慶沙坪壩區(qū)某地下商場看到，一些“美甲商店”的店員經常堵住過路的年輕女性，硬拉她們進店美化指甲，有的店員為了拉到顧客，甚至一直拉著過路女性的挎包不放。不少女性感嘆：“這種熱情真讓人吃不消！” |
