既然是休閑服,就一定要體現(xiàn)出目標消費者的文化與個性,就更應(yīng)該注重品牌的文化內(nèi)涵以及長期的品牌資產(chǎn)的積累,消費者才能真正地消費我們的品牌,而不僅僅是一件產(chǎn)品,然而,事實并不如我們想象得那么簡單……
筆者也經(jīng)常在周六周日休息的時候,去時裝店逛逛,一來是休閑一下,二來也可以看看最新的流行文化。然而,每次逛回來,都有一點點失望。在大部分的休閑時裝店,除了降價打折等拼命銷售外,真正能讓消費者體驗其品牌文化的店面真是少之又少!就連行業(yè)內(nèi)認為非常知名的幾個休閑服品牌,也沒有完全體現(xiàn)出自己的獨特的文化個性!甚至我在店門口仔細觀察,細細品味,也不得其要領(lǐng)!
當然,中國服裝企業(yè)起步較晚,而真正形成品牌熱潮也才是近些年的事兒。 很多服裝企業(yè),已經(jīng)開始意識到的品牌問題。企業(yè)做大了,要邁上新的臺階,僅靠當初創(chuàng)業(yè)的方法,已力不從心!然而,縱觀整個服裝行業(yè)的現(xiàn)狀我們不難發(fā)現(xiàn),大家在操作服裝品牌時,有很多地方都不夠?qū)I(yè),甚至有很多已經(jīng)有一定規(guī)模與基礎(chǔ)的企業(yè),還在延用創(chuàng)業(yè)初期的“畫冊+模特”的品牌運營模式,結(jié)果還是跳入千牌一面的同質(zhì)化境地當中。正如前幾天一位服裝老板來找我時所言,錢花了不少,也想把品牌做好,可就是不見成效,業(yè)績一年比一年難以提升。沒錯,對于眾多休閑服裝品牌而言,要想業(yè)績迅速提升,拉開與競爭品牌的距離,就必需越過“品牌”這道坎!
也有一些服裝企業(yè)的老板來找我,對我說:我們廣告也做了,錢也花了,甚至來明星也請了,怎么還不見效果?這是很多企業(yè)老板困惑的地方。基于筆者對服裝行業(yè)的分析與了解,我們發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)自以為是在做品牌,請明星,打廣告,做畫冊,搞宣傳。其實,這些只是打造品牌的非常戰(zhàn)術(shù)的一個層面,很少有企業(yè)對品牌有長遠系統(tǒng)的規(guī)劃。我們稱之為從企業(yè)出發(fā)的自我品牌----虛擬品牌,再深入分析亦不難發(fā)現(xiàn),虛擬品牌運作,有八大陷阱,正對目前的休閑服品牌產(chǎn)生著毀滅性的破壞,一旦跳不出這個怪圈,即使再有規(guī)模的企業(yè),都有可能在未來的兩三年內(nèi),失去競爭力……
陷阱一:跟風(fēng)模仿,自我迷失
目前休閑服的一個重要特點就是跟風(fēng)嚴重!一個款式好賣了,大家都爭先恐后地跟著做,去搶這一塊蛋糕。我從不否認,銷售、業(yè)績是壓在每一個企業(yè)與老板肩上的重擔(dān)!一款產(chǎn)品好賣了,如果不迅速跟上,業(yè)績上不去怎么辦? 的確,這樣的做好也許能解決當前的一些問題,然而從長遠來看,卻不一定是非?扇〉倪\作方法!對于想做品牌企業(yè)而言,產(chǎn)品是支持品牌內(nèi)涵的重要基礎(chǔ),如果產(chǎn)品在設(shè)計過程當中,迷失了當初的品牌主張,找不到自我,隨意跟風(fēng)與模仿,那么,品牌的文化便會隨著時間的推移而被分解。到頭來,可能企業(yè)花了很多錢去做廣告與宣傳,而消費者卻還是不知所以。 那么,這樣做下去的結(jié)果是什么呢?沒有了品牌附加值,大家開始拿起唯一的武器----價格,瘋狂地拼價格,打價格戰(zhàn)!沒有了附加值與品牌文化的支撐,同樣一件產(chǎn)品,消費者只有對價格敏感了。
跟風(fēng)與模仿的結(jié)果是,品牌沒做好,陷入價格戰(zhàn)!不但穩(wěn)定不了原本屬于自己的那塊細分市場,還有可能讓自己的品牌也陷入同質(zhì)化,進而陷入危機當中! 陷阱二:廣告內(nèi)涵倉白,品牌文化不對稱
品牌離不開傳播,沒有了傳播,談品牌有點不現(xiàn)實!尤其對于大眾消費品的休閑服而言,更為如此!
正如筆者所主張的,廣告?zhèn)鞑ヒ欢ㄒw現(xiàn)品牌的內(nèi)涵與文化!即便是每年的廣告都有所不同,但其核心文化是不變的,這樣才能不斷為品牌加分,才能產(chǎn)生持續(xù)的銷售力!就象海飛絲洗發(fā)水,今年強調(diào)去屑,明年卻說滋養(yǎng),如果這樣做,其品牌銷售力與影響力,也就可想而知了!
除了做品牌廣告以外,休閑服的廣告創(chuàng)意也很差!甚至有些企業(yè)老析非常天真地認為,廣告嘛,簡單,不就是找個明星,穿上我們的衣服,不就行了!我們拋棄明星不談,單就這樣的想法,就有很多問題!試想一下,一群俊男美女穿上衣服,擺上幾種姿勢,在畫面顯眼處放上品牌標識,這樣的廣告,能體現(xiàn)出你的品牌內(nèi)涵嗎?作為普通的消費者,不但記住你的品牌非常難,他又憑什么看了廣告消費你的品牌呢?你的廣告里解決了這些問題嗎?尤其是現(xiàn)在一些比較個性的消費者,要想打動他們,請給他們一個理由先! 陷阱三:沒有明確的溝通主題
品牌運作是一套非常完整的體系!無論是廣告運作還是終端銷售,都要有明確的溝通主題,只要是和消費者接觸到的每一個細節(jié),大到海報,小到標識,都應(yīng)該統(tǒng)一。而且要圍繞這一主題進行運作。這樣才能體現(xiàn)品牌內(nèi)涵,不斷為品牌加分,進而形成持久的銷售力! 然而現(xiàn)實情況卻是,很多休閑服品牌別說是溝通主題,就連最基本的品牌定位都搞不清楚!一問他你的品牌是賣給哪些人的?一致的回答都是:年輕人!這個答案有些可笑,正如我賣牛奶,結(jié)果告訴消費者,我的牛奶很有營養(yǎng),你來喝吧!沒有明確的主題,傳播一個不可傳播或沒有價值的概念,正是目前很多休閑服品牌的痛處所在。
當然,有些品牌已經(jīng)意識到了這一點,打出了自己的主題,諸如“不走尋常路”等等,雖然還有些初級,但對于休閑服而言,已難能可貴了!
陷阱四:品牌個性不鮮明
服裝是一個非常個性的產(chǎn)品,尤其是休閑服品牌,沒有了品牌個性,對于新時代的消費者,那無疑失去了靈魂!要讓個性化的消費者購買一個沒有靈魂的產(chǎn)品,甚至要他們多付費,去體現(xiàn)品牌的附加值,那更是難上加難了! 筆者前幾天應(yīng)一服裝老板之邀,到他新開的幾家服裝店看了看,真的不錯!該老板從開店之初就強調(diào),沒有個性的產(chǎn)品,他們絕對不賣!更可貴的是,每款產(chǎn)品是限量的!不但設(shè)計時尚,個性鮮明,而且極具人性化!該店開業(yè)不久,即引來一批高端消費者的青睞,而且絕大部分顧問成為了忠誠消費者,成了回頭客,連續(xù)消費。該店服裝非常貴,但卻引起眾多消費者的忠誠購買,憑的是什么呢?
的確,對于產(chǎn)品而言,你可能模仿,但對于品牌而言,我卻是獨一無二的!而消費者也正是通過品牌個性來表明自己的身份,個性特征越明顯,受眾對品牌的印象就越深刻,消費者的品牌忠誠度就越高。也正如我對這位精明老板所言,你夠厲害,別人想模仿都模仿不了,如果再引入品牌文化系統(tǒng),你的成功將更為驚人!
陷阱五:終端布陣與品牌統(tǒng)一 終端銷售可謂是臨門一腳,也是與消費者真正面對面接觸的前沿陣地!然而,現(xiàn)在很多休閑服品牌,在終端賣場的形象卻不盡人意,尤其值得一提的是,終端布陣與品牌,很少有結(jié)合的非常完美的!
其實,在銷售終端,無論是專賣店還是其它終端,都要與你的品牌核心主張相對應(yīng)!比如運動休閑與時尚休閑,就完全是兩種風(fēng)格。而每個企業(yè)在進行終端布陣時,對終端的布置、氣氛以及店內(nèi)服裝色彩、款式搭配等,都要進行非常深入的研究與細致分析。尤其在終端大戰(zhàn)中,你所讓消費者接觸到的每個信息,甚至裝潢、道具、燈光、音樂等,也要與你的品牌內(nèi)涵相統(tǒng)一,只有這樣,才能形成合力,打造品牌的競爭力。
陷阱六:漠視消費者 從嚴格意義上來講,中國服裝確實沒有真正意義的強勢品牌,這對于中國休閑服企業(yè)來說,即是機遇,更是挑戰(zhàn)!機遇是沒有強勢品牌,殘酷的競爭格局還沒有形成,如果企業(yè)運作得當,很有可能在行業(yè)中崛起。挑戰(zhàn)是,在目前整體行業(yè)運作都不太規(guī)范的情況下,要想打造一個優(yōu)秀的品牌,確實有點困難! 這就要求我們休閑服企業(yè),在重視價格,面料等基本元素的同時,更要重視我們的消費者,多花時間對消費者的潛在需求進行研究,而不僅僅是把目光放在競爭對手那里,跟風(fēng)模仿只能解決一時問題,絕不是長遠之計! 只有重視消費者的研究,把消費者的購買動機,消費形態(tài),消費行為等,有機地與品牌文化相結(jié)合,才能真正形成獨特的品牌競爭力。正如上文筆者所言的那個老板,如果他的品牌運作得當,其它人基本上無法超越,而其讓別人無法超越的品牌文化與獨特的品味,也將為其帶來豐厚的利潤。
陷阱七:品牌核心價值模糊
顧客為什么買我們的服裝?是款式?面料?工藝?都不完全是!在超越溫飽需求的時代,消費者更要求服裝品牌能體現(xiàn)他的價值,他的人生觀,甚至他當時的心情!這就是消費者對服裝的最真實的消費心理!
簡單點說,就是消費者有什么樣的需求,我們就想辦法滿足他們,這就是品牌營銷的機會點,而不僅僅是我們有什么樣的一個產(chǎn)品,而后讓消費者去接受它!
從另外一個層面上來說,既然消費者有著不同層面的精神需求,這也為我們建設(shè)不同的品牌價值提供了很好的機會,關(guān)鍵是如何找到這些需求,并進行品牌核心價值的打造了! 反觀我們現(xiàn)在的很多休閑服品牌,有幾個能說出自己品牌的核心價值的呢?
相反,有些國際品牌核心價值非常清晰。比如夏奈爾,其核心主張是經(jīng)典傳奇。每個女人在夏奈爾總能找到合適自己的東西,在歐美上流女性社會流傳著一句話“當你找不到合適的服裝時,就穿夏奈爾套裝”。 對于我們的休閑服裝而言,要想做大做強,是該尋找自己品牌核心價值的時候了。
陷阱八:不懂媒體通路
在新時代做作品牌,如果不懂媒體通路的運作,那么,你無疑失去了一塊重要的取勝陣地。其實,在很多時候,媒體通路就像渠道通路一樣,都非常重要。渠道解決了消費者如何買得的問題,而媒體通路,在很大程度上,如果運用得好,能夠解決消費者樂得買的問題。
然而,現(xiàn)在的很多服裝企業(yè)的老板,對媒體的認識非常簡單,認為不就是做做廣告,搞搞宣傳嘛?有什么復(fù)雜的?
其實不然, 對于當前的中國市場而言,媒體通路也是一個非常重要的體系,個中運作也大有學(xué)問。就象同為服飾行業(yè)的中國保暖內(nèi)衣行業(yè),媒體通路的運作就比較成熟。大家通過媒體給予了其很多關(guān)注!
如果有哪一家企業(yè)開始重視這一工作,并進行科學(xué)系統(tǒng)的運作,那么它就有可能在短時間內(nèi)迅速突圍而出,進而成為受人關(guān)注的品牌!
當然,對于休閑服而言,品牌運作還是一項非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。以上提出的還僅僅是一些現(xiàn)象,要想把品牌做好,還要深入分析,系統(tǒng)運作,才有可能迅速勝出! |