洗滌標(biāo)識(shí)亂用 頻繁毀衣
洗染業(yè)協(xié)會(huì):3成以上洗染糾紛由此產(chǎn)生
“因?yàn)橐路礈鞓?biāo)識(shí)不正確,在洗衣店里洗壞了衣服,消費(fèi)者得不到洗衣店任何賠償。”北京洗染業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長王超義日前告訴記者,由于沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)約束,目前市場(chǎng)上洗衣糾紛三成以上緣于洗滌標(biāo)識(shí)誤導(dǎo)。
“只可干洗”毀了不少衣服
據(jù)王超義介紹,西服、羊絨衫、皮衣等高價(jià)衣物是洗衣店最常接到的活兒,近幾年來他發(fā)現(xiàn),越來越多的衣物標(biāo)注上了只可干洗的洗滌標(biāo)識(shí)。然而事實(shí)證明,不少衣服就是毀在這干洗上的。
王超義隨即拿出一件剛剛送檢來的羊絨大衣,他指著大衣上的革制裝飾線告訴記者,洗衣店的工作人員按照大衣上“只可干洗”的洗滌標(biāo)識(shí)操作,洗完卻發(fā)現(xiàn)衣服上的裝飾線又硬又脆,衣服再也無法穿著。隨后,他又拿出另一件標(biāo)有只可干洗的羊絨衫,記者看到,羊絨衫上的扣子已經(jīng)融化變形。王超義指出,由于干洗的原理是使用化學(xué)清洗劑與衣物中的油污相結(jié)合,從而達(dá)到清洗效果,而人造革和塑料等材質(zhì)遇到清洗劑就會(huì)變硬或變形,上面那兩件衣服根本不能干洗。而記者從北京洗染業(yè)協(xié)會(huì)方面了解到,類似這樣由于衣物上洗滌標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤造成的洗衣糾紛,能夠占到洗滌糾紛案例的30%以上。
消費(fèi)者兩頭難索賠
蒙受損失的消費(fèi)者往往難以得到任何賠償。根據(jù)最新出臺(tái)的《洗染業(yè)管理辦法》中規(guī)定:由于洗滌標(biāo)識(shí)誤導(dǎo),造成未能達(dá)到洗染質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,屬于非經(jīng)營者過錯(cuò),經(jīng)營者不承擔(dān)責(zé)任。這就意味著洗衣店可以不為此做出任何賠償。
“如果是洗滌標(biāo)識(shí)誤導(dǎo)原因,消費(fèi)者可以向服裝廠家索賠。”雖然北京洗染業(yè)協(xié)會(huì)為消費(fèi)者指了這樣一條明路,但當(dāng)記者向多家服裝品牌專柜咨詢時(shí)得到的答復(fù)卻是:衣服剛買回去的時(shí)候不是沒問題嗎?也就是沒有質(zhì)量問題了,洗衣店洗壞了我們賠不了。
出廠前應(yīng)做洗滌測(cè)試
“既然是服裝,就得耐洗、耐磨、耐曬,禁不起洗滌的服裝怎么能說沒有質(zhì)量問題呢?”王超義告訴記者,目前我國的服裝廠家對(duì)于洗滌標(biāo)識(shí)的標(biāo)注往往僅根據(jù)服裝主料就盲目下定論,而往往忽視了輔料是否適用同樣的洗滌方法。
他表示,多數(shù)廠家在新品服裝出廠前從來不做洗滌測(cè)試,像雪蓮羊絨這樣每出一款新品都進(jìn)行嚴(yán)格的洗滌測(cè)試的廠家更是少之又少。他建議國家出臺(tái)相關(guān)規(guī)定,要求企業(yè)在出產(chǎn)新品服裝時(shí),首先要對(duì)服裝進(jìn)行統(tǒng)一的洗滌測(cè)試,以保證洗滌標(biāo)識(shí)的準(zhǔn)確。 |