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品牌寬化與窄化:戰(zhàn)略企業(yè)的核心優(yōu)勢(一)

2007-5-8 【中國童裝網(wǎng)】 【字體: 】 【打印進入論壇

    戰(zhàn)略的本質是塑造出企業(yè)的核心專長,從而確保企業(yè)的長遠發(fā)展。在科技高度發(fā)達、信息高速傳播的今天,產(chǎn)品、技術及管理訣竅等容易被對手模仿,比較難成為核心專長,而品牌一旦樹立,則不但有價值并且不可模仿,因為品牌是一種消費者認知,是一種心理感覺,這種認知和感覺不能被輕易模仿。品牌的打造已經(jīng)被越來越多的公司作為企業(yè)發(fā)展、獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性目標,將之視為企業(yè)生存的基石。

    品牌戰(zhàn)略是公司將品牌作為塑造核心競爭優(yōu)勢,以獲取差別利潤與價值的戰(zhàn)略。

    品牌戰(zhàn)略必須給企業(yè)帶來實實在在的價值:根據(jù)價格定位不同,品牌可分為大眾品牌和奢侈品品牌。大眾品牌如可口可樂、娃哈哈、高露潔、強生,這些品牌價格定位適中,顧客群體廣泛,有大量忠誠顧客高頻次的購買,最終這些品牌通過顧客大量消費,導致企業(yè)規(guī)模化生產(chǎn)而獲取規(guī)模效益,獲取規(guī)模利潤。

    奢侈品牌如勞力士表、鱷魚服飾、寶馬轎車等,這些品牌附有地位、身份象征,有心理的附加價值,定位高檔,產(chǎn)品的毛利率遠遠高于一般商品,因而這些奢侈品最終為企業(yè)帶來了豐厚的利潤。

    無論是因大批量忠誠客戶購買所帶來的規(guī)模化效應的大眾品牌,還是因附加有地位、身份等附加價值而高毛利定價的奢侈品牌,最終均為企業(yè)獲取了超一般水準的利潤。

    品牌戰(zhàn)略的終極使命是――讓品牌深深占據(jù)目標消費者的心靈,但消費者的心靈空間是非常有限的,在如今信息泛濫的社會,讓品牌占據(jù)消費者心靈談何容易!企業(yè)品牌戰(zhàn)略的運用必須圍繞品牌認同展開,并應深刻的理解品牌窄化與寬化戰(zhàn)略的利弊,真正打造出品牌的核心競爭優(yōu)勢!

    一、建立品牌認同是品牌戰(zhàn)略的核心任務

    品牌認同,指消費者腦海里如何認知和理解這個品牌,比如這個品牌代表什么產(chǎn)品?是高檔還是低檔?是時尚的,年輕的還是古老的,經(jīng)典的?等等。

    必須創(chuàng)造出鮮明的品牌認同――這是品牌戰(zhàn)略中的核心任務,消費者心目中的品牌認知越模糊,則品牌的價值越低;如果品牌認知越清晰越鮮明,則品牌價值越高。

    (一)、品牌認同首先必須建立起品牌與產(chǎn)品之間的聯(lián)系

    品牌是概念,產(chǎn)品是實體,將品牌與產(chǎn)品屬性緊密相連,是品牌戰(zhàn)略的精髓之一。當我們向消費者提起某品牌,他們會聯(lián)想到什么樣的產(chǎn)品?例如:提到吉利,想到剃須刀;提到方太,想到廚具;提到娃哈哈,想到飲料;提起海爾,想到冰箱、空調、洗衣機;提起聯(lián)想,想到電腦、手機、打印機;提起雀巢,想起咖啡、奶粉、巧克力等等。

    品牌聯(lián)想到產(chǎn)品固然重要,而由產(chǎn)品聯(lián)想到品牌,在消費者購買決定因素中更加重要,雖然有消費者想到品牌去購買該品牌的產(chǎn)品,但絕大多數(shù)消費者是有了產(chǎn)品的需求才考慮購買具體的品牌。

    由可口可樂,想到可樂雖然重要,更重要的是消費者有可樂的需求時,首先想到可口可樂;由海爾想到冰箱雖然重要,更重要的是消費者想買冰箱時,首先想到海爾;由娃哈哈想到純凈水雖然重要,更重要的是,消費者想喝純凈水時,首先想到娃哈哈。

    品牌認同的終極目標是品牌成為類別的代名詞。品牌=品類,這是塑造品牌認知的最高境界!

    更深一步,品牌應盡可能與產(chǎn)品的用途結合起來,即消費者有某種需要時,而瞬間聯(lián)想到品牌及產(chǎn)品。如運動感到口渴時,想到佳得樂運動飲料;刷牙時想牙齒防蛀,想到佳潔士牙膏;想坐名貴顯示身份的轎車時,想到寶馬轎車等等。

    (二)、品牌認同必須與企業(yè)、人、及標識符號聯(lián)系起來

    品牌代表著企業(yè)屬性。企業(yè)屬性包括:企業(yè)的創(chuàng)新能力,對品質不斷追求,環(huán)保意識,

    民族責任感等等,這些企業(yè)屬性由企業(yè)的員工、文化、價值觀等所共同創(chuàng)造。企業(yè)屬性通過品牌表達出來,可能會讓消費者產(chǎn)生好感,尊敬,進而偏好該企業(yè)產(chǎn)品的購買。

 品牌是人,品牌與人一樣同樣有個性。有各種各樣的形容詞形容個性,如有信心的、風趣的、活

    躍的、隨和的等等。品牌也一樣,如:海爾是“真誠的,可靠的”、娃哈哈喜之郎是“歡樂的,快樂的,有人情味的”、諾基亞是“有個性化的,體貼的”等等。消費者購買產(chǎn)品時,通常會選擇自己認同或是能夠表達自己認同的品牌。

    一個成功的標識符號能整合并強化人們對品牌的認同。如麥當勞的金色M招牌,耐克勾型商標,柯達黃色,海爾兄弟等等,這些標識都能強化品牌認同。

    概括而言,品牌認同包括四方面――產(chǎn)品、企業(yè)、個性及標識符號,這四方面必須有機協(xié)調,才會在消費者面前呈現(xiàn)出一個完整的,是企業(yè)品牌管理者所規(guī)劃的品牌形象。

    從另一角度,品牌認同可分為兩部分:基本認同和延伸認同;菊J同指品牌的“本性”,這種本性不會因為時間的流逝而消失。這其實就是品牌的核心價值。娃哈哈的“健康,快樂及大眾化價格”,如諾基亞的“以人為本的,個性化設計”。當這些品牌生產(chǎn)別的產(chǎn)品或進入新市場,這種基本認同通常仍存在。

    延伸認同為品牌帶來豐富的內涵,讓品牌認同表示的更完整,當品牌的基本認同添加色彩。如麥當勞的基本認同是“大眾化價格,全球統(tǒng)一可口的、剛出爐的食物,友好快速的服務,干凈的環(huán)境”,其延伸認同是“方便,高效率服務,輕松愉快,以家庭尤其以兒童為導向的品牌性格“。

    二、品牌窄化與寬化戰(zhàn)略的定義

    根據(jù)本文對品牌認同的分析,基于品牌戰(zhàn)略塑造企業(yè)核心專長和競爭優(yōu)勢的角度,提出以下品牌窄化與寬化戰(zhàn)略定義:

    1、品牌窄化戰(zhàn)略定義:品牌對應著少數(shù)幾個甚至只有一類產(chǎn)品。品牌個性相對明確,即品牌的產(chǎn)品屬性窄化,及品牌的個性窄化。如箭牌只做口香糖,品牌個性代表輕松休閑。品牌窄化戰(zhàn)略奉行,“市場營銷22法則”中的聚焦法則,努力讓品牌成為產(chǎn)品類別的代名詞。品牌認知集中而明確。

    2、品牌寬化戰(zhàn)略定義:品牌對應著眾多品類,甚至關聯(lián)性不大的產(chǎn)品大類。品牌個性多種多樣相對復雜。即品牌的產(chǎn)品屬性寬化,品牌個性和形象的寬化。品牌寬化戰(zhàn)略的實質是最大限度發(fā)揮品牌的現(xiàn)有價值。

    品牌窄化與寬化戰(zhàn)略本質是品牌認同的窄化與寬化問題。

    三、品牌窄化與寬化戰(zhàn)略的利弊分析

    (一)、品牌窄化戰(zhàn)略的利與弊

    品牌應盡一切可能與產(chǎn)品密切相連;最好是令品牌成為產(chǎn)品類別的代名詞,讓消費者對品牌的認知越明確越簡單越好。如可樂類中的可口可樂,PDA中的商務通,果凍中的喜之郎。事實證明,一旦品牌成為產(chǎn)品類別的代名詞,即消費者想到某類產(chǎn)品時,基本上只聯(lián)想到該品牌,則該品牌的市場地位必然高居首位。這種由消費者心里認知所塑造出的競爭優(yōu)勢,是競爭對手無法模仿的,也是無法追趕的。

    與品牌窄化戰(zhàn)略一致的是企業(yè)的集中一點發(fā)展戰(zhàn)略,這類戰(zhàn)略的核心優(yōu)點是:在某一細分市場內做細做深做透,通過品牌塑造競爭壁壘占據(jù)極高的市場份額,從而獲取利潤,如可口可樂全國范圍近50%的份額,喜之郎在果凍行業(yè)超60%的份額,這兩者的公司利潤率遠遠高于同類企業(yè)。

    但品牌窄化戰(zhàn)略也有明顯的缺點:萬一具體類別萎縮,則品牌也跟著遭殃,另外品牌只對應一個或少數(shù)品類,企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)模很難擴大,雖滿足企業(yè)利潤率的要求,但可能滿足不了企業(yè)對利潤總額的追求。

    (二)品牌寬化戰(zhàn)略的利與弊

    同一品牌對應多種品類商品,一般情況下多種品類之間有產(chǎn)品屬性的相關性。品牌寬化能發(fā)揮產(chǎn)品之間的協(xié)同效應,一定程度上滿足企業(yè)對利潤和規(guī)模的追求。如食品業(yè)的雀巢、統(tǒng)一、娃哈哈,及家電業(yè)中的索尼,三星,海爾,TCL等等。

 與品牌寬化戰(zhàn)略相對應的是企業(yè)相關多元化發(fā)展戰(zhàn)略,這種發(fā)展雖然能在短期內獲得企業(yè)的高速成長,但在具體品類的市場上優(yōu)勢并不一定明顯,品牌壁壘不高,容易遭遇競爭對手的攻擊,且自身在某一品類上的發(fā)展受限制。品牌寬化本身削弱品牌在具體單一品類中的價值。以雀巢在中國為例,雖然由于其利用搶先法則,在咖啡市場上牢牢占據(jù)霸主之位,但在奶粉、飲料、冰淇淋市場上均沒有明顯的優(yōu)勢。統(tǒng)一雖然雄霸臺灣,但在大陸沒有先發(fā)優(yōu)勢,其品牌在方便面,茶飲料,果汁飲料等領域均無法獲得領先地位;品牌寬化戰(zhàn)略,難以成為此類大企業(yè)攻城掠地的利器。而“第五季”一開始就推出礦泉水,茶飲料,碳酸飲料,果汁飲料等三四十個品項,過分采用的品牌寬化戰(zhàn)略,導致如今相對尷尬的局面。

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新聞來源:中華服裝網(wǎng)   本網(wǎng)整理編輯:冰情
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