多重因素制約縫機(jī)改裝業(yè)務(wù)

　　為了拓展自身業(yè)務(wù)、擴(kuò)大服務(wù)與業(yè)務(wù)范圍，并且盡量滿足客戶的需求，一些經(jīng)銷商打破原來的單純整機(jī)和新機(jī)型的銷售模式，將眼光放到庫存機(jī)、二手機(jī)的改造和性能改良上。然而，在獲得一定利潤的同時(shí)，單純的舊機(jī)器改造所隱含的一些問題，也引起了業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。

　　對(duì)于從事縫制機(jī)械銷售業(yè)務(wù)的代理、經(jīng)銷企業(yè)而言，想方設(shè)法拓展自身業(yè)務(wù)、擴(kuò)大服務(wù)與業(yè)務(wù)范圍，以各種手段盡量滿足客戶的需求，已經(jīng)成為國內(nèi)縫紉機(jī)尤其是從事工業(yè)用縫紉機(jī)銷售企業(yè)普遍認(rèn)可的經(jīng)營理念。從這一層面上看，一些經(jīng)銷商打破原來的單純整機(jī)和新機(jī)型的銷售模式，將眼光放到庫存機(jī)、二手機(jī)的改造和性能改良上，也是順理成章的經(jīng)營方式之一，畢竟市場有這樣的需求。

　　對(duì)庫存機(jī)、二手機(jī)進(jìn)行改裝和性能改良的業(yè)務(wù)正在市場上“火熱”的現(xiàn)象已成為不爭的事實(shí)。如果按區(qū)域劃分，主要是中西部地區(qū)快速發(fā)展的服裝加工市場的需要。隨著服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生較大調(diào)整，以及產(chǎn)業(yè)集群不斷向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，一些大企業(yè)淘汰下來的機(jī)械引來一些小企業(yè)的關(guān)注。但由于舊機(jī)器無法適應(yīng)目前高速生產(chǎn)的需要，許多經(jīng)銷商就開始利用國內(nèi)零部件較為齊全的便利條件，從事庫存機(jī)和二手機(jī)的改裝。說得簡單一點(diǎn)，就是把原來的人工機(jī)械，通過配置電機(jī)設(shè)備、電腦芯片等部件，將舊機(jī)器變成半自動(dòng)甚至全自動(dòng)的“準(zhǔn)機(jī)電（電腦）縫紉機(jī)”。

　　然而，單純的舊機(jī)器改造所隱含的一些問題，已經(jīng)引起業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。有專家認(rèn)為，目前改裝機(jī)市場在不斷擴(kuò)大，假如不及時(shí)對(duì)一些相關(guān)問題加以認(rèn)真對(duì)待，有可能再一次引起不必要的麻煩。

　　但是，如何對(duì)待？哪些問題需要解決？哪些問題有可能制約改裝機(jī)、改良機(jī)的進(jìn)一步發(fā)展？一時(shí)間讓很多業(yè)內(nèi)人士感到困惑。

　　困惑一 配套部件參差不齊

　　配套部件，簡單說就是指那些用于對(duì)庫存縫機(jī)和舊機(jī)器進(jìn)行升級(jí)的必要裝備。如電機(jī)馬達(dá)、伺服裝置，以及電腦控制系統(tǒng)等等。目前大多數(shù)生產(chǎn)這些部件的零件廠家和IT開發(fā)商，其產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中對(duì)于構(gòu)造要求、品質(zhì)特性等，更多的只是為整機(jī)企業(yè)提供必要的配套服務(wù)，也有不少廠家生產(chǎn)的零部件甚至是專門為某一家或是幾家整機(jī)廠做定點(diǎn)配套。

　　改裝設(shè)備之所以能夠吸引服裝加工企業(yè)，并向縫機(jī)銷售商購買，其初衷主要是價(jià)格便宜和操作簡便這兩大原因。有一個(gè)典型的例子：在今年第二屆華南國際縫制設(shè)備展覽會(huì)上，記者遇到一位來自西寧某服裝廠的采購員龔先生，他向記者介紹說，他所在的那家企業(yè)是一家當(dāng)?shù)氐母＠�性小企業(yè)，2005年投資建設(shè)，由于資金和技術(shù)人員等各種問題，原來打算半年投入生產(chǎn)，但直到2006年底還沒有形成生產(chǎn)規(guī)模。在此之前，由于技術(shù)人員缺乏，買全新的縫制設(shè)備根本沒有人能夠熟練掌握和操作，加上流水線上的工人大部分都是當(dāng)?shù)貧埪?lián)推薦過來的殘疾人，只能進(jìn)行一些簡單操作。于是，這家企業(yè)通過熟人的介紹，于今年年初從重慶一家縫紉機(jī)銷售公司添置了30多臺(tái)改裝機(jī)。這些設(shè)備在流水線配置過程中充分考慮到了殘疾人的操作條件，從機(jī)械性能、操作要求和維護(hù)保養(yǎng)各方面都有所考慮。

　　事實(shí)上，這些經(jīng)過改裝、改良后的縫紉機(jī)在使用過程中，的確也解決了簡便、易維護(hù)的問題。然而，設(shè)備使用了不到兩個(gè)月，就開始頻頻出現(xiàn)故障，生產(chǎn)因此常常被迫停下。經(jīng)過幾次修理之后，問題仍沒有得到根本解決。

　　無奈之下，他們花重金從上海請(qǐng)了一位專家，想對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行一次全面地“診斷”。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些經(jīng)過改造后的縫制機(jī)械盡管可以提高部分生產(chǎn)效率，但由于那些配套的部件并不盡如人意，所以頻頻出現(xiàn)故障也就不足為奇了。30多臺(tái)縫紉機(jī)中，僅電機(jī)就用了三四個(gè)品牌，技術(shù)指標(biāo)也不完全統(tǒng)一，用這位采購員的話來說，“一臺(tái)機(jī)器一個(gè)模樣”；還有一些傳動(dòng)裝置，由于機(jī)動(dòng)裝置和人工裝置有很大的不同，加上這些改裝機(jī)都是用各種雜七雜八的零部件拼湊而成的，想要在同一條流水線上起到同樣的作用，有些機(jī)械就難以勝任了。經(jīng)過當(dāng)?shù)丶夹g(shù)部門鑒定，這些部件本身并沒有出現(xiàn)劣質(zhì)問題，但運(yùn)用到這些原先的庫存機(jī)上，零部件無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)是因?yàn)?#8220;母體”（庫存機(jī)）技術(shù)指標(biāo)與零部件之間無法配套。

　　據(jù)專家介紹，一般而言，在縫制機(jī)械整機(jī)生產(chǎn)中，從設(shè)計(jì)到成品完成，每一個(gè)部件都彼此有著較為緊密的技術(shù)要求。什么樣的機(jī)型配置什么樣的部件、如何配置才是最合理的，都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和尺度。改裝機(jī)在這方面顯然無法做到，所使用的配套A部件是否適合B部件？C部件的技術(shù)要求與A部件是否相一致等等。如果只是簡單進(jìn)行零部件拼裝，形成的改裝機(jī)必然會(huì)出現(xiàn)問題。

　　困惑二 維修技術(shù)無法達(dá)到要求

　　經(jīng)銷商進(jìn)行縫制機(jī)械的改裝和改良，并且向終端企業(yè)提供設(shè)備，這只是完成了第一步，也是市場上人們普遍看得到的做法。而在此后，經(jīng)銷商向終端服裝、加工企業(yè)承諾提供的售后服務(wù)和技術(shù)咨詢，則是經(jīng)銷商在進(jìn)行改裝和改良市場推廣中一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容。

　　就目前情形看，大部分從事改裝機(jī)業(yè)務(wù)的還是一些縫紉機(jī)經(jīng)銷、代理公司，想要完成一系列的售后服務(wù)，卻由于對(duì)產(chǎn)品了解的局限性，而使服務(wù)不到位、有承諾無服務(wù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　原因很簡單：經(jīng)銷商代理整機(jī)廠的產(chǎn)品，一般都會(huì)被要求進(jìn)行必要的培訓(xùn)，尤其是那些維修、保養(yǎng)的技術(shù)工人，整機(jī)廠往往會(huì)投入一些時(shí)間、精力和資金對(duì)經(jīng)銷商銷售人員和售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以適應(yīng)銷售、服務(wù)相一致的需要。但改裝機(jī)的情形有所不同。如前所述，改裝機(jī)的部件配置主要來自于各個(gè)不同的零部件生產(chǎn)廠家，盡管零部件廠家也會(huì)提供相應(yīng)的售后服務(wù)，但畢竟零部件企業(yè)主要面對(duì)的是整機(jī)企業(yè)，零星業(yè)務(wù)畢竟會(huì)牽扯到企業(yè)相當(dāng)大的精力。企業(yè)也不會(huì)因?yàn)檫@種業(yè)務(wù)量不大的訂單而專門展開維修人員的技術(shù)培訓(xùn)，而且企業(yè)自己派人員的成本又非常大。所以，出現(xiàn)一些應(yīng)接不暇的狀況也在所難免。此外，在零部件的技術(shù)要求和使用中，相關(guān)的培訓(xùn)要求遠(yuǎn)不如整機(jī)企業(yè)那樣嚴(yán)格。因?yàn)�，在零部件與整機(jī)廠的供需關(guān)系上，往往是整機(jī)廠占據(jù)著主導(dǎo)地位，零部件企業(yè)只是配合整機(jī)廠完成配件的生產(chǎn)和加工，實(shí)現(xiàn)配套。

　　僅此一點(diǎn)，經(jīng)營改裝業(yè)務(wù)的經(jīng)銷商就明顯不占優(yōu)勢(shì)。如此一來，經(jīng)銷商即使具備了很強(qiáng)的服務(wù)信念，但由于技術(shù)、人員等原因，往往也是愛莫能助。最后只能求助于零部件生產(chǎn)廠家，至于廠家能夠提供什么樣的服務(wù)，經(jīng)銷商便處于一種被動(dòng)地位，而消費(fèi)者自然也會(huì)對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)生“服務(wù)不到位”等各種意見。

　　記者在與深圳一家經(jīng)營改裝機(jī)的銷售業(yè)務(wù)員談起這方面問題時(shí)，他介紹說，他們公司在開展各種機(jī)械改裝的過程中也遇到過此類問題。其實(shí)，一般在向零部件企業(yè)購買配件時(shí)，雙方也簽訂相關(guān)的服務(wù)條款，但等需要兌現(xiàn)這些承諾時(shí)，往往結(jié)果會(huì)與愿望大相徑庭。

　　經(jīng)銷改裝機(jī)需要零部件企業(yè)的大力協(xié)助，但目前好像很難做到，歸根結(jié)底還是利益大小與否，驅(qū)使零部件企業(yè)最終能否完成必要的售后服務(wù)。

　　困惑三 改裝、改良機(jī)的材料要求

　　改裝機(jī)是在庫存和二手機(jī)上進(jìn)行必要的部件添加，使原來的人工縫紉機(jī)變成半自動(dòng)或自動(dòng)的縫制機(jī)械，使機(jī)械簡便易用，同時(shí)提高機(jī)械效率。但在記者采訪行業(yè)專家時(shí)發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上這種改裝手段究竟是否科學(xué)，大有值得商榷的地方。其中，庫存機(jī)所運(yùn)用的材料是否符合改裝的要求，便是個(gè)問題。

　　將高速運(yùn)轉(zhuǎn)的部件配置到普通機(jī)型上，從摩擦、潤滑、抗阻能力，以及各部件的耐受性，普通縫機(jī)是否能夠承擔(dān)？為此采訪了杰克研發(fā)中心高級(jí)工程師王敏恒先生。對(duì)此問題，王敏恒明確表示，目前整機(jī)生產(chǎn)中一個(gè)很重要的研究課題就是材料運(yùn)用。隨著國內(nèi)生產(chǎn)的縫制機(jī)械產(chǎn)品的科技含量越來越高，各種高速運(yùn)轉(zhuǎn)的縫機(jī)也在不斷推出�？梢哉f，現(xiàn)在各個(gè)縫機(jī)整機(jī)廠家在研發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新機(jī)型過程中，除了對(duì)機(jī)械科技含量進(jìn)行不斷提高以外，也在不斷尋找新的、足以能夠承受工藝要求的新材料，材料學(xué)運(yùn)用和材料理論，也越來越被各縫機(jī)廠家所重視。對(duì)于改裝機(jī)運(yùn)用高速運(yùn)轉(zhuǎn)的部件，配置在那種已經(jīng)或是將要被淘汰的庫存機(jī)或二手機(jī)上的做法，王敏恒認(rèn)為至少是不科學(xué)的。他說：“高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)械部件對(duì)于材料的要求是相當(dāng)高的，目前常見的高速平縫機(jī)、高速釘扣機(jī)等一般轉(zhuǎn)速都突破了傳統(tǒng)機(jī)型的極限，如此高速的運(yùn)轉(zhuǎn)動(dòng)作，摩擦系數(shù)、潤滑要求，以及機(jī)械的震動(dòng)等，對(duì)于材料的要求有時(shí)是很苛刻的。”

　　來自重慶的歌樂輕工機(jī)械貿(mào)易公司業(yè)務(wù)總監(jiān)裘志鴻在接受記者采訪時(shí)坦言，他們目前的主營業(yè)務(wù)就是經(jīng)銷改裝機(jī)和二手機(jī)。對(duì)于改裝機(jī)提高轉(zhuǎn)速，母機(jī)（庫存機(jī)）的自身材料能否適應(yīng)的問題，他說：“其實(shí)經(jīng)銷商們并不是完全不知道。只是購買改裝機(jī)的企業(yè)一般都是資金相對(duì)比較困難，但企業(yè)又必須及時(shí)改進(jìn)設(shè)備的廠家，買改裝機(jī)在很大程度上也是一種無奈之舉。問題是，假如一味只貪圖便宜，就很有可能給自身的生產(chǎn)帶來更大的隱患。試想，那一臺(tái)臺(tái)在高速轉(zhuǎn)運(yùn)中疲于奔命的設(shè)備，一旦崩潰之后，企業(yè)所遭受的損失就有可能更大！”

　　因此，裘先生也在奉勸那些購買改裝機(jī)的服裝加工企業(yè)：改裝機(jī)不是不能買，而是要充分考慮到母機(jī)與部件配置之間的材料是否匹配，更不要一味追求“高速”，而忘記了生產(chǎn)安全和設(shè)備壽命。

　　困惑四 缺乏必要的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　2007年是中國縫制機(jī)械行業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)化宣貫?zāi)?#8221;，這項(xiàng)工作牽涉到行業(yè)的方方面面。但應(yīng)該看到的是，標(biāo)準(zhǔn)化工作目前更多的是針對(duì)整機(jī)、零配件企業(yè)，而對(duì)于經(jīng)銷企業(yè)，以及針對(duì)改裝機(jī)、二手機(jī)等方面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，似乎并沒有完全涉及到。

　　如果說，前幾年行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)工作較其他許多行業(yè)遲緩的話，那么，隨著國內(nèi)縫機(jī)行業(yè)正在朝著“由大到強(qiáng)”的目標(biāo)前進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程必將加速。那種無序的、無標(biāo)準(zhǔn)可言的產(chǎn)品銷售，肯定在市場上行不通。

　　但存在既是合理，暫無標(biāo)準(zhǔn)可參的改裝機(jī)市場有其存在的理由。

　　在今年的SCISMA上，記者也聽到不少經(jīng)銷商們對(duì)此問題的看法。一位來自福建的經(jīng)銷商曾先生就曾提出，改裝機(jī)在市場上快速出現(xiàn)，其實(shí)對(duì)于很多服裝企業(yè)而言是有好處的，畢竟，改裝機(jī)有它的市場空間。他舉例說，他在三明市就曾作過一筆20臺(tái)改裝機(jī)的訂單。購買方是幾個(gè)下崗女工，她們向當(dāng)?shù)卣�府貸了5萬元“再就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金款”，如果買新整機(jī)，5萬元簡直就是杯水車薪。她們是在艱苦創(chuàng)業(yè)，每一分錢都很珍貴，于是她們想到了購買一批二手機(jī)來解燃眉之急。當(dāng)曾先生聽到她們的困難后，建議她們購買改裝機(jī)，價(jià)錢雖然略比二手機(jī)高出20%左右，但畢竟生產(chǎn)效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出一般縫紉機(jī)。她們最后采納了這位經(jīng)銷商的建議，并把原計(jì)劃購買25臺(tái)二手機(jī)的計(jì)劃改為購買20臺(tái)改裝機(jī)。由于這家下崗女工開辦的小企業(yè)生產(chǎn)的是各種兒童布衣產(chǎn)品，對(duì)縫紉機(jī)的轉(zhuǎn)速性能等要求也不是很高，因此，這批改裝機(jī)到了她們廠里以后，運(yùn)轉(zhuǎn)得相對(duì)還比較順利。

　　盡管如此，經(jīng)銷商自身仍是希望行業(yè)的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能夠及早出臺(tái)。對(duì)此，來自河北辛集建業(yè)縫紉機(jī)設(shè)備公司的張志強(qiáng)對(duì)記者談到，如果行業(yè)能夠及早制定出一個(gè)改裝機(jī)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于他們這些經(jīng)銷商來說，益處非常大，“至少，大家說話辦事，都有個(gè)依據(jù)��！”

　　其實(shí)對(duì)于改裝機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺(tái)這一事實(shí)，也并不奇怪，因?yàn)楦难b機(jī)在市場上的快速發(fā)展，也不過是短短一年多時(shí)間，如果行業(yè)能將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)再延伸到這一領(lǐng)域，則對(duì)市場順利、健康地發(fā)展有著極其重要的作用。對(duì)此，中國縫制機(jī)械協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)工作專業(yè)委員會(huì)秘書長周玉竺對(duì)記者表示，只要是涉及到縫紉機(jī)技術(shù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，都將會(huì)出臺(tái)其必要的標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作起步相對(duì)較晚，目前大家都在迎頭趕上。她建議那些購買改裝機(jī)的客戶說：“改裝機(jī)其實(shí)完全可以購買，但在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺(tái)之前，還是請(qǐng)大家到那些具有一定規(guī)模、資質(zhì)比較好、有一定市場誠信度的經(jīng)銷商那里去購買。畢竟，這要比買那些‘地?cái)傌?#8217;更可靠一些。”