“質(zhì)量、創(chuàng)新、快速反應(yīng)、社會(huì)責(zé)任”是創(chuàng)建品牌的四要素，質(zhì)量是創(chuàng)立品牌的基礎(chǔ)和根本，2006年“廣東問題童裝事件”給我國(guó)童裝企業(yè)的品牌建設(shè)再次敲響了警鐘
“雖然事件已經(jīng)遠(yuǎn)去，但是整個(gè)行業(yè)仍然籠罩養(yǎng)陰云，我們有著‘切膚之痛’。”近日，廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉憲生接受有關(guān)媒體采訪時(shí)心情依然沉重。
又遭“質(zhì)量門”
劉憲生所說的“切膚之痛”是指2006年“廣東問題童裝事件”。
2006年兒童節(jié)前夕，廣東省工商局對(duì)廣州、深圳、汕頭、佛山、東莞、潮州等六個(gè)城市的童裝市場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，抽檢了約80個(gè)品牌的童裝，共91個(gè)批次。有51個(gè)批次不合格，其中涉及安全性指標(biāo)不合格的童裝達(dá)到了42個(gè)批次，占到抽檢童裝的近一半。
童裝質(zhì)量報(bào)告的公布，使廣東童裝業(yè)受到了不小的打擊。
據(jù)悉，2006年5月底被廣東工商部門抽檢出偶氮染料、甲醛超標(biāo)的多家知名童裝品牌，兩個(gè)月里一直都處于不準(zhǔn)進(jìn)入市場(chǎng)的狀態(tài)之下，直至2006年7月30日，貝蒂、麗嬰房、巴布豆等品牌童裝才重獲市場(chǎng)準(zhǔn)入資格。而大多數(shù)童裝品牌至今還未獲得市場(chǎng)的準(zhǔn)入許可。
除被檢查出問題的51個(gè)批次受影響外，其他檢查合格和未被抽查到的童裝企業(yè)，在童裝風(fēng)暴面前也都顯得很被動(dòng)。
佛山市青蛙王子服裝有限公司董事長(zhǎng)鄧漢樑表示，在童裝風(fēng)暴期間，雖然他們的產(chǎn)品并未被抽查出問題，但北京的銷售代理商對(duì)他們的童裝已經(jīng)提出質(zhì)疑。
與此同時(shí)，許多家長(zhǎng)也對(duì)兒童服裝產(chǎn)生了“對(duì)名牌童裝都不能相信，其他的牌子我們?cè)趺茨苄拍兀?#8221;的反應(yīng)。
廣東童裝只是這場(chǎng)童裝‘災(zāi)難’中的案例之一，而已現(xiàn)實(shí)的情況更為嚴(yán)峻。2006年，國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)北京、天津、河北、上海、浙江、江蘇、山東、福建、廣東等9個(gè)省、直轄市74家企業(yè)生產(chǎn)的74種兒童服裝產(chǎn)品的抽樣檢查顯示，合格率僅為62.2%。
中國(guó)童裝質(zhì)量問題因?yàn)?#8220;廣東問題童裝事件”被推向前臺(tái)。
一個(gè)反省的機(jī)會(huì)
“一定要先承認(rèn)不合格的事實(shí)，責(zé)任必須承擔(dān)。要在事實(shí)的基礎(chǔ)上分析情況。” 劉憲生表示。
2006年5月31日，在各大媒體爭(zhēng)相曝光廣東童裝的當(dāng)天，廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會(huì)便召開了緊急會(huì)議，對(duì)于這個(gè)突發(fā)事件，童裝專業(yè)委員會(huì)開始緊急研究可行性對(duì)策。
6月3日，廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會(huì)童裝專業(yè)委員會(huì)再次召開會(huì)議，將全省幾個(gè)著名的童裝產(chǎn)業(yè)集群的企業(yè)和專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人召集在一起，了解各方情況，提出“加強(qiáng)行業(yè)自律，倡導(dǎo)健康童裝”的倡議書。
次日，該協(xié)會(huì)又召集多家媒體召開通話會(huì)，向媒體坦明官方態(tài)度，將倡議書公布于眾，并組織了全省70家會(huì)員單位代表3000多家童裝企業(yè)簽訂協(xié)議書。此前，在協(xié)會(huì)的倡導(dǎo)下，以“叮當(dāng)貓”為代表的幾個(gè)品牌已經(jīng)開始將不合格產(chǎn)品召回。
在之后的日子里，劉憲生又走訪了廣東省工商局、質(zhì)監(jiān)局、國(guó)家紡織品服裝檢測(cè)中心廣州站等相關(guān)單位，收集更為全面的資料，并將資料匯總分析，通過產(chǎn)業(yè)集群、商場(chǎng)等渠道深入貫徹。
佛山、環(huán)市等地童裝協(xié)會(huì)也邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貦z測(cè)部門對(duì)轄下企業(yè)進(jìn)行全面抽檢，而各個(gè)產(chǎn)業(yè)集群中也建立了檢測(cè)中心為企業(yè)服務(wù)。
“總體而言，問題企業(yè)們?cè)诤罄m(xù)處理上還是比較積極的。其他企業(yè)也正在深入學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、做培訓(xùn)。我們力求讓這次事件成為提高企業(yè)質(zhì)量意識(shí)的一次機(jī)會(huì)。”劉憲生說。
尋找問題根源
這次抽檢的結(jié)果仍然是過去的老問題，產(chǎn)品成分標(biāo)識(shí)與實(shí)測(cè)不符、色牢度問題、pH值超標(biāo)等，這些問題一直困擾著童裝企業(yè)。這些童裝企業(yè)為什么總不能解決這些問題？
從廣東波及全國(guó)的這場(chǎng)童裝“災(zāi)難”，或許更應(yīng)該從大的視野來關(guān)注，而不僅僅是廣東，也不僅僅是童裝，甚至不僅僅是服裝。
正如劉憲生所說，“這更是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的整體問題，是面輔料、印染、加工、后處理整個(gè)一個(gè)大環(huán)境。”
青蛙王子服裝有限公司董事長(zhǎng)鄧漢樑也認(rèn)為，服裝生產(chǎn)企業(yè)都只是“廚師”，食品的質(zhì)量主要還是靠上游供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)原料的質(zhì)量把關(guān)。他的觀點(diǎn)得到“小豬班納”、“藍(lán)貓”等童裝企業(yè)代表認(rèn)同。他們認(rèn)為，要想真正保證服裝的質(zhì)量問題，就要從源頭抓起。這次廣東童裝風(fēng)暴中的主要問題大多數(shù)是因面料、輔料和印染加工質(zhì)量不好所致，特別是被檢查出的可分解芳香胺染料，均由印染加工使用不合格的染料（涂料）所致，而最終的受害者則是兒童服裝生產(chǎn)企業(yè)。
中國(guó)流行面料檢測(cè)中心主任楊萍認(rèn)為，童裝之所以出現(xiàn)諸類質(zhì)量問題與檢測(cè)，成本偏高及企業(yè)抱有僥幸逃避心理都有關(guān)系，“偶氮染料檢測(cè)過程中一個(gè)顏色檢測(cè)的費(fèi)用就需要四五百元，而童裝面料中常常含有多種顏色，如果每批產(chǎn)品都要經(jīng)過檢測(cè)的話，成本還是相當(dāng)高的，”楊萍說，“出口歐美的服裝企業(yè)因?qū)Ψ揭笙喈?dāng)嚴(yán)格一般都做檢測(cè)，而在國(guó)內(nèi)銷售的企業(yè)往往想蒙混過關(guān)。”
由于此次教訓(xùn)很大，廣東童裝生產(chǎn)企業(yè)對(duì)上游的供應(yīng)商生產(chǎn)企業(yè)將提出更嚴(yán)格的要求。
東莞市兔仔嘜服飾有限公司助理彭志軍表示，以后對(duì)面料、輔料等上游供應(yīng)商，要讓他們提供面料、輔料質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，然后才購(gòu)買其產(chǎn)品投入生產(chǎn)。廣州市利維制衣有限公司總經(jīng)理林維建也表示，公司將要求與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證合同，保障產(chǎn)品質(zhì)量。
“童裝事件讓大家認(rèn)識(shí)到品牌意味著從布料、輔料、染料、印花等任何一個(gè)環(huán)節(jié)都必須重視。”廣東省服裝行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉憲生表示。
據(jù)他介紹，目前廣東服裝行業(yè)協(xié)會(huì)正在調(diào)研如何構(gòu)建安全產(chǎn)業(yè)鏈。安全產(chǎn)業(yè)鏈建起后，今后輔料、面料、染料等供應(yīng)商都將會(huì)被納入該鏈條中，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題可以在第一時(shí)間直接追查到供應(yīng)商。
檢測(cè)程序期待規(guī)范
這次“廣東童裝問題事件”也暴露了整個(gè)服裝行業(yè)持久性的質(zhì)量檢測(cè)、市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制的乏力。
“我國(guó)質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，在色牢度、羽絨菌群等方面的監(jiān)測(cè)比國(guó)外要更加嚴(yán)格。并且，國(guó)家在甲醛含量、pH值等方面的監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也逐年提升，這就對(duì)童裝企業(yè)有了新的要求。”著名童裝品牌派克蘭帝有限公司總經(jīng)理羅杰凡指出。
但由于中國(guó)市場(chǎng)區(qū)域性特點(diǎn)以及產(chǎn)品的庫存問題，在去年還完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，可能今年就要?dú)w屬到不合格產(chǎn)品之列。是保證品牌的美譽(yù)度，還是降低企業(yè)的損失，成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者無法逃避的問題。
同時(shí)他又表示，“作為一個(gè)全國(guó)性的品牌，每年接受的產(chǎn)品檢測(cè)確是不計(jì)其數(shù)。這其中有來自國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)、國(guó)家消費(fèi)者協(xié)會(huì)的產(chǎn)品檢查，也有來自各地方性檢測(cè)機(jī)構(gòu)的抽查。相較而言，國(guó)家級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)、通報(bào)企業(yè)、企業(yè)申訴、通報(bào)媒體等一系列舉措相當(dāng)規(guī)范；而某些地方性檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)于檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行公布的程序缺乏系統(tǒng)性。一旦出現(xiàn)檢測(cè)誤差，就會(huì)對(duì)品牌在大眾消費(fèi)者中的信任度造成危害。”
他認(rèn)為，“既然國(guó)家對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量日益規(guī)范，那么相應(yīng)的檢測(cè)程序的規(guī)范化進(jìn)程也不應(yīng)停止。”
“廣東問題童裝事件”是壞事，也是好事，它的發(fā)生給前進(jìn)中的中國(guó)童裝業(yè)敲響了加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的警鐘，也把行業(yè)潛在的問題進(jìn)一步凸顯出來，對(duì)促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展有著積極的意義。
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