典型的力量是無窮的
典型是一種政治力量。樹典型等于插紅旗,其秘訣就是把一種需要加以提倡的精神,加以推崇的價(jià)值觀,加以實(shí)現(xiàn)的原則,加以推廣的經(jīng)驗(yàn),具體化在一個(gè)或幾個(gè)看得見摸得著的具體人物或事件上,使之成為一面鮮艷的旗幟,成為指示大眾前進(jìn)的榜樣、標(biāo)兵。
因此,凡是需要提倡一種什么精神,就需要找到一個(gè)或幾個(gè)相應(yīng)的典型來體現(xiàn)這種精神,如張思德全心全意為人民服務(wù)的精神,白求恩大夫毫不利己專門利人的精神,雷鋒做革命螺絲釘?shù)木,大寨人?zhàn)天斗地的精神,大慶人自力更生的精神等等。
充當(dāng)?shù)湫偷暮萌撕檬峦ǔR深I(lǐng)導(dǎo)者來培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)或挑選,或者由領(lǐng)導(dǎo)者定出一些標(biāo)準(zhǔn),讓群眾通過評比來產(chǎn)生。評比先進(jìn)的過程,也就是使群眾區(qū)分好壞,明辨善惡的過程,而典型產(chǎn)生的過程也就是領(lǐng)導(dǎo)者頭腦中的一般原則具體化的過程。
紅軍在長征中,也多次采用了樹典型的方法,大大地提高了官兵們的士氣,鼓舞了紅軍的斗志,產(chǎn)生了無窮的作用。
首先,是黨員干部的帶頭作用:在長征中,紅軍中的黨員及黨員干部,打仗沖在最前面,跑路跑得最多,艱難轉(zhuǎn)戰(zhàn)中背的行李和槍支最多,過草地時(shí)嘗毒野菜最多……正是黨員干部的帶頭作用,大大激勵(lì)了紅軍士兵們奮勇向前;在搶渡大渡河的戰(zhàn)斗中,紅軍先頭部隊(duì)紅四團(tuán)必須在兩天半的時(shí)間內(nèi)長途奔襲一百六十公里,而且這一百六十公里沿途都是沿大渡河兩岸崖壁鑿出來的崎嶇山路;路上還有川軍小股部隊(duì)的駐防和騷擾,第一天,紅軍碰到了敵軍一個(gè)營的阻擊,紅軍被迫與之一戰(zhàn)。殲滅之后,繼續(xù)趕路。結(jié)果傳來消息,軍委又提前了奪取瀘定橋的時(shí)間,意味著四團(tuán)必須在一天之內(nèi)走完一百二十公里的山路。
沒有時(shí)間動員了,四團(tuán)必須二十四小時(shí)不間斷地跑。團(tuán)政治處的同志跑在最前面。又經(jīng)過一場戰(zhàn)斗后,紅軍還必須往前跑。這時(shí)候,紅軍各連隊(duì)黨支部的同志被分散在戰(zhàn)士中間,所有的黨團(tuán)員都配上了幫扶對象,他們用繩子把體力不支的戰(zhàn)士綁在了自己身上,用最后一點(diǎn)力氣拉著他們。
就這樣,紅軍黨員干部們帶領(lǐng)著紅四團(tuán),最終跑完了這一百二十公里山路,并完成了搶奪瀘定橋的任務(wù)。
其次,紅軍在長征中,還注重樹立戰(zhàn)斗英雄的典型。紅四團(tuán)是整個(gè)紅軍的先頭部隊(duì),這是一支鋼鐵部隊(duì),他們始終跑在紅軍的最前面,打最惡的仗,紅軍發(fā)布了向紅四團(tuán)學(xué)習(xí)的號召。
象紅軍強(qiáng)渡大渡河的17勇士、飛奪瀘定橋的22勇士等等,都是從血與火中走過來的英雄模范,在紅軍中都受到英雄的禮遇和尊敬。
另外,紅軍在長征途中,對沿途的英雄也不遺余力的加以宣傳和表彰。比如:攻占遵義后,《紅星》報(bào)就專門對遵義戰(zhàn)役作了具體報(bào)道,發(fā)表了《模范的“勇”部紅五連五個(gè)子彈奪取一個(gè)重要陣地》、《英勇的“九堡”三營走一百里路,沒有一個(gè)掉隊(duì)落伍的》等通訊文章;在紅軍飛奪瀘定橋后,《紅星》報(bào)、《戰(zhàn)士》報(bào)又出版了有關(guān)強(qiáng)奪瀘定橋戰(zhàn)役的行軍和戰(zhàn)斗實(shí)況,并記下了在安順場勝利渡過大渡河的17名英雄的名字。
榜樣的力量
小企業(yè)在營銷過程中,也有必要樹立企業(yè)的榜樣。可以樹立銷售人員榜樣,可以樹立榜樣經(jīng)銷商,也可以樹立樣板市場,等等。
在具體的樹立榜樣過程中,還可以使用一些獨(dú)特的方法,使榜樣的力量得到淋漓盡致的發(fā)揮:
1、有故事的傳播,向榜樣學(xué)習(xí)
典型產(chǎn)生后,還要通過宣傳、表彰等輿論導(dǎo)向功能,推動廣大員工向這些“好樣的”學(xué)習(xí)。普通員工是很容易影響、善于模仿的,學(xué)習(xí)一個(gè)具體的典型比接受一種抽象的原則要方便得多,因?yàn)樗吹靡、摸得著,即使你不去有意仿效,他的光環(huán)也會影響到你,使你不知不覺受到感染同化。
這樣,由一到十,由點(diǎn)到面,相互感染,競相效仿,逐漸形成一種氣候,最后自然是典型的普及化,人人都成為好樣的。于是,典型身上所運(yùn)載的普遍原則得以推廣,樹典型的領(lǐng)導(dǎo)者的最初意志也就得到了實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)要樹立典型,可以把發(fā)生在典型身上的一點(diǎn)一滴收集起來,加工成故事,然后把故事在全公司中進(jìn)行推廣,可在企業(yè)報(bào)刊上發(fā)表,可在會議中提倡,也可在年度總結(jié)中予以表彰,等等。都可以進(jìn)行有故事的傳播。
張瑞敏帶頭砸冰箱的故事;
聯(lián)想集團(tuán)早期創(chuàng)業(yè)人員騎自行車跑市場的故事;
鐵人王進(jìn)喜的故事;
… …
這些都是“樹典型”的好故事。每個(gè)企業(yè)都有好的領(lǐng)導(dǎo)者,有好的員工,每個(gè)好典型身上都有好故事,都值得企業(yè)好好挖掘。
2、抓兩頭帶中間
任何有人的地方,大致都有比較積極的、中間狀態(tài)的和比較落后的三部分人。
要發(fā)動員工,可以采取“抓兩頭,帶中間”的方法。任何一種情況都有兩頭,即有先進(jìn)和落后,中間狀態(tài)總是占多數(shù)。抓兩頭,抓先進(jìn)和落后,就是抓住了兩個(gè)對立面,抓住兩頭就可以把中間帶動起來。
毛主席說:“領(lǐng)導(dǎo)者必須善于團(tuán)結(jié)少數(shù)積極分子作為領(lǐng)導(dǎo)骨干,并憑借這些骨干去提高中間分子,爭取落后分子”。
為什么兩頭一抓,整個(gè)群體就動了起來,向著企業(yè)希望的方向發(fā)展呢?
任何事情,總有人贊成,總有人反對,總有積極的,總有消極的。而最積極最贊成的和最消極反對的都是少數(shù)。少數(shù)對少數(shù),本見不出高低。關(guān)鍵在中間的那個(gè)大頭。他們隨大流,看兩頭哪一頭占優(yōu)勢、處于有利地位,他們就向哪頭運(yùn)動。
你把兩頭一抓,中間那動搖不定、不明方向的員工就知道該往哪邊看齊了。于是中間部分發(fā)生分化,積極分子、擁護(hù)的人越來越多,而消極分子、反對的人則越來越少。這樣,三部分的員工就都會按照企業(yè)的意志行動起來。
怎樣抓兩頭呢?其實(shí)很簡單:對積極先進(jìn)的那一頭加以表彰、獎(jiǎng)勵(lì),對消極、落后的那一頭加以批評、懲戒,號召人們向好的學(xué)習(xí),而不要向壞的學(xué)習(xí)。
這樣一褒一貶,一學(xué)一批,就等于在混沌未分、是非不明的員工中樹起了兩個(gè)對立面:一邊是紅旗,是正面典型,輿論的光輝紛紛投向他們,廣大員工自然會引以為榜樣,向他們看齊;另一邊是白旗,是反面教員,輿論的鋒芒紛紛對準(zhǔn)他們,廣大員工必定會引以為戒,遠(yuǎn)離他們。正面教員和反面教員同時(shí)起作用,何去何從,一清二楚。
古今政治家都知道如何通過賞好懲壞來齊眾,他們在賞好時(shí),必須拿出誘人的物質(zhì)條件,重賞之下必有勇夫。但是,紅軍長期處于艱苦創(chuàng)業(yè)中,毛主席沒有優(yōu)厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),只得采取精神激勵(lì)的方式,來引導(dǎo)群眾。對于小企業(yè)來說,這種精神獎(jiǎng)勵(lì)法,也是十分值得借鑒的。
3、重視反面教員的作用
小企業(yè)的老板,應(yīng)該要身兼二職,既“辦事”又“傳教”。
在實(shí)際企業(yè)運(yùn)行中,光有正面榜樣還不夠。還需要正反兩個(gè)方面的教育。沒有反面教員,企業(yè)員工難于教育過來。
真的、美的、善的東西,總是和假的、丑的、惡的東西相比較而存在,相斗爭而發(fā)展的。毛主席認(rèn)為:“禁止人們跟謬誤、丑惡、敵對的東西見面,跟唯心主義、形而上學(xué)的東西見面,這樣的政策是危險(xiǎn)的政策。它將引導(dǎo)人們思想衰退,單打一,見不得世面,唱不得對臺戲”。
相反,讓這些反面的東西自己暴露出來,加以展覽,或者把它們揭發(fā)出來,擺在大家面前,讓人們?nèi)ケ容^、鑒別、斗爭,可以使人們受到鍛煉,受到教育。
人為什么要種牛痘?就是人為地把一種病毒放到人體內(nèi),實(shí)行“細(xì)菌戰(zhàn)”,跟你斗爭,使你的身體里產(chǎn)生一種免疫力。
正因?yàn)榇耍飨貏e重視那些“活生生的”反面教員。反面教員大致有兩類,一類是懲戒性的,比如打土豪,斗地主等等;另有一類是激勵(lì)性的,有的人,犯了小錯(cuò),不能懲罰他,但可以把他的錯(cuò)誤的地方說出來,引起大家的警惕。
4、小企業(yè)要有自己的樣板市場
不要妄想輕易把整個(gè)海洋煮沸!任何一類市場內(nèi)部都可能存在營銷環(huán)境截然不同的區(qū)域市場,針對市場內(nèi)各個(gè)區(qū)域市場營銷環(huán)境和狀態(tài)的差異性,必須有選擇性地開展樣板市場建設(shè)工作,有效集中全部精力和資源逐個(gè)攻破區(qū)域市場!
企業(yè)在建立樣板市場以前,把力量均勻分布在各個(gè)區(qū)域市場上,導(dǎo)致力量分散,所有區(qū)域市場都不能重點(diǎn)開發(fā)和進(jìn)攻,導(dǎo)致區(qū)域市場“吃大鍋飯”現(xiàn)象,整體銷量上不去。
企業(yè)如果把資源集中放在核心區(qū)域市場上,集中全部力量于局部,就很容易把局部市場做起來,即先把核心區(qū)域市場做成樣板,然后,再照此方法,進(jìn)行區(qū)域市場的復(fù)制,擴(kuò)大戰(zhàn)果,在很多區(qū)域市場上做成第一,就能確保企業(yè)整體上取得領(lǐng)先地位。
樣板市場要按照“先易后難,試制模板;提高銷量,穩(wěn)中推進(jìn)”的原則進(jìn)行選擇。
其選擇的標(biāo)準(zhǔn)是:市場空間大,銷量及利潤穩(wěn)定,企業(yè)的重要利潤地。市場運(yùn)作管理規(guī)范,是將來其它市場發(fā)展復(fù)制的典范;也就是說,要選擇那些市場潛力大,競爭對手相對比較薄弱,在企業(yè)整個(gè)市場中有影響力且具備代表性的市場。
營銷方案的制定,是在明確市場現(xiàn)狀和市場目標(biāo)后,以核心經(jīng)銷商開發(fā)和明星終端掌控為主體目標(biāo),開展的系統(tǒng)性區(qū)域市場營銷方案的規(guī)劃工作。重點(diǎn)是找到區(qū)域市場開發(fā)的重點(diǎn)和突破口,從而制定出區(qū)域市場的競爭戰(zhàn)略、渠道策略、產(chǎn)品組合及價(jià)格策略、促銷及客戶服務(wù)計(jì)劃等各種營銷工作計(jì)劃。
對于重點(diǎn)的模板市場,營銷副總和業(yè)務(wù)骨干要重點(diǎn)突破,資源傾斜。
首先,選擇核心客戶經(jīng)銷商,與其達(dá)成互利合作關(guān)系;其次,與核心經(jīng)銷商一起,開發(fā)和建立覆蓋區(qū)域零售終端網(wǎng)絡(luò),完成營銷價(jià)值鏈的構(gòu)建;第三,集中資源,發(fā)揮產(chǎn)品力和品牌力,打擊主要競爭對手,同時(shí),不斷向核心客戶提供全面的支持和服務(wù),與其一道堅(jiān)持巡訪終端,實(shí)現(xiàn)掌控終端。
總之,企業(yè)在樣板市場的核心目的就是,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),掌控終端,精耕細(xì)作,完善激勵(lì)機(jī)制,最終實(shí)現(xiàn)區(qū)域第一的目的。
復(fù)制推廣的區(qū)域,選擇條件較成熟的市場,由易到難,創(chuàng)造條件,逐漸向其他市場擴(kuò)展,隨著隊(duì)伍的成熟,逐步提高復(fù)制的速度和廣度。
在復(fù)制推廣過程中的原則是“集中優(yōu)勢,強(qiáng)力切入,區(qū)域第一、滾動發(fā)展。