客人進店之前：制造忙碌的氣氛
每次店面銷售服務技巧的培訓，都在強調(diào)：店里沒有人的時候，全體銷售人員應該干什么？店長應該干什么？在給出一系列案例和道理后，正確的做法是店長要帶領(lǐng)店員在店內(nèi)忙碌起來，這叫制造店面一片生意繁榮的景象，這也是能很好吸引客人進店方法，休閑品牌的店面更加如此。
目前很多知名休閑服飾品牌就有這樣的要求，在店里沒有客人，生意淡場時候，管理人員播放動感音樂，通過麥克風把店員的注意力集中起來，首先把店面的疊裝徹底打散，開始重新整理一遍。這其實是最好忙碌動作之一，忙碌的動作，外面的客人是看在眼里的，看在眼里之后給客人一種感覺，這個店的生意好，生意好是因為貨品好或者實惠，不知覺中就走進店鋪。（現(xiàn)在逐漸發(fā)現(xiàn)某些品牌在自己的旗艦店里，不分閑忙開展振奮士氣的活動，比如喊話全體店員回應，其實在不少客人在場的時候，沒有這個必要，這個時候店員的主要任務是接待和銷售。）
其次如果店員閑下來的時候，整個團隊士氣和銷售激情會急劇下降！常言道：無事生非。休閑專柜和專賣店大部分是女性員工，女性員工一閑下來，問題就來了，開始聊天，你家長她家短的，工資怎么這么低啊，貨品怎么不好賣啊，別家的報酬如何高等等，這樣反而容易降低工作積極性和熱情。
當一個人忙碌起來的時候，自然就沒有時間去想其它的事情了，所以無論是從銷售人員的狀態(tài)還是從提升客人進店率來說，忙碌是最好的選擇。
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