做好生意不容易。網(wǎng)上也好,網(wǎng)下也好。
做好生意有很多決定因素:產(chǎn)品、服務(wù)、銷售策略、競(jìng)爭(zhēng)策略。我們杭州本心服裝是在阿里上誕生的公司,06年曾被評(píng)為網(wǎng)絡(luò)金牌銷售員。2年的阿里網(wǎng)上營銷,在這方面積累了一定經(jīng)驗(yàn),在此給大家分享一下。
一分付出,一分收獲。有的人注冊(cè)一個(gè)誠信通然后不管不問,或者付出一點(diǎn)點(diǎn)而要求很多回報(bào),顯然是不現(xiàn)實(shí)的。
網(wǎng)上營銷核心之處,就是讓客戶知道你,了解你。知道你的公司,你的產(chǎn)品,甚至你這個(gè)人。人越了解你,越信任你;越不了解你,越害怕你。那如何讓客戶知道并了解你?誠信通會(huì)員有“七種武器”一定要用好。
“七種武器”基礎(chǔ)篇
第一招:建設(shè)和維護(hù)好商鋪
商鋪等同你的實(shí)體店面,門頭、風(fēng)格、櫥窗、產(chǎn)品展示、公司介紹上都要多花心思。畢竟那是你和客戶溝通的窗口。下工夫和沒有下工夫,效果上會(huì)有區(qū)別。
第二招:使用好貿(mào)易通
保持貿(mào)易通長(zhǎng)期在線這是關(guān)鍵。如果可能,晚上12點(diǎn)前,也可以讓專人打理貿(mào)易通。你不知道客戶什么時(shí)候找你。不主動(dòng)出擊,也要守株待兔。
另外貿(mào)易通活躍度高,也會(huì)得到阿里額外的宣傳,不花錢做廣告。我公司曾多次獲阿里活躍度行業(yè)最高,得到了不少宣傳和推廣,并因此獲利。
第三招:經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品信息
一定要讓客戶搜索到你的產(chǎn)品。所以要經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品信息,讓信息靠前。不然淹沒在海量信息中,石沉大海,得不到機(jī)會(huì)。
每天發(fā)布產(chǎn)品信息,是必須的。發(fā)布產(chǎn)品信息的圖片,一定要漂亮,顯眼。清晰是必須的。說明盡可能詳細(xì),讓客戶有購買欲望。
第四招:參與競(jìng)價(jià)排名
不僅要讓客戶搜索到你的產(chǎn)品,還要讓他們第一眼就看到。
客戶經(jīng)常沒有耐心來翻很多頁尋找信息,所以越排前面機(jī)會(huì)越多,而競(jìng)價(jià)排名能使公司產(chǎn)品信息排到前三位,客戶搜索該產(chǎn)品最先看到的是你的產(chǎn)品,瀏覽率高自然你的機(jī)會(huì)就比別人多很多。
參與競(jìng)價(jià),最重要的是選擇關(guān)鍵詞,根據(jù)客戶的搜索習(xí)慣選擇合適的關(guān)鍵字是非常重要的。同時(shí)參考這個(gè)關(guān)鍵詞的搜索量。花錢花出效果。
國人的習(xí)慣是關(guān)注第一,資金允許的情況,要考慮競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)王(就是排第一)。合理使用競(jìng)價(jià)可以給你帶來意想不到的好處。當(dāng)然配合競(jìng)價(jià)后的后期工作,非常重要。
做好這幾點(diǎn),可以讓客戶能看到你的產(chǎn)品,初步知道你?蛻魰(huì)到貿(mào)易通上找你,用好貿(mào)易通和客戶有效溝通,就能給你帶來生意了。
七種武器之另類篇
阿里上的社區(qū)資源相當(dāng)豐富。用好社區(qū)資源,讓客戶知道你,了解你也很重要。兵法上講究奇正相生。用好論壇和搏客有時(shí)會(huì)帶來意外的驚喜。
第五招:巧用論壇
有空混混論壇,可以交很多不錯(cuò)的朋友,朋友多了路好走。另外多發(fā)發(fā)精華貼,尤其是相關(guān)行業(yè)的精華帖,如果你的帖夠精彩,客戶會(huì)順藤摸瓜找到你。誰都希望和專家打交道。盡可能成為某方面的專家,寫一些好的帖子,收獲會(huì)很大。當(dāng)然巧用論壇宣傳公司、產(chǎn)品和個(gè)人,這是一門學(xué)問。順便說一聲,阿里論壇的瀏覽量,可以讓一些帖子被百度等搜索引擎搜索,不花錢做廣告。
第六招:用好博客
如果客戶想長(zhǎng)期合作,肯定會(huì)想辦法了解你。其實(shí)我早期玩博客只是自娛自樂。后來很多客戶告訴我,是看了我的博客下的單,因?yàn)槲娜缙淙,看了博客,覺得放心,所以下單很快,解決了信任的問題。最近在博客上下了工夫,讓博客既人性化又專業(yè)化,已經(jīng)有不錯(cuò)的效果了。
當(dāng)然博客營銷的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),是設(shè)置好關(guān)鍵字,進(jìn)入搜索引擎,讓更多客戶找到你,也是成功的關(guān)鍵。
第七招:刻意組圈
社區(qū)是人力資源非常豐富的地方。和高手組圈形成互動(dòng)也很重要。商業(yè)同盟,信息互通,資源共享,多方合作。這是阿里上做生意的高級(jí)技巧了。
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