室內(nèi)氛圍設(shè)計
當顧客走進店中,只看見店內(nèi)的裝修,不一定會有購買的沖動。要使顧客產(chǎn)生購買沖動,必須使店內(nèi)有賣場氛圍。特別在服飾店中,由于顧客有在店中停留的時間,在這段時間中,店內(nèi)就可以通過聲音、氣味、顏色等方面塑出店鋪氛圍,使那些只是想看看的顧客產(chǎn)生購買欲望。
、偕试O(shè)計
在店鋪的氛圍設(shè)計中,色彩的有效使用具有普遍意義。色彩與環(huán)境,與商品搭配是否協(xié)調(diào),對顧客的購物心理有重要影響。
②聲音設(shè)計
聲音的設(shè)計對店鋪氛圍設(shè)計產(chǎn)生積極的影響,也可以產(chǎn)生消極的影響。音樂的合理設(shè)計會給店鋪帶來好的氣氛,而噪音則使賣場產(chǎn)生不愉快的氣氛。在選擇所要播放的音樂時,注意合理搭配音樂的種類與時間。上班前,先播放幾分鐘幽雅恬靜的樂曲,然后再播放振奮精神的樂曲,效果較好。當員工緊張工作而感到疲勞時,可播放一些安撫性的輕音樂,以松弛神經(jīng)。在臨近營業(yè)結(jié)束時,播放的次數(shù)要頻繁一些,樂曲要明快、熱情,帶有鼓舞色彩,使員工能全神貫注投入到全天最后也是最繁忙的工作中去。在選擇音樂的類型時,要根據(jù)所賣服飾類型,一般的,流行服飾專賣店應(yīng)以流行且節(jié)奏感強的音樂為主;童裝店則可放一些歡快的兒歌;高檔服飾店為了表現(xiàn)其幽雅和高檔,可選擇輕音樂。在服飾店熱賣過程中,配以熱情、節(jié)奏感強的音樂,會使顧客產(chǎn)生購買沖動。衾值南於扔?刂圃誆揮跋煊悶脹ㄉ?羲禱埃??植槐輝胍羲?兔壞姆段е?凇R衾只褂?惶媸褂茫?綣?錘床シ磐?荒諶藎?菀資谷搜岱澈推@汀V遼僭諞歡問奔淠誆荒苡兄馗吹囊衾幀?
、蹥馕对O(shè)計
和聲音一樣,氣味也有積極的一面和消極的一面。店內(nèi)氣味是至關(guān)重要的。進入店中,有好的氣味會使顧客心情愉快。服飾店內(nèi)新衣服會有纖維的味道,如果店中無其他的異味,只有這種纖維味,則是積極的味道,它與店鋪本身是相協(xié)調(diào)的,會使顧客聯(lián)想到服飾,從而產(chǎn)生購買欲望;在店中噴灑適當?shù)那逍聞┯袝r也是必要的,有利于除去異味,也可以使顧客舒暢,但要注意,在噴清新劑時不能用量過多,否則會使人有反感,要注意使香味的濃度與顧客嗅覺上限相適應(yīng)。
、芡L設(shè)備設(shè)計
店內(nèi)顧客流量大,空氣極易污濁,為了保證店內(nèi)空氣清新通暢、冷暖適宜,應(yīng)采用空氣凈化措施,加強通風系統(tǒng)的建設(shè),通風來源可以分自然通風和機械通風。采用自然通風可以節(jié)約能源,保證店鋪內(nèi)部適宜的空氣,一般小型店鋪多采用這種通風方式。
⑤制服設(shè)計
服飾店營業(yè)員的制服是很重要的。制服的統(tǒng)一,會使進入店中的顧客對店鋪產(chǎn)生一種充滿活力和干勁的感覺,也是氛圍設(shè)計的重要一點。制服的設(shè)計也應(yīng)該注意到制服的面料、顏色,還有制服款式。
、奘覂(nèi)照明設(shè)計
室內(nèi)照明能夠直接影響店內(nèi)的氛圍。走進一家照明好的和另一家光線暗淡的店鋪會有截然不同的心理感受:前者明快、輕松;后者壓抑、低沉。店內(nèi)照明得當,不僅可以渲染店鋪氣氛,突出展示商品,增強陳列效果,還可以改善營業(yè)員的勞動環(huán)境,提高勞動效率。