根據(jù)跨國公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在消費(fèi)終端,有63%的消費(fèi)者是根據(jù)商品的包裝和裝潢進(jìn)行商品決策的;而到超級市場購買的家庭主婦,由于精美的包裝和裝潢的吸引,其消費(fèi)量往往超過她們原先預(yù)計(jì)45%。由此可見,有商品的“第一印象”之稱的包裝是在市場實(shí)戰(zhàn)中越來越發(fā)揮不可忽視的作用。所以,將包裝(Package)稱為與市場營銷4P(Product, Promotion, Price, Place)組合平行的第5個(gè)P,使之合稱為新市場營銷的5P理論也不為過也。 審視現(xiàn)時(shí)的針棉織品行業(yè),包裝的作用雖然已得到了許多企業(yè)的重視,但由于缺乏系統(tǒng)性的包裝策略,所以出現(xiàn)了“一個(gè)包裝打天下”的營銷觀誤區(qū),F(xiàn)本文將以市場營銷4P及新市場營銷的逆4P理論作為基點(diǎn)來闡述包裝策略及量度包裝好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
包裝(Package)與產(chǎn)品(Product) 查《辭!罚“包裝”一詞乃并列結(jié)構(gòu),“包”即包裹,“裝”即裝飾。針對包裝與產(chǎn)品而談,“包裝”一詞中的“包”為其中的重點(diǎn)。好的包裝必須滿足“包裹”產(chǎn)品的要求。而在實(shí)戰(zhàn)操作中,我們應(yīng)注意以下重點(diǎn): &O1548; 針對針棉織品的特點(diǎn),強(qiáng)化包裝的防皺、防霉、防潮功能以延長商品的存放壽命; &O1548; 為了使產(chǎn)品羽化成商品,在包裝設(shè)計(jì)中充分融入商業(yè)信息,商品標(biāo)識、功能性說明及使用說明等必不可少的元素; &O1548; 結(jié)合產(chǎn)品的屬性特點(diǎn)(大小、原料、賣點(diǎn)),選擇包裝材質(zhì),有針對性地選用內(nèi)外包裝。 傳統(tǒng)的4P理論強(qiáng)調(diào)從企業(yè)角度觀察產(chǎn)品,而新市場營銷的逆4P理論則強(qiáng)調(diào)從消費(fèi)角度觀察產(chǎn)品。針對包裝,從消費(fèi)者角度出發(fā)我們需要考慮下面幾點(diǎn): &O1548; 針對消費(fèi)者對同類商品包裝的認(rèn)知模式(包裝的外型、色彩、排版、材質(zhì)、規(guī)格等),按圖索驥設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者認(rèn)知習(xí)慣的包裝,以便節(jié)約信息傳播成本; &O1548; 面對市場信息干擾,可天馬行空地做出創(chuàng)意包裝,但前提是充分表達(dá)產(chǎn)品的屬性,讓消費(fèi)者一看就知道這是什么產(chǎn)品的創(chuàng)意包裝;
包裝(Package)與價(jià)格(Price) 價(jià)格,其往往根據(jù)商品成本及消費(fèi)者的價(jià)格接受取向進(jìn)行定位。在包裝的“錢”方面,其也含括成本及商品附加值兩方面。好的包裝其成本牽涉到以下幾方面: &O1548; 包材成本及設(shè)計(jì)成本:不同的材質(zhì)、規(guī)格及做工精細(xì)直接影響成本。而不同檔位設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)收費(fèi)也不一,但不要為了降低成本而壓縮設(shè)計(jì)成本,因?yàn)闊o論包材成本的價(jià)格如何,其都必須通過設(shè)計(jì)成本來體現(xiàn)及使其增值; &O1548; 生產(chǎn)成本及物流成本:無論是手工制作還是機(jī)器生產(chǎn)都與成本密不可分,而包裝成品后,其在物流的運(yùn)輸費(fèi)用也不可忽視; 其實(shí)好的包裝并不一定需要極高的成本,而好的包裝設(shè)計(jì)往往為商品增添不少的商品價(jià)值,以下就簡單闡述包裝為商品增添附加值的途徑: &O1548; 符合消費(fèi)認(rèn)知習(xí)慣的創(chuàng)意性包裝(外型、色彩、排版、材質(zhì)、規(guī)格等)是為商品增添附加值的最價(jià)途徑; &O1548; 以消費(fèi)者的角度設(shè)計(jì)包裝,方便其使用攜帶,方便其用后處理; &O1548; 別出心裁并符合品牌理念的包裝設(shè)計(jì)為品牌增添附加值及品牌文化; &O1548; 高成本包裝不等于高價(jià)值包裝,迎合綠色及環(huán)保潮流的包裝設(shè)計(jì)可為商品獨(dú)特的魅力;
包裝(Package)與渠道(Place) 雖然包裝是面對消費(fèi)者的,但渠道是包裝走向市場的過度環(huán)節(jié)。所以,通過“包裝”這一傳播載體,有必要向渠道強(qiáng)化品牌、企業(yè)商業(yè)性元素及人性化色彩。 &O1548; 為了節(jié)約物流成本及流通消耗,有必要壓縮包裝的流通時(shí)間及環(huán)節(jié)。在實(shí)力允許的情況下,可以組建自己的物流中心及配送中心; &O1548; 商品在渠道流通的過程中有其自己固定的成量包裝,不要忽視“大包裝”的作用,以渠道商的角度人性化(如方便拆裝)及品牌化設(shè)計(jì)“大包裝”。因?yàn)檫@也是企業(yè)向渠道傳播品牌的途徑之一。 &O1548; 真誠、公開、客觀地接收渠道商對商品包裝的建議,讓渠道商與企業(yè)風(fēng)雨同舟、當(dāng)家作主; &O1548; 通過渠道商接收消費(fèi)者對包裝的評價(jià),及時(shí)調(diào)整包裝策略。 包裝(Package)與促銷(Promotion) 在新市場營銷的逆4P理論中,促銷被理解為如何和消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通。在包裝方面,其實(shí)也是與市場進(jìn)行溝通的一個(gè)重要載體。 &O1548; 進(jìn)行不同類別、不同檔次產(chǎn)品促銷組合,通過包裝進(jìn)行統(tǒng)一; &O1548; 在包裝內(nèi)添置促銷小禮品或利券,強(qiáng)化消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī); &O1548; 融入簡單的市場調(diào)查問卷,及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行互動溝通; &O1548; 放置時(shí)尚信息小冊子,充實(shí)品牌的軟性傳播; &O1548; 放置簡單實(shí)用的本產(chǎn)品與其他商品配搭使用小冊;(如襪子可以配搭鞋、褲子、裙子) 誠然,上文的策略要點(diǎn)只是包裝策略的重點(diǎn)部分,企業(yè)在運(yùn)用時(shí)仍需具體情況具體分析。學(xué)無止境,新的5P營銷理論尚需要大家在實(shí)戰(zhàn)中體會感悟。
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