誤區(qū)一:促銷=營銷
營銷學中促銷的本意為銷售促進或銷售推廣。它是市場營銷活動過程的重要環(huán)節(jié),是有效營銷組合的要素。在市場營銷的實踐中,促銷策略的策劃與實施是以有效的產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略為前提的。沒有促銷策略的配合,這三大營銷策略難以行施。科學有效的促銷策略來源于企業(yè)依據(jù)目標市場的顧客需要而進行的精心策劃。一些企業(yè)領導對促銷存在嚴重的曲解。他們將促銷簡單等同于推銷,將推銷等同于營銷。長此以往,在激烈的市場競爭中必將使企業(yè)敗下陣來。
誤區(qū)二:營銷=銷售
事實上,正確的市場營銷過程是以滿足顧客的需要為中心的各種企業(yè)行為的整合,企業(yè)從產(chǎn)前活動的市場研究開始,到產(chǎn)品開發(fā)、定價、宣傳推廣,直到把產(chǎn)品送達顧客,提供售后服務,并將顧客意見、建議反饋回市場,以取得最佳利潤的整體市場活動即為營銷過程。而非簡單地指銷售。
誤區(qū)三:營銷要素=營銷組合。
市場營銷可控制因素指市場有權自主決策靈活駕馭的產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略與促銷策略。四大因素應四管齊下,缺一不可。如果企業(yè)只注重產(chǎn)品策略,單純提高產(chǎn)品質(zhì)量,而不重視價格策略、分銷策略和促銷策略的科學決策,即使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量再高,也很難使自己的產(chǎn)品獲得足夠的市場份額和足夠大的利潤。如果顧客需求的是高質(zhì)量的產(chǎn)品,而企業(yè)提供的是低質(zhì)量產(chǎn)品的話,企業(yè)終會因顧客不買賬而大吃苦頭。
誤區(qū)四:產(chǎn)品市場定位=?
產(chǎn)品市場定位是目標市場營銷中的一個重要步驟,并且是最后一個步驟。前兩個步驟分別是市場細分和目標市場選擇。這就是說,市場定位是在目標市場已經(jīng)確定前提下的市場營銷活動。在現(xiàn)代市場環(huán)境下,競爭已經(jīng)普遍存在于市場的各個角落。定位不明,受眾不清,承擔損失的肯定是企業(yè)。
誤區(qū)五:案例復制=成功
有的企業(yè)領導也十分注重學習,而且非常喜歡研究各種成功失敗的案例,也善于現(xiàn)學現(xiàn)用,試圖通過案例復制達成自己成功的愿望,但是往往事與愿違,原因很簡單,沒有一個成功的案例是可以復制的,因為時間、產(chǎn)品、地點、人員、銷售時機全部不相同,想通過案例復制成功無疑是癡人說夢。還有一些企業(yè)認為,市場定位就是照葫蘆畫瓢,類似情況在商業(yè)市場就表現(xiàn)為千店一面。因為產(chǎn)品缺乏特色,也就沒有獨特的贏人之處,市場便沒有競爭優(yōu)勢。
一些企業(yè)的做法讓我想到最近看的一則故事。故事是講述愛斯基摩人是如何抓北極熊的。很多人都不知道愛斯基摩人怎樣抓北極熊,在寒冷的北極圈里,北極熊是沒什么天敵的,但是聰明的愛斯基摩人,卻可以輕易地逮到它。愛斯基摩人先殺死一只海豹,把海豹血倒進水桶里,用一把雙刃的匕首插在血液中央,因為天氣嚴寒,海豹血很快凝固,匕首就凝結(jié)在血液中間,像一個超大型的冰棒。愛斯基摩人把冰棒倒出來,丟在雪原上等待就可以了。北極熊有一個特征——嗜血如命。它的鼻子很靈敏,能在很遠的地方聞到血腥味。當它聞到血冰棒的氣味時,就會迅速趕到,并開始舔食美味的血冰棒。舔著舔著它的舌頭漸漸麻痹。忽然,血的味道變得更好了——那是新鮮溫熱的血。北極熊越舔越起勁——他不知道,自己凍得麻木的舌頭已經(jīng)被鋒利的匕首扎破了——那正是它自己的鮮血。這樣不斷舔食的結(jié)果是:舌頭傷的更深,血流得更多,通通吞進自己的胃里。最后,北極熊因為失血過多,休克昏厥過去,愛斯基摩人不必花力氣,就可以輕松捕獲它。
在市場的工作中,在追求效益的過程里,如果所抱的是一種錯誤觀念的話,可能就是一只自殘的北極熊。對企業(yè)營銷戰(zhàn)略來說,什么是最重要的?你想要什么?你要做什么?不必急著回答,先想想,你的企業(yè)會是那只北極熊嗎?被匕首割傷而不自知,仍一邊吸著自己的血,一邊享受暫時的“成功”的喜悅嗎?對照誤區(qū)想想,也許就有了答案。