一、百貨商店
大型百貨店一般地處城市黃金地段,營(yíng)業(yè)場(chǎng)地大,設(shè)施齊全,顧客流量多,產(chǎn)品線(xiàn)寬且深。服裝是百貨店極為重要的產(chǎn)品線(xiàn),經(jīng)營(yíng)所占面積最大,是商店?duì)I銷(xiāo)策劃的重點(diǎn)商品。服裝及相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額占百貨店總銷(xiāo)售額的60%以上,與其它產(chǎn)品線(xiàn)(家電、食品等)相比,服裝類(lèi)為商店提供了最大的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
百貨店的服裝種類(lèi)很多,休閑服、運(yùn)動(dòng)服、職業(yè)裝、針織類(lèi)、裘皮類(lèi)、皮革類(lèi)、童裝都有,但并非一應(yīng)俱全。從商品結(jié)構(gòu)來(lái)看,百貨店主要經(jīng)營(yíng)挑選性強(qiáng)的品牌服裝,走的是中高價(jià)位路線(xiàn),尤其中等價(jià)位的服裝占主體。隨著零售業(yè)態(tài)的多樣化,百貨店逐漸將廉價(jià)類(lèi)服裝讓位給低價(jià)型業(yè)態(tài)——超市和倉(cāng)儲(chǔ)商場(chǎng),而本身主營(yíng)中高檔服裝,這是百貨店的商品定位。中高檔服裝的內(nèi)涵包括:質(zhì)量好,服務(wù)優(yōu)、價(jià)位高。
從世界零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r看,百貨店導(dǎo)入連鎖經(jīng)營(yíng)是大趨勢(shì)。連鎖經(jīng)營(yíng)需要統(tǒng)一進(jìn)貨,進(jìn)銷(xiāo)分離,統(tǒng)一定價(jià),規(guī);芾怼6猩淌浇(jīng)營(yíng)是分散進(jìn)貨,進(jìn)銷(xiāo)一體,價(jià)格混亂,多頭管理,再加上進(jìn)店廠(chǎng)家與商家在經(jīng)營(yíng)中形成了利益錯(cuò)綜復(fù)雜的混合體,阻礙了百貨店向集約化、規(guī);较虬l(fā)展。當(dāng)前,我國(guó)百貨店經(jīng)營(yíng)方式改革迫在眉睫,服裝商業(yè)要發(fā)展,就必須提倡商店自主經(jīng)營(yíng),買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng),導(dǎo)人連鎖經(jīng)營(yíng),并創(chuàng)立商家的品牌服裝。
二、品牌專(zhuān)賣(mài)店
在零售學(xué)中,專(zhuān)業(yè)的服裝店有兩種主要形式,一種是匯集各類(lèi)品牌服裝或無(wú)品牌服裝的專(zhuān)營(yíng)店,另一種是僅經(jīng)營(yíng)一種品牌,大多為產(chǎn)銷(xiāo)合一方式的品牌專(zhuān)賣(mài)店。
品牌專(zhuān)賣(mài)店的興起,是零售業(yè)從“寬而淺”向“窄而深”方向發(fā)展的結(jié)果,即零售服務(wù)對(duì)象由原來(lái)面向大多數(shù)消費(fèi)者的廣泛需求轉(zhuǎn)向面向某一階層消費(fèi)者的特殊需求,或者面向忠誠(chéng)于某一品牌的消費(fèi)群。品牌專(zhuān)賣(mài)店的成長(zhǎng)同市場(chǎng)細(xì)分化有關(guān),使特定消費(fèi)者在品牌選擇中更方便,也同大型購(gòu)物中心的興起有關(guān),大型購(gòu)物中心的成立需要許多品牌店共同組成。
專(zhuān)賣(mài)店也稱(chēng)概念店,所謂概念店就是其裝潢設(shè)計(jì)、標(biāo)志、商標(biāo)、包裝等相互配套,一同納入“CI”設(shè)計(jì),強(qiáng)化品牌形象,以強(qiáng)烈的視覺(jué)效果構(gòu)成一種現(xiàn)場(chǎng)感召力,吸引顧客進(jìn)入一種氛圍,讓顧客全身心地感受品牌的魅力。像阿迪達(dá)斯、銳步等著名的運(yùn)動(dòng)品牌店,在裝潢上充分迎合目標(biāo)顧客,體現(xiàn)體育特色,如在店內(nèi)安放大屏幕,播放體育節(jié)目,地板做成跑道狀,令人一步人店堂便感受到運(yùn)動(dòng)的激情。在耐克店中,你仿佛置身于體育明星世家喬丹的照片及親筆簽名的運(yùn)動(dòng)衫懸掛在墻,給顧客留下深刻印象。
專(zhuān)賣(mài)店的顧客很多是某一品牌的推崇者,專(zhuān)賣(mài)店獨(dú)到的款式、風(fēng)格、營(yíng)銷(xiāo)方式是針對(duì)非常,明確的消費(fèi)人群的,如貝納通、斯特法內(nèi)以其濃郁的地中海式亮麗色彩牢牢吸引了喜愛(ài)色彩的人們,真維絲服裝的面料、做工一般化,但式樣時(shí)新、有青春活力,價(jià)格合理,很受年輕人的喜愛(ài)。
一般而言,專(zhuān)賣(mài)店的童裝價(jià)格不菲,但能保證品牌童裝的貨真宗正,一些世界名牌服裝專(zhuān)賣(mài)制度很?chē)?yán)格,沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)資格絕對(duì)無(wú)法進(jìn)貨,這樣做一是為了防止假冒,二是為了搞好售后服務(wù)。品牌童裝的價(jià)格構(gòu)成中包括名牌附加值、服務(wù)承諾、質(zhì)量保證、流行因素、廣告宣傳費(fèi)用等。
品牌專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)模式分前店后廠(chǎng)式、直營(yíng)連鎖式和特許加盟連鎖式。21世紀(jì),特許經(jīng)營(yíng)將成為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn),也是解決童裝銷(xiāo)售瓶頸的好方法。童裝企業(yè)在解決了生產(chǎn)、資金、品牌等問(wèn)題后,必定面臨營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)張的考驗(yàn)。特許經(jīng)營(yíng)作為一種規(guī);⒌统杀、智慧型的營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)張方式,它利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)浞值卣{(diào)動(dòng)一切有利資本,并將其實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化組合,以達(dá)到迅速擴(kuò)張規(guī)模,擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。特許經(jīng)營(yíng)在我國(guó)品牌服裝銷(xiāo)售中已有一些成功的經(jīng)驗(yàn),其前景廣闊。
三、專(zhuān)營(yíng)店
專(zhuān)營(yíng)店是指進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的商店。專(zhuān)營(yíng)店不像品牌專(zhuān)賣(mài)店那樣只經(jīng)營(yíng)單一品牌,也不像百貨店那樣包羅萬(wàn)象,專(zhuān)營(yíng)店在服裝經(jīng)營(yíng)上比百貨店集中,比專(zhuān)賣(mài)店豐富,這樣既避免了大商場(chǎng)大而全造成的風(fēng)格不突出,又避免了單個(gè)品牌勢(shì)單力薄難以形成氣候的弱點(diǎn)。童裝專(zhuān)營(yíng)店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是只經(jīng)營(yíng)童裝這單一品種線(xiàn),產(chǎn)品線(xiàn)雖窄,但花色品種齊全,規(guī)格多樣,專(zhuān)業(yè)化程度高,售價(jià)較低,符合消費(fèi)者對(duì)商品專(zhuān)業(yè)化和物美價(jià)廉的要求。
目前,童裝專(zhuān)營(yíng)店分兩種類(lèi)型,一種在硬件上有舒適的購(gòu)物環(huán)境,在軟件上有完善的管理系統(tǒng),店內(nèi)匯集多種品牌童裝,質(zhì)量、售后服務(wù)有保障,商店注重廣告宣傳,每月有不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這種專(zhuān)營(yíng)店應(yīng)是發(fā)展的方向。另一種專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)不甚規(guī)范,店內(nèi)童裝無(wú)所謂品牌,質(zhì)量參差不齊,消費(fèi)者退換貨困難,服務(wù)不到位。這類(lèi)專(zhuān)營(yíng)店需要不斷改進(jìn),F(xiàn)在消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念逐漸成熟,越來(lái)越重視質(zhì)量和商店信譽(yù),從理性角度說(shuō),不被消費(fèi)者信任的店沒(méi)有好的發(fā)展前景。
近年,美國(guó)專(zhuān)營(yíng)店總結(jié)出市場(chǎng)成功的新策略——“聚焦”,也就是誰(shuí)的產(chǎn)品線(xiàn)越集中,誰(shuí)就越有可能成為贏家。極端的例子是全美最成功的鞋店之一“FOOT-LOCKER”,它只賣(mài)鞋,而且只賣(mài)運(yùn)動(dòng)鞋,其年?duì)I業(yè)額為16億美元。它的殺手锏是少而全,少而專(zhuān),特別在款式、規(guī)格、色彩、質(zhì)地上下功夫,做到豐富多采,別有特色。“聚焦”策略也被國(guó)內(nèi)一些專(zhuān)營(yíng)店所采用。
在我國(guó),童裝專(zhuān)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)方式主要分為經(jīng)銷(xiāo)式和招商式。經(jīng)銷(xiāo)式憑借買(mǎi)手對(duì)市場(chǎng)的熟悉和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)眼光,挑選適合自己商店風(fēng)格和市場(chǎng)定位的品牌童裝或無(wú)品牌童裝,從廠(chǎng)家直接進(jìn)貨或從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng),自主定價(jià)。買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)的貨賣(mài)不出去怎么辦?有一部分賣(mài)不出去是正,F(xiàn)象,做童裝生意就是賺頭不賺尾,最后的存貨在季末讓利銷(xiāo)售,直到舍本甩賣(mài)。經(jīng)銷(xiāo)式是服裝銷(xiāo)售值得提倡的方式。招商式同百貨店的招商方法類(lèi)似,即出租柜臺(tái),由于專(zhuān)營(yíng)店比大商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)成本低,專(zhuān)柜的租金較便宜,故童裝價(jià)格比大商場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力。