作為世界上最大的服裝生產(chǎn)和出口國,我國每年的服裝出口總額約占全球服裝出口貿(mào)易總額的l/4。服裝出口貿(mào)易在我國對外貿(mào)易中占有極重要的地位。是我國貿(mào)易順差的主要來源之一,無論從近期還是遠期來看,服裝行業(yè)始終是我國對外貿(mào)易的相對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。
然而,隨著東歐、非洲及東南亞部分國家服裝加工業(yè)的發(fā)展,我國傳統(tǒng)的原材料優(yōu)勢及勞動力成本優(yōu)勢走弱的趨勢凸現(xiàn);而相對于發(fā)達國家,我國服裝產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)水平、創(chuàng)新能力、品牌運作及市場網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面存在的差距,又使中國服裝出口業(yè)的發(fā)展受到極大的制約。
此外,根據(jù)世界紡織品服裝協(xié)定,2005年配額已全部取消,國內(nèi)服裝企業(yè)將能更方便地獲得進出口經(jīng)營權(quán),更多的服裝生產(chǎn)企業(yè)將會介入服裝出口貿(mào)易,致使競爭加劇。同時,進口國針對我國紡織品服裝出口的各種新型貿(mào)易保護壁壘,將使國內(nèi)服裝外貿(mào)企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。
這種情況下,深刻分析和認識入世后有關(guān)服裝業(yè)的貿(mào)易規(guī)則,發(fā)掘和提高自身優(yōu)勢,采取策略積極應(yīng)對,將有助于服裝外貿(mào)公司逐步擺脫無序競爭、對特定市場過于依賴等問題,促進服裝工業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
一、主動出擊,改變被動局面
目前,大多數(shù)服裝外貿(mào)公司仍起著外商與加工廠之間的“聯(lián)系”作用,從事著接單、下單、發(fā)貨的工作,基本處于被動地位。加入WTO后.服裝外貿(mào)企業(yè)如果不在提高產(chǎn)品附加值上下功夫,就不能取得市場主動,只能被動地采取降低價格的策略來適應(yīng)市場競爭,并且這種狀態(tài)也不會維持長久。因此,企業(yè)應(yīng)加大產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)力度,爭創(chuàng)自有品牌,增加產(chǎn)品附加值,提高競爭力。
1、根據(jù)客戶來樣設(shè)計延伸款式
現(xiàn)在,很多外貿(mào)企業(yè)是根據(jù)客戶提供的款式圖或樣衣進行生產(chǎn)。然而,當與客戶有了一段時間的接觸后,對其風(fēng)格和喜好就會有一定的了解。公司應(yīng)當采取一些積極的措施,有針對性地設(shè)計一些款式推銷給客戶。比如,有時客戶拿來的是單件的衣服,如果將其延伸設(shè)計成系列服裝,有可能會令客戶滿意而接受。這樣,不僅會擴大訂單量,增加利潤,無形中也顯示出公司的實力。即使款式未被選中,也會使客戶體會到公司的熱忱與積極的工作態(tài)度。
2、提高產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新能力
服裝產(chǎn)品的創(chuàng)新,主要是面料與款式。首先要重視面料品種的翻新,緊跟國際流行趨勢。我國每年都會從國外進口大量面料,以滿足客戶的需要。外貿(mào)公司應(yīng)該盡量發(fā)展一些具有創(chuàng)新能力的面料合作廠,協(xié)助其開發(fā)高品質(zhì)、多品種、符合流行趨勢的新型面料。此外,也應(yīng)注重后整理,如印染、水洗等技術(shù)的更新和發(fā)展。后整理技術(shù)的好壞,會直接影響服裝的質(zhì)量和整體效果,國內(nèi)一些公司,有時就因為這方面達不到要求,致使訂單被取消。
其次.應(yīng)加強服裝產(chǎn)品的“整體設(shè)計”力量,即不僅僅依靠單個設(shè)計師的靈感,而是依靠一個由設(shè)計、工藝、市場等不同層次及知識結(jié)構(gòu)的人員組成的設(shè)計開發(fā)小組共同的智慧。開發(fā)組可針對出口市場,收集分析相應(yīng)的流行趨勢及市場信息,主動提供自行設(shè)計的款式甚至樣衣供外商選擇。目前,已有一些服裝外貿(mào)公司開始朝這個方向努力.有些企業(yè)將設(shè)計開發(fā)小組設(shè)在相應(yīng)國家或地區(qū),以便直接獲得第一手的流行資訊,提高產(chǎn)品中標的幾率,使出口服裝的整體價格得以提高。
3、揚長避短,開拓新的市場
實力較強的公司,應(yīng)主動開拓新市場、主攻大容量市場、培育市場發(fā)展;而一些實力較弱的公司,應(yīng)尋找機遇,利用自身優(yōu)勢,找準突破口,集中精力向?qū)嵙^強公司的薄弱環(huán)節(jié)發(fā)動進攻,進行蠶食。再強大的競爭對手,其產(chǎn)品或服務(wù)也難免存在不足。如果這些不足為部分客戶所重視,而這些方面又正是自己的優(yōu)勢所在.那么公司就有機會贏得這部分客戶的訂單,奪取局部市場上的優(yōu)勢地位。
二、提高服務(wù)質(zhì)量,形成客戶忠誠
服裝貿(mào)易實際上也是服務(wù)業(yè)的一種,它的反應(yīng)快慢、客戶心理把握是否得當,將直接影響到服裝的出口量。
1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好信譽
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指始終如一地為客戶做好任何一件小事,它含有水滴石穿的意義。從長遠看,優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是對未來的一種投資。盡管目前我國仍有一部分企業(yè)只考慮眼前利益,或做一些名不副實的宣傳,或不擇手段地推銷,或進行“掠奪性”價格。但是,隨著社會的發(fā)展、市場的成熟以及競爭的激烈,質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和服務(wù)終將贏得市場。因此,外貿(mào)公司必須學(xué)會從客戶的需要和利益出發(fā),提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),逐步在客戶中建立良好的信譽,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、提供快捷服務(wù),保持良好關(guān)系
服裝是一種季節(jié)性很強的產(chǎn)品,它需要適時投放市場,一旦延誤了時機,就失去競爭力。所以,迫切需要敏捷的反應(yīng),將設(shè)計款在最短的時間內(nèi)生產(chǎn)出來。
一些外國公司在安排進口服裝生產(chǎn)時,會同時將一個款式下發(fā)到不同的外貿(mào)公司,比較不同的報價、產(chǎn)品質(zhì)量及反應(yīng)速度等,最后選擇一個公司下單。在這個過程中,反應(yīng)的敏捷度極為重要,尤其在產(chǎn)品生產(chǎn)周期相當短的時候。
3、關(guān)注國際貿(mào)易動態(tài),保持產(chǎn)品的高質(zhì)量
質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,當產(chǎn)品不斷豐富、顧客日趨專業(yè)和理智時,提高并保持產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定是留住老顧客、吸引新顧客的保證。通常,服裝的質(zhì)量包括兩個方面:一是滿足人們審美需求的外觀質(zhì)量,即服裝的款式、版型、裝飾設(shè)計、顏色、工藝等;二是反映服裝性能的內(nèi)在質(zhì)量,即服裝的舒適性、功能性,安全性、衛(wèi)生性等。
外觀質(zhì)量是人們對服裝產(chǎn)品進行判斷的最初依據(jù),它的好壞直接關(guān)系到價格及成交率,很多情況下外觀質(zhì)量將起決定作用。北京有一家服裝外貿(mào)公司,在一批出口到歐洲的1615件T恤中,因衣服上有臟污和部分領(lǐng)口裁剪不對稱,竟有600多件遭遇退貨及索賠。這不僅造成大量的經(jīng)濟損失.丟失了客戶,更重要的是破壞了公司的形象。
更應(yīng)引起外貿(mào)公司關(guān)注的是,國外客戶對服裝的質(zhì)檢要求正出現(xiàn)三大變化:一是從傳統(tǒng)的重視外觀質(zhì)量檢驗趨向注重內(nèi)在質(zhì)量檢測。由于內(nèi)在質(zhì)量更能反映其實用性能,因此有外商已將服裝的內(nèi)在質(zhì)量指標列入了合同條款;二是對服裝的質(zhì)量要求由傳統(tǒng)的實用、美觀趨向于更為重視安全和衛(wèi)生;三是對服裝的質(zhì)量指標要求更加嚴格。
作為勞動密集型產(chǎn)業(yè),我國的服裝出口具有較強的競爭力,但隨著經(jīng)濟全球化和貿(mào)易自由化的發(fā)展,關(guān)稅、配額、許可證等傳統(tǒng)的貿(mào)易壁壘正在逐漸弱化,取而代之的是以技術(shù)壁壘為主的服裝貿(mào)易保護主義。一些發(fā)達國家憑借科技、環(huán)保、管理等優(yōu)勢.對市場準入設(shè)置了一系列貿(mào)易壁壘,如技術(shù)壁壘、綠色壁壘、社會壁壘、保護措施、雙邊貿(mào)易優(yōu)惠安排、原產(chǎn)地標準等。
國外的各種貿(mào)易保護主義壁壘大大削弱了我國服裝出口的傳統(tǒng)優(yōu)勢,面對國際上越來越苛刻的貿(mào)易壁壘,中國服裝出口企業(yè)應(yīng)進一步了解出口國相關(guān)法規(guī)和條例。企業(yè)若想走可持續(xù)發(fā)展道路,切忌盲目擴大出口數(shù)量,而應(yīng)積極提高產(chǎn)品質(zhì)量,特別要關(guān)注一些國際通用的認證,如ISO 9000質(zhì)量管理體系認證;ISO 14000環(huán)境管理體系認證; OHSAS 18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認證等。企業(yè)如果擁有上述認證,不僅有助于提高產(chǎn)品檔次,增加產(chǎn)品附加值;而且對規(guī)避進口國對我國服裝出口實施各種貿(mào)易壁壘和反傾銷,都具有積極的作用。
對于服裝外貿(mào)公司來說,不僅要面對國外激烈的競爭,還要面對國內(nèi)一些加工廠家的無序競爭和低成本較量。同時國外一些貿(mào)易保護壁壘和國際貿(mào)易環(huán)境,也為我國服裝出口業(yè)帶來了諸多不穩(wěn)定因素,增大了出口壓力和風(fēng)險。服裝外貿(mào)公司要在國際競爭中獲得一席之地,必須積極主動地發(fā)揮自身優(yōu)勢。設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品。同時努力改變以價格競爭為主的模式,轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品質(zhì)量和以服務(wù)取勝.順應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的趨勢,以便在國際服裝貿(mào)易中真正占有重要的地位。
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