上游50家工廠、下游近1800家加盟店，全部整合在同一個E-business平臺上實時地協(xié)同工作
2006年，是中國本土時尚服裝品牌內(nèi)憂外患的生死之年。
內(nèi)憂：對于年生產(chǎn)能力近百億件、產(chǎn)能嚴重過剩的全球第一大服裝大國中國來說，服裝企業(yè)面臨著更大的難題：不少服裝企業(yè)還是按照傳統(tǒng)的方法，先將產(chǎn)品生產(chǎn)出來，再一級級地送到代理商、零售商手中。這樣做的結(jié)果是，要么是市場預測不準而導致庫存積壓，要么生產(chǎn)不足而導致缺貨。
外患：這一年， ZARA等歐洲時裝殺手瘋狂進攻中國。ZARA依靠其對流行時尚趨勢的跟風能力，以及基于電子商務(wù)的敏捷供應(yīng)鏈管理體系，一路攻城掠池。
在內(nèi)憂外患之中，從溫州起家、現(xiàn)大本營扎根上海的著名休閑服裝品牌美特斯·邦威卻取得了引人注目的業(yè)績：2006年銷售額達40億，但全年累計的應(yīng)收賬款卻只有區(qū)區(qū)幾十萬元。沒有自己的工廠，沒有自己的專賣店（少數(shù)大城市的大型形象店除外），卻掌控了200多家面料廠、輔料廠、成衣廠和1800多家遍布全國的加盟店，克服了服裝業(yè)庫存積壓和被拖欠貨款的“頑疾”。
美特斯·邦威到底靠什么，能使董事長周成建足不出戶即可實時掌控和號令全國龐大的生產(chǎn)經(jīng)營和銷售網(wǎng)絡(luò)，并使企業(yè)的應(yīng)收賬款水平保持在如此之低的水平？其成功經(jīng)驗，可以概括為：“一種模式，三大法寶”。一種模式指虛擬經(jīng)營模式，三大法寶指“品牌、設(shè)計和面向企業(yè)聯(lián)盟體的電子商務(wù)平臺”。
虛擬經(jīng)營：與耐克媲美
美特斯·邦威創(chuàng)立于1995年。創(chuàng)立之初，只有注冊資本50萬元，十幾個人。美特斯·邦威老板周成建以溫州人特有的商業(yè)嗅覺，在20世紀中期看準了年輕人需要價格相對便宜一些的休閑服裝的市場空白，將自己定位在休閑服飾市場，推出T恤、夾克，結(jié)果生意非常好，1995年銷售收入達到了500多萬。
銷售形勢一片大好，美特斯·邦威的服裝品種也越來越多，但自己工廠已經(jīng)沒有能力去生產(chǎn)這么多品種。怎么辦？美特斯·邦威干脆把自己僅有的一個工廠關(guān)了，將生產(chǎn)外包給廣東的生產(chǎn)能力過剩的服裝廠。
美特斯·邦威同時開始走出溫州，到杭州、上海自己投資開直營的專賣店。但是，網(wǎng)點的異地擴張，一方面資金跟不上，另一方面管理跟不上。美特斯·邦威又退回溫州，在上海縮小規(guī)模，引進代理商，發(fā)展代銷店。
這就是美特斯·邦威虛擬經(jīng)營模式的雛形。但當時美特斯·邦威的管理層自己也不知道這就是在國際上很流行的虛擬經(jīng)營模式，只是碰到?jīng)]有廠房，就找別人代工，沒有開店的資金和管理能力，就發(fā)展代理商，遇到一個難題，解決一個難題。
初嘗電子商務(wù)好處
在虛擬經(jīng)營模式下，隨著企業(yè)規(guī)模變大，最后能否健康運轉(zhuǎn)，實際上靠的是面向整個產(chǎn)業(yè)鏈上下游的電子商務(wù)平臺。
美特斯·邦威的電子商務(wù)之路始于1996年。從1996年到2000年，美特斯·邦威自主開發(fā)了第一代電子商務(wù)系統(tǒng)，包括倉庫信息管理系統(tǒng)、專賣店和分銷管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)進貨管理系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)。
隨著美特斯·邦威第一代電子商務(wù)系統(tǒng)的逐步上線，從1995年到2000年，訂單交貨周期由15天下降到8天；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從30天下降到2天；專賣店由10家增加到400多家；銷售額由500多萬飆升到5.1億元。到2001年，美特斯·邦威的銷售額增長到8.7億元。
美特斯·邦威也從一家擁有2家工廠數(shù)百工人的制造企業(yè)，轉(zhuǎn)型成沒有一臺縫紉機，只有電子商務(wù)系統(tǒng)、品牌運作和研發(fā)設(shè)計的“虛擬企業(yè)”，打造了可以與耐克相媲美的“虛擬經(jīng)營”模式。
打通產(chǎn)業(yè)鏈的電子商務(wù)平臺
20世紀90年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，革命性地重塑了電子商務(wù)的發(fā)展方向。在支撐企業(yè)發(fā)展方面立下汗馬功勞的第一代電子商務(wù)系統(tǒng)，也遇到了巨大的難題。第一代電子商務(wù)系統(tǒng)采用的是結(jié)構(gòu)化的軟件設(shè)計思路和C/S結(jié)構(gòu)，遍布全國各地的各分公司、代理商、專賣店都有各自獨立的數(shù)據(jù)庫，他們無法通過互聯(lián)網(wǎng)即時互聯(lián)互通互相訪問，C/S結(jié)構(gòu)、各個孤立的信息平臺的弊端日益顯現(xiàn)，運行和維護成本在大幅攀升。
經(jīng)過近一年的自我痛苦思考和思想斗爭，2001年，在集團主管IT、物流、生產(chǎn)運作的副總裁王泉庚說服了集團管理層，放棄老一代電子商務(wù)平臺，決定重新全面規(guī)劃和自主開發(fā)新的、基于WEB架構(gòu)的電子商務(wù)平臺。
通過聘請郭富城、周杰倫等明星代言和大打央視廣告，通過與歐洲研發(fā)設(shè)計機構(gòu)合作，美特斯·邦威形成了自己強大的品牌和設(shè)計能力，形成了以其為核心的企業(yè)聯(lián)盟體。美特斯·邦威的第二代電子商務(wù)系統(tǒng)（URP），就是面向企業(yè)聯(lián)盟體，打通整個產(chǎn)業(yè)鏈條的電子商務(wù)平臺，具有兩個關(guān)鍵特點：
1. 基于互聯(lián)網(wǎng)時代最先進的WEB架構(gòu)，全面面向虛擬經(jīng)營經(jīng)濟聯(lián)盟體，完全整合產(chǎn)業(yè)鏈條上的五個主體：品牌商（即作為品牌盟主的美特斯·邦威）、面料廠、外協(xié)制造商、加盟商和物流承運商，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的一體化。力求真正給品牌盟主企業(yè)的四類客人提供一站式的電子商務(wù)高效服務(wù)。
2. 實施最高級別的應(yīng)用大集中模式（供應(yīng)鏈實時快速反應(yīng)模式），即在數(shù)據(jù)庫及軟件底層，五個市場主體的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)是完全整合在一起的，真正在供應(yīng)鏈上達到實時的應(yīng)用聯(lián)動。
門戶中的高效聯(lián)盟體
在外部專家普遍不看好的情況下，美特斯·邦威用了兩年半的時間，到2003年全部完成了新系統(tǒng)的開發(fā)和面向五個聯(lián)盟體市場主體的實施推廣工作。美特斯·邦威第二代電子商務(wù)平臺的主要系統(tǒng)構(gòu)成如下圖。
● 在企業(yè)內(nèi)部，美特斯·邦威ERPⅡ系統(tǒng)將企業(yè)進銷存、人財物全部整合在一起，實現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)一體化。與ERP相結(jié)合的還有產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)（Product Life Managerment，簡稱PLM）/商品企劃系統(tǒng)（Merchandise Plan，簡稱MP）。商品企劃系統(tǒng)主要用于做商品計劃。而在產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)中，可以同步看到從設(shè)計師的服裝創(chuàng)意概念設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、面料開發(fā)、樣衣制作和最后提交生產(chǎn)系統(tǒng)的整個流程。
商業(yè)智能系統(tǒng)（Business Intelligence，簡稱“BI”）是給企業(yè)高層管理者提供決策支持的報表分析系統(tǒng)，使用BI可以從各個角度對企業(yè)經(jīng)營管理活動進行分析，比如分析成本結(jié)構(gòu)，分析流程等待及流程銜接時間等等。
● 在企業(yè)外部，美特斯·邦威面向產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴、顧客及大眾的電子商務(wù)平臺主要具有以下四個門戶：
1. 工廠門戶：美特斯·邦威的上游外協(xié)工廠在全國有200多家，包括面料、輔料和成衣廠。美特斯·邦威站在工廠的角度，同時結(jié)合作為品牌盟主的管理需求，將自己與工廠的業(yè)務(wù)流程整合在一起，工廠可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接登錄美特斯·邦威的電子商務(wù)門戶，實時查看生產(chǎn)計劃、物料需求、往來賬結(jié)算，實現(xiàn)從服裝創(chuàng)意設(shè)計、面料采購、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)檢入庫及出庫銷售、物流配送和財務(wù)對賬等整個供應(yīng)鏈全過程的協(xié)同工作。
2. 加盟商門戶：實現(xiàn)了百分之一百的對全國1800多家加盟連鎖店的管理和掌控。加盟店猶如美特斯·邦威內(nèi)部的一個部門一樣，加盟專賣店的整個業(yè)務(wù)流程與美特斯·邦威的產(chǎn)供銷和財務(wù)結(jié)算，完全是一體化，實現(xiàn)了網(wǎng)上實時下單、實時配送跟蹤、實時結(jié)算和對賬。
在美特斯·邦威總部，還安裝有一個綜合大型電子屏幕，可以實時通過電子商務(wù)系統(tǒng)看到全國各大門店的現(xiàn)場，并且可以360度觀看，可以動態(tài)和靜態(tài)地觀看，還可以實時視頻對話和指導店面設(shè)計陳列�？偛窟�可以查看全國加盟店系統(tǒng)當天交易情況，不同地區(qū)加盟店經(jīng)營指標對比分析，同一地區(qū)的兩個或多個加盟店經(jīng)營狀況對比分析，甚至任何一個加盟店當天發(fā)展的VIP會員檔案、消費情況、積分情況。
3. 網(wǎng)上購物門戶：美特斯·邦威正在規(guī)劃研制面對終端消費者的B2C網(wǎng)上購物平臺和視頻多媒體購物平臺，未來消費者足不出戶即可享受到購物的樂趣，隨意搭配自己喜歡的產(chǎn)品，并在網(wǎng)上下單，自己只需要在家中坐等衣服送貨上門。
4. 面向大眾的企業(yè)網(wǎng)站：美特斯·邦威面向一般大眾的企業(yè)新聞網(wǎng)站。
到2006年底，以美特斯·邦威為核心的整個企業(yè)聯(lián)盟體人員，加起來近10萬人。如此龐大的網(wǎng)絡(luò)，如此復雜的聯(lián)盟體，離開一個強大的、四通八達的電子商務(wù)平臺，其管理難度可想而知。
敏捷的第二代電子商務(wù)平臺不僅使訂單處理、財務(wù)結(jié)算等均從原來老系統(tǒng)至少兩三天，變成了實時完成，而且訂單交貨周期由老系統(tǒng)的8天下降到2006年的3.3天。
