我國網(wǎng)絡購物從出現(xiàn)至今已發(fā)展有近十年時間，大量商品紛紛進入網(wǎng)上銷售時代。然而，網(wǎng)絡獨特的銷售模式——“照片+文字”雖然節(jié)省了大量庫存和物流消耗，卻難免留下“選貨難、試貨難”的缺陷，導致部分行業(yè)的網(wǎng)絡銷售始終難以發(fā)展起來，如服裝行業(yè)、鞋帽行業(yè)、首飾行業(yè)等，均面臨顧客“想買卻不敢買”的尷尬。
據(jù)部分B2C商業(yè)網(wǎng)站粗略統(tǒng)計，因“選貨難”而產(chǎn)生的購物障礙約占目前服裝行業(yè)網(wǎng)絡銷售額的八成以上，換而言之，若能突破這一技術難題，未來服裝行業(yè)的網(wǎng)絡銷售額將可能增長5至10倍。
多數(shù)消費者在選購服裝鞋帽等商品時，更傾向于在商場現(xiàn)場量試后購買。顧客普遍認為，網(wǎng)絡購物雖然便利，但僅憑照片和文字，難以判別商品是否適合自己。雖然不少網(wǎng)絡購物也提供了退貨途徑，承諾不滿意可退換，但多數(shù)都是只換不退，即使更換也無法解決不合身的問題。同時，煩瑣的退換手續(xù)和退換時間也是導致顧客不愿嘗試的因素。
為解決網(wǎng)絡試衣的難題，日前，一家名為和炫網(wǎng)的網(wǎng)絡平臺首次推出了“電子試衣系統(tǒng)”。通過讓“電子模特”試穿“電子衣服”的方式，解決顧客“網(wǎng)上試穿”的難題。通過該平臺中的網(wǎng)絡軟件，顧客可以輸入自己的身材數(shù)據(jù)，制作出與自己身材一致的“電子模特”。“電子模特”采用三維立體結構，可以按照顧客所填寫的數(shù)據(jù)調(diào)整身體各部位的尺寸，從身高、體重、身材比例、胸圍、腰圍、腹圍、臀圍、肩臂腿等等方面，以真實的數(shù)據(jù)建立起一名與顧客真實身材完全一致的“電子模特”。
在幫助顧客建立個性化“電子模特”的同時，和炫網(wǎng)還將來自各廠家的服裝信息以三維方式轉化成為“電子衣服”，“電子衣服”的長短、尺寸、寬窄將完全按照衣服的真實尺寸進行輸入，并制作成供“電子模特”試穿的文件。顧客想知道衣服合不合身時，只需將“電子衣服”放在“電子模特”身上進行試穿，就可以知道其穿著效果了。
該平臺負責人趙新章表示，“電子試衣系統(tǒng)”僅僅是和炫網(wǎng)銷售平臺中的一部分前期設計，除服裝系統(tǒng)外，鞋帽、箱包等等相關產(chǎn)品都可以通過建立電子模型進行網(wǎng)絡試穿。通過網(wǎng)絡試穿，徹底解決顧客購物時的心理顧慮，為服裝業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)的網(wǎng)絡銷售創(chuàng)造更便利的條件。
庫存量大、款式更新快……種種銷售特征顯示，零庫存、易挑選的網(wǎng)絡銷售對服裝企業(yè)來說更具優(yōu)勢。在解決顧客最大的心理障礙后，未來的網(wǎng)上服裝市場將具有更廣闊的發(fā)展?jié)摿Ατ诒姸喾b企業(yè)來說，如何快速與網(wǎng)絡化銷售接軌將直接關系到未來的服裝B2C電子商務發(fā)展。
實現(xiàn)“電子試穿”，意味著顧客可以通過網(wǎng)絡平臺進行精確的選擇。對于顧客來說，節(jié)約的是大量的時間精力，由于網(wǎng)絡具有引擎搜索速度快、易于尋找匹配商品的優(yōu)勢，顧客將可根據(jù)“電子模特”與“電子服裝”的匹配程度快速找到適合自己的衣物。和傳統(tǒng)商業(yè)需要現(xiàn)場選購，導致交通、物流、倉儲成本高居不下的狀態(tài)相比，專業(yè)的電子營銷平臺完全可能取代傳統(tǒng)銷售渠道，成為更易被顧客接受的銷售模式。對服裝業(yè)消費者來說，未來的網(wǎng)絡購物將成為優(yōu)于傳統(tǒng)購物渠道的更理想的購物平臺。這也意味著服裝企業(yè)向網(wǎng)絡轉型的時代已經(jīng)漸漸來臨。
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