4、只要知名度不要美譽度
男裝營銷做了這些年,知名度算是打出去一些了,可美譽度卻仍在低空徘徊。缺乏美譽度的支撐,讓人為中國男裝品牌的知名度捏一把汗。
夏華:中國很多男裝廣告不針對自己的消費者,在體育頻道做的很多廣告純粹是做知名度,完全是搶眼球,只要是看得到的就做,只要是目擊率高的就做。不篩選,這是不對的。我特別不贊同一味地去做這種轟炸式的、買眼球的廣告,這是很愚蠢的花錢方法。不應(yīng)該這樣。營銷做得好的品牌,應(yīng)該清楚為誰做,讓廣告和自己的品牌匹配、契合。做的效果,要能撞擊人的靈魂。如果知名度和美譽度不在一條線上,知名度越大,越是硬傷,對品牌傷害越大,想改變都難。所以,做營銷是把雙刃劍。
5、攀比
馬云指出,企業(yè)學(xué)習(xí)別人的失敗教訓(xùn),可以防止自己犯同樣的錯誤;而企業(yè)如果模仿別人的成功模式,則很難成功。而中國男裝營銷的跟風(fēng)之勢,卻是一目了然的。
李明欣:中國很多企業(yè)都喜歡攀比。比如,看到某個企業(yè)廣告打得很兇,曝光率很高,知名度很高,其他企業(yè)就很容易跟風(fēng)。似乎完全忘了自己的企業(yè)處于什么狀況、此階段本來要完成的任務(wù)是什么。其實,企業(yè)為什么打廣告?這絕不應(yīng)該是攀比的結(jié)果,而是企業(yè)綜合各種因素考慮的結(jié)果。比如,服裝品牌的廣告和其所處的階段有一定的關(guān)系。如果目前是新生品牌,沒有網(wǎng)絡(luò),想建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò),那么則不要去在一些針對消費者的節(jié)目如電視劇上打廣告。因為電視劇的收視人群是消費者。企業(yè)此時的廣告應(yīng)該是打給加盟商看的,要砸到加盟商比較關(guān)注的地方,如商人比較關(guān)注天氣預(yù)報,所以就會做天氣預(yù)報。當品牌成熟到不需要做加盟商的廣告時,則把重點放到對消費者做廣告身上。
之所以攀比,可能也和品牌找不到自己的定位有關(guān)系。比如,品牌的定位雷同,廣告就很可能雷同。此外,目前中國消費者還處于從感性到理性轉(zhuǎn)折的階段。消費者在某種程度的攀比,也導(dǎo)致企業(yè)的攀比。
6、蜻蜓點水
營銷最終攻的是人心。不要以為男人在服裝上的心思比較淺,所以男裝營銷會相對簡單。其實,越是知之甚少,越要下功夫研究;越是深藏不露,越是要想法設(shè)法挖掘。一個心理學(xué)學(xué)科尚不足以將人心看清楚,蜻蜓點水地做營銷又如何去攻心?!企業(yè)如果找對了適合自己品牌的營銷點,應(yīng)該一直深挖下去,那樣才能挖出滋潤自己品牌的泉水。
夏華:其實,經(jīng)營男性顧客更費心。女裝企業(yè)可能設(shè)計、款式上變化很大,男裝好像從表面看設(shè)計、款式區(qū)別不大,但是,無論是設(shè)計還是營銷,細節(jié)上要下的功夫很多,F(xiàn)在,中國男人還有一大部分,是穿了大半輩子服裝,仍不選品牌的。這是做品牌的人最大的挑戰(zhàn)。怎樣去抓住他們的心,怎樣讓他們記住你的牌子,讓服裝被他記住、被他認可,這就需要有更多的心思花在他們身上。
做男裝品牌,要做得更細致。女裝的款式、顏色等很多點可以吸引女性消費者,但是男裝可以吸引男性的點少之又少,所以必須更細致地了解他們的生活和需求,然后才能做到他的心坎里去。做好一個男裝品牌和做好一個賢妻良母沒有區(qū)別,需要花特別大的心思在男人身上。女人自己會去找衣服,而男性,你要把衣服送到他面前,而且要送的方式合理,才能被接受。所以,我們一直倡導(dǎo),消費者的心是離消費者的錢包最接近的地方。我們必須送到他們心里去。所以,依文才推出了文化營銷、情感營銷等。
不過,任何事情,都不要想著一次會怎么樣,一定要堅持。我們一年一年地做,堅持八年了。從2000年開始,八年的累積,我們給顧客做了八期大型的靜態(tài)展,出了八本書,做了上萬個情感吊牌。
然而,即使這樣做了這么多年,我們也沒有覺得做到特別理想的狀態(tài),還需要繼續(xù)努力,還要不斷地精細化。情感營銷,剛開始做的時候,可能是領(lǐng)先的。但是現(xiàn)在大家都開始注重情感了,注重消費者的感受了,所以必須要更有突破(就像新郎提出的免費干洗服務(wù),現(xiàn)在也已經(jīng)成為大眾做法。如果想繼續(xù)贏得消費者,必須深挖下去,看看在這個基礎(chǔ)上能挖出什么更抓人的做法)。
這兩年更新的突破,一個可能就是把營銷和服務(wù)分離開。我們的營銷除了營銷策劃,有很重要的一部分是靠服務(wù)來做的。我們現(xiàn)在有專門的管家團隊,來管理服務(wù)這一塊。不再像以前那樣讓營銷人員去做服務(wù),那樣服務(wù)人員會帶著功利任務(wù)去做,會讓消費者感覺:無論怎么做都是為了讓我掏腰包,那樣效果會差很多。而現(xiàn)在,服務(wù)的專業(yè)性會強一些。
此外,生活方式的營銷,走進客戶的生活里面,也是我們這兩年大力做的。我們強化家居用品和禮品的設(shè)計,設(shè)計出有特點有心意的東西,一點一點把我們的產(chǎn)品帶給消費者,讓消費者可能從早到晚都可以接觸到我們的產(chǎn)品,從而對這個品牌有更好的認知。
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