營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)略營銷、競爭戰(zhàn)略、商戰(zhàn),哎呀,想起這些詞兒,我的頭都疼,看過太多鬧劇,且唱且嘆!
“老王!你們調(diào)查公司給的報告中不是說新增加的功能卡是客戶最關(guān)注的嗎?為什么我們的產(chǎn)品增加了功能卡推向市場后沒有任何反應(yīng)!你們的數(shù)據(jù)是不是有問題?!”
“朱經(jīng)理,你聽我說啊。功能卡在所有改進(jìn)項目調(diào)查中,客戶選擇率是86.5%,這個是非常高的一個比率,我們自然要在報告中顯示出來啊。推向市場沒有反應(yīng),原因也會很多啊。價格啊、競爭對手啊、你們的經(jīng)銷商啊什么的,我自己反正也覺得是個好東西……”
“…… ……”
這樣的對話經(jīng)常發(fā)生在一些公司的市場部,這些公司白花花的銀子不知流向何方,也只能使我等惜財之人“唯見口水天際流”了!
可嘆!
對于一間公司而言,營銷戰(zhàn)略是最重要的事情,而作為營銷戰(zhàn)略制定的重要數(shù)據(jù)來源則往往是來自于外部的調(diào)查公司,如果遇到一些無良的調(diào)查公司,而市場部對其的監(jiān)管也不嚴(yán)格的話,這些數(shù)據(jù)便更加有可能是調(diào)查公司坐在辦公司“閉門造車”出來的。戰(zhàn)略制定的大樓蓋在一個很有可能是子虛烏有的地基上,這個空中樓閣恐怕只有不出問題才怪!
對我而言,我一向認(rèn)為營銷戰(zhàn)略是一個嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅、嚴(yán)格的事情,決不允許有半點含糊的。沒有艱苦的前期工作,戰(zhàn)略恐怕就是廢紙一張!
那咱們就談?wù)勈裁礌I銷戰(zhàn)略!
營銷戰(zhàn)略,就是打一場營銷的戰(zhàn)爭。由于幾乎每一個行業(yè)都存在競爭,競爭程度不同而已,所以,基本上我會把營銷戰(zhàn)略從開始就定義為競爭的戰(zhàn)略。說白了,就是從開始就要想好,如何跟他人競和爭!
有人可能聽了我這話不樂意了,說現(xiàn)在不是有競爭合作嗎?應(yīng)該競合。〉悄鷦e忘了,真正到了競爭合作的時候,你只不過是換一種方式進(jìn)行競爭而已?煽诳蓸泛桶偈驴蓸繁舜诵恼詹恍、心存默契地運(yùn)營市場,貌似非常合作,事實上競爭更加激烈。我今天去超市想買可樂喝,我拿了百事就不會拿可口,這個事情是最直接的。他們的這種合作最多是聯(lián)手鞏固碳酸飲料領(lǐng)域的基礎(chǔ)罷了。
中國彩電行業(yè)曾經(jīng)有過價格聯(lián)盟,各家企業(yè)的大佬們在南京歡聚一堂,信誓旦旦地說絕不降價、絕不搞價格戰(zhàn)、不能讓少數(shù)的外資品牌把豐厚的利潤獨(dú)享,席間慷慨激昂、大氣磅礴,結(jié)果會后一個月,那個胸脯拍的最響的品牌就率先全線降價,引來業(yè)界大佬們一片叫罵。其他的大佬們罵歸罵,價也得跟著降啊,要不眼睜睜地看著自己的庫房堆滿電視機(jī)嗎?
陽奉陰違、貌合神離、同床異夢,不是不想,實不能也!
可嘆啊可嘆!
所以痛定思痛,咱們在營銷戰(zhàn)略制定之初就把戰(zhàn)略定位成競爭戰(zhàn)略,別漫天幻想了。
。ㄅ园祝焊偁帒(zhàn)略的事情邁克.波特他老人家造詣深厚,功力已達(dá)爐火純青。我也常常連在馬桶上上也舍不得把老波的著作撇下,只有任那書香和糞臭合二為一,恰如陰陽和諧,而我則醉心其中,不亦樂乎。)
競爭戰(zhàn)略和戰(zhàn)略競爭的含義是稍稍不同的。競爭戰(zhàn)略是咱們定出來的大政方針,也就是說咱們準(zhǔn)備打什么仗,在哪兒打,跟誰打的問題;而戰(zhàn)略競爭呢就顯得更高一層,意味著從戰(zhàn)略層面就開始琢磨競爭的事兒。
波特認(rèn)為,戰(zhàn)略競爭就是大家都選擇走不同的路,那這樣就好了,接下來我們各個公司都自己專注自己的目標(biāo),只要跟自己競爭就好了,哪里會天天慘忒兮兮地拼價格、賣苦力呢!
老波這話沒錯,是一個特別好的想法。不過我怎么覺得在咱們中國就弄不好呢?
企業(yè)在開始的時候也特別想找一條自己的路,不要跟別人在一起摻乎。不會,馬上這些企業(yè)的投資人們多半會失望。為啥呢?因為在咱們中國,有太多善于模仿的人了。不管你是走什么路的,只要能賺錢,馬上后面會呼啦啦涌現(xiàn)出一大批隊伍,藍(lán)色的海洋頓時血紅血紅的。當(dāng)然,如果你走的那條路是比較凄慘的,沒有賺到錢,甚至還虧了,那么后面也會一大批看客(其中不乏貌似專家的事后諸葛亮們)竊笑之余又品頭論足起來!
唉~~~~~~~!可嘆可嘆太可嘆了!
琢磨到這兒,似乎有點兒迷糊。難道老波的戰(zhàn)略競爭就是一個烏托邦,做夢才能到達(dá)的境界?不會啊,如果這樣,這個老波的忽悠智商可是也不見得高到哪兒啊!
當(dāng)然,也會有高人提出,波特還說了,你那些選擇好了路,結(jié)果其他人也跟上來了,你得進(jìn)一步理清后續(xù)的戰(zhàn)略啊,否則大家就只是營運(yùn)效益的競爭了,大家拼誰的成本低、誰的速度快、誰的關(guān)系硬等等,最終這些是拼不出結(jié)果來的,最終還是會導(dǎo)致價格競爭,導(dǎo)致血流成河的紅海。
老波就是老波,真是不同凡響!
他提出的營運(yùn)效益的問題,也就是咱們經(jīng)常說的,人無我有,人有我精的問題,都在搞手機(jī),我研發(fā)速度快,你趕不上我的變化,我銷售速度快,資金效率高等等,通常很多人也把這些東西歸結(jié)到核心競爭力的問題上!
正如老波所說,就算是這些核心競爭力是存在的,但是一旦他人也能降低成本了、別人把你的主要研發(fā)人員挖走了、把你分銷速度最快的代理商挖走了,你還得干瞪眼!
也就是說在營運(yùn)效益層面的競爭上還是解決不了問題?磥恚覀冞是得好好琢磨琢磨老波的戰(zhàn)略競爭的層面。