作為品牌，當然想時刻追蹤消費者的腳步，從廣播到電視，從線下到線上。可以這么說，在線下，鋪天蓋地的各式廣告猶如品牌衛(wèi)士追隨著你;而在網(wǎng)絡世界里，Widgets 就是品牌的忠實執(zhí)行者。有了Widgets工具，品牌仿佛隨時潛伏在人們身邊，你不用再花時間搜索或者從某個網(wǎng)站上下載，便可以直接進入各種實用服務——要么與品牌相關，要么由品牌贊助。不信?看看僅僅蘋果的iTunes 中有超過15 個分類的Widgets，從天氣預報、在線銀行到高速公路地圖等，任你選擇。對于營銷人士而言，Widgets 簡直實現(xiàn)了他們一直以來的夢想——“讓品牌觸手可及。”
通過Widget 進行宣傳獲得成功的一個典型案例是由美國著名有線電視節(jié)目供應商A&E 推出的Parking ars( 停車大戰(zhàn)游戲)，在推出8 周內(nèi)，共有15.1249 萬名Facebook用戶安裝了該工具，每日活動參與人數(shù)也達5.144 萬人。Parking Wars 原本是A&E 為宣傳有關費城停車管理局的新連續(xù)劇而制作的在線游戲，它讓Facebook 用戶可以在彼此的個人專頁上“停車”，用戶可以向非法停放的車輛開出罰單來賺取虛擬現(xiàn)金，非常好玩。
游戲可以以Widgets 的方式由一位好友向另一位好友傳遞，只要你下載一個小的插件便可自行安裝，然后將它發(fā)送給好友名單上的任意人或者全部人。迄今為止，這款游戲已經(jīng)吸引了多達19.8 萬位參與者，很多人都是玩了又玩，由此產(chǎn)生的頁面訪問量竟然高達4500 萬次。就連A&E 也不得不承認，這款游戲的熱門甚至超出了他們的想象，并由此引發(fā)了一系列對Widgets 產(chǎn)生興趣的公司，不乏知名企業(yè)如Viacoms(VIA)ParamountPictures、Sony Pictures、Gap(GPS)、Hewlett-Packard(HPQ) 等。
Widgets 為何會有此種魅力?相比那些僅僅是在網(wǎng)站頁面上閃爍著的廣告banner 而言，Widgets 營銷的優(yōu)勢是比較明顯的，首先，它能有效提升品牌的認知度——網(wǎng)絡上的傳播規(guī)模動輒以千萬計。
其次，它能夠有效地吸引消費者參與其中，從而打造網(wǎng)絡上的品牌體驗。此外，作為新生事物的Widgets 大有潛力可以發(fā)掘，據(jù)eMarketer 估計，在2008 年，美國在網(wǎng)絡Widget 以及應用插件上的廣告投入將達4000萬美元，不過，這僅僅占全美社交網(wǎng)站廣告投入總數(shù)的2.5%。另外不可忽視的一點便是，它擁有廣闊的受眾群，僅Facebook 就有多達6600 萬活躍用戶，但是在近1.7 萬個插件內(nèi)，只有138 個獲得了超過100 萬的安裝率，未開發(fā)的空間潛力無限。
想讓你的品牌搭上Widgets 營銷的列車嗎?現(xiàn)在是最好時機，若是等它如病毒式在網(wǎng)絡上泛濫時，就毫無先機可言了。
膽大者為之：開放式品牌管理
敢為天下先者勝，前面提到的兩種思維方式，都需要你有敏銳的觸覺，而現(xiàn)在要講的第三點，則不但需要你有敏銳感，更要有過人的膽識，這就是“開放式品牌管理”。
何謂開放式品牌管理?全球經(jīng)濟一體化以及網(wǎng)絡時代信息透明化，對于品牌管理帶來的沖擊力不容小覷，像過去一樣封閉式的管理已經(jīng)不再有效，適當?shù)拈_放以及透明化反而會為品牌注入鮮活的生命力。在2008 年，開放式品牌管理成為營銷界以及管理界口中的新名詞。事實是，目前在網(wǎng)絡上，你也找不到太多的關于“開放式管理”的介紹與解釋，顯而易見，這種趨勢也是剛剛浮現(xiàn)。
提到開放式品牌管理，不得不提的便是星巴克2007 年著名的“備忘錄事件”。沒人會忘記，在2007 年2 月，在創(chuàng)始人兼主席Howard Schultz 發(fā)送給高管的一份內(nèi)部備忘錄中，他表達了對星巴克品牌商品化、由于急速擴展而導致品牌體驗下降的遺憾之情。
這份備忘錄隨后在網(wǎng)絡上的曝光引發(fā)了巨大的反響——連鎖巨頭星巴克竟然有勇氣進行自我剖析并不怕曝光在公眾前?之后，Schultz 又適時表示，星巴克到了做出適當改變、恢復傳統(tǒng)、“回歸核心”的時刻了，并特別抽出半天時間，停止全球范圍內(nèi)的營業(yè)，以進行“品牌重述”，同時成立一個在線論壇，以聽取顧客的意見和建議，并及時做出反饋。
此舉為星巴克贏得了非常好的口碑，并被認為是企業(yè)的重要轉折點，是一個將品牌帶回其核心價值的偉大做法。即使人們不一定完全接受星巴克的解決方案，但至少他們會欣賞這一舉動——讓品牌正視自身的不足，本來就不是一件易事，進行深刻的自我剖析，并邀請公眾參與更是難上加難，對一個連鎖巨頭而言，勇氣固然可嘉。
由此可見，開放式的品牌管理挑戰(zhàn)的不是公眾，而是自己，傳達給大眾的是品牌的責任感以及最真實的發(fā)展現(xiàn)狀，以贏得信賴感及歸屬感。問題在于你如何把握尺寸、適度公開，這更多的是一門管理藝術�？赐暌陨先N思維方式，你有什么啟發(fā)?其實，三者之間有一個共同的聯(lián)系，那就是強調了無數(shù)次的“以人為本”，或者說是以消費者為本，從消費者的角度，而不是從品牌的角度去發(fā)展品牌，這才是一切的關鍵。
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