網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
積蓄服飾營銷新勢能
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長的“90后”很善于利用網(wǎng)絡(luò)。據(jù)觀察，最近，報(bào)到日未至而BBS先火的現(xiàn)象在各大高校論壇都很普遍，很多即將入校的大一新生已忍不住提前登錄各自學(xué)校的BBS，發(fā)帖聊天咨詢。而BBS上內(nèi)容豐富周到的新生入學(xué)指南也為新生了解學(xué)校及其所在城市提供了許多具體實(shí)用的幫助。其中不少論壇均特地為大學(xué)新生開辟了“新生專區(qū)”分門別類解答問題。比如，雖然離北京航天航空大學(xué)的新生報(bào)到日期9月20日還有近一個(gè)月，但北航的“向北航行”BBS上的“新生專區(qū)”人氣早已火爆，被置頂在首頁上的《新生必讀》也已獲得了近8000次的點(diǎn)擊量。根據(jù)Pew網(wǎng)絡(luò)與美國生活計(jì)劃的“青少年與社交媒體”研究顯示，整體而言，28%的上網(wǎng)青少年擁有自己的博客，比2004年的19%高，而27%的青少年則有自己的網(wǎng)站。從1946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)問世，到今天的“地球村”的形成，以計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)以燎原之勢影響著人類的生活方式。年輕網(wǎng)民更是得風(fēng)氣之先�；ヂ�(lián)網(wǎng)通過提供電子郵件、網(wǎng)上論壇、在線聊天、個(gè)人博客等服務(wù)，改變了人際傳播的傳統(tǒng)模式，構(gòu)架起人際交往的“立交橋”。
對于互聯(lián)網(wǎng)一代來說，同伴的意見最有影響力。一個(gè)專門調(diào)查顯示，78%的消費(fèi)者信賴同伴的意見甚于來自其他來源的資訊和廣告信息。營銷專家漢龍說，博客和論壇是能夠讓人上癮的�？吹阶约旱脑捄拖敕ǖ玫絼e人的贊揚(yáng)或反駁，這種美妙的感覺使得社交媒體與毒品頗有幾分相似之處�？吹阶约旱南敕ㄔ谒查g與那些隨機(jī)造訪的、無所不知的網(wǎng)友們交流，這種美妙的感覺使得社交媒體有點(diǎn)烈性酒的效果。
有這樣的場景：一個(gè)十幾歲的女孩正在查看她的MySpace個(gè)人檔案。在她的頁面上，她注意到一份老海軍（Old Navy）的視頻廣告（Old Navy是美國的中檔休閑服裝品牌）。但是這份特別的廣告很容易引起她的注意，因?yàn)樗⒓窗l(fā)現(xiàn)廣告中的主角居然是她的中學(xué)同學(xué)！她毫不猶豫地點(diǎn)擊“播放”按鈕，觀看她的朋友談話、跳舞，同時(shí)展示老海軍的新款Madras系列便裝。廣告在許多方面感覺好像是用戶制作的，但總的來說水準(zhǔn)挺專業(yè)的———這種富有創(chuàng)意的感覺是由老海軍廣告代理商有意識(shí)地注入到廣告中的。興奮之余，她注意到她正在上大學(xué)的堂姐也在線，于是她通過即時(shí)通訊（IM）向她描述了她剛才看到的情景。她的堂姐給她回復(fù)說她以前在她的MySpace頁面上也看到過一模一樣的老海軍廣告，只是廣告中的女孩是她在大學(xué)中認(rèn)識(shí)的人。在大眾媒體上做廣告時(shí)，需要大名氣，因?yàn)橹挥性谟^眾已經(jīng)知道這個(gè)名人是誰時(shí)，這些廣告才有效。但是在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中，在他們的小型社區(qū)中出名的“小名人”能證明同樣有效，甚至可能更有效，特別是這些活動(dòng)能產(chǎn)生共鳴、興奮和“酷”的感覺。
那些培育起自己的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，并得到熱情贊揚(yáng)和支持的品牌將在未來的競爭中贏得先機(jī)。商品化社會(huì)里到處充斥著冷漠和懷疑，而社交媒體對于品牌來說正是大好機(jī)會(huì)，通過對話和互動(dòng)，維持顧客忠誠度，并且通過對話把對那些對自己有好感的人聚攏在一起。
在國內(nèi)，社交媒體正在積蓄營銷新勢能。名氣較大的社交網(wǎng)站有校內(nèi)網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)、若鄰網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)、占座網(wǎng)等。社交網(wǎng)站模式的重要特點(diǎn)在于，以實(shí)名制吸引在校大學(xué)生或白領(lǐng)用戶，在網(wǎng)上為用戶提供穩(wěn)定的個(gè)人空間，為用戶搭建社會(huì)關(guān)系管理的在線平臺(tái)。注冊用戶能跨越時(shí)空，與自己已有的社會(huì)關(guān)系交流外，還能與遍布自己感興趣的人交朋友。服飾話題是一個(gè)經(jīng)常性的熱門話題，容易成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人聲鼎沸的聚集人氣的場所。服裝行業(yè)，應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)大勢必趨的營銷機(jī)遇。
