提升核心競爭力的途徑

        企業(yè)核心競爭力是企業(yè)立于不敗的法寶，大凡企業(yè)無不以提升企業(yè)核心競爭力為目的。那么，如何打造企業(yè)核心競爭力呢？ 竊以為：“學(xué)習(xí)力”、“執(zhí)行力”、“圈腦力”及“老板個人的修煉力”都與企業(yè)核心競爭力息息相關(guān)，是提升企業(yè)核心競爭力的有效途徑。
        首先要創(chuàng)造學(xué)習(xí)的動力和壓力。學(xué)習(xí)力無疑是現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的重要組成部分之一。因?yàn)樘嵘�核心競爭力的前提就是通過學(xué)習(xí)構(gòu)建人力資本、創(chuàng)造企業(yè)價值。然而，不少企業(yè)都面臨創(chuàng)造學(xué)習(xí)動力和壓力的挑戰(zhàn)。很多企業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、機(jī)構(gòu)能做出非常漂亮完整的培訓(xùn)方案，但被問及效果時，都諱莫如深。
        轉(zhuǎn)變員工認(rèn)識，變被動為主動，才能提高學(xué)習(xí)效果，讓員工通過學(xué)習(xí)便能產(chǎn)生成就感，并使之學(xué)有所用。企業(yè)要了解員工真實(shí)的學(xué)習(xí)需求，學(xué)習(xí)的方式也應(yīng)該靈活選擇，而最重要的是，還要為學(xué)員實(shí)踐學(xué)習(xí)內(nèi)容創(chuàng)造實(shí)踐條件。比如培訓(xùn)結(jié)束后，要求學(xué)員回答培訓(xùn)最大的三個收獲、指定可行的三個行動方案或以往的三個不正確行為的改善方案等。爾后，還要對學(xué)員的行動方案或者改善方案的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，以督促學(xué)員自覺采取行動；同時，培訓(xùn)部門要及時收集相關(guān)信息，對員工的積極改變給予適時的表揚(yáng)。
        我們認(rèn)為，創(chuàng)造學(xué)習(xí)的動力和壓力并不是一蹴而就的事情。要打造一個高彈性及高效率的創(chuàng)新學(xué)習(xí)訓(xùn)練環(huán)境；整合專家資源，厚植公司智能資本；建立內(nèi)部訓(xùn)練專家、技術(shù)專家與學(xué)習(xí)者互動的渠道；積累專業(yè)知識，提升工作績效；對學(xué)習(xí)進(jìn)行變革——增加學(xué)習(xí)彈性，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)文化，滿足員工跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)需求，提高學(xué)習(xí)的速度與效果；建立學(xué)習(xí)型組織。當(dāng)然，還需要將學(xué)習(xí)投入轉(zhuǎn)化為支撐競爭的企業(yè)能力，沉淀為持續(xù)發(fā)展的企業(yè)知識。這也是利用學(xué)習(xí)創(chuàng)造持續(xù)動力的要素之一。
        同時，培養(yǎng)執(zhí)行力。一般來說，企業(yè)成功的30％靠戰(zhàn)略，40％靠執(zhí)行，還有30％靠的是運(yùn)氣。而運(yùn)氣是無法教的，但是，公司戰(zhàn)略和執(zhí)行力是可以言傳的。
        員工的執(zhí)行力體現(xiàn)在員工的行為上，靠的是習(xí)慣培養(yǎng)！也就是說員工的行為表現(xiàn)有賴于員工養(yǎng)成的工作習(xí)慣。而良好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成，可以促進(jìn)企業(yè)員工執(zhí)行力的成果。簡單而言，當(dāng)務(wù)之急是有三個習(xí)慣要養(yǎng)成。第一，養(yǎng)成說到做到的習(xí)慣。當(dāng)每個人都有‘說到做到’的習(xí)慣的時候，執(zhí)行力會在員工身上得到很好的體現(xiàn)；第二，養(yǎng)成做任何事情都要有責(zé)任心習(xí)慣；第三，養(yǎng)成信息暢通的習(xí)慣。也許很多人會認(rèn)為，信息暢通不是一個習(xí)慣而是一種制度。我們認(rèn)為這不對。所謂養(yǎng)成信息暢通的習(xí)慣就是指讓員工養(yǎng)成逢事必報(bào)的習(xí)慣，這是一個執(zhí)行力的關(guān)鍵所在。
        企業(yè)是由人組成的，因此，企業(yè)的核心競爭力說到底是由人的競爭力所主導(dǎo)的。“人”在打造企業(yè)核心競爭力中的作用舉足輕重。但無論是重視學(xué)習(xí)，還是通過培養(yǎng)行為習(xí)慣來提升執(zhí)行力，都是外在可見的行為模式。同時，以上這些行為的成果取得，與企業(yè)員工精神管理和動力再造有密切關(guān)系。即如果員工不能“享受”學(xué)習(xí)、真心培養(yǎng)習(xí)慣、全情投入，那勢必成為企業(yè)和組織業(yè)績的困擾。這樣看來還是影響員工的“心”才顯的尤為重要。
        我們認(rèn)為精神管理和行為管理是相對應(yīng)的。制度可以管理行為，但卻很難管理精神。只做行為管理、不做精神管理行不通的。我們知道19世紀(jì)在英國出現(xiàn)了圈地運(yùn)動，成為工業(yè)革命的第一桶金。到20世紀(jì)，圈地的本質(zhì)沒有改變，只是形式發(fā)生了巨大的變化，在一場沒有硝煙的戰(zhàn)場上進(jìn)行——資本市場，這場運(yùn)動被稱為圈錢運(yùn)動。到了21世紀(jì)，有智慧的管理者終于發(fā)現(xiàn)，僅有能力圈地圈錢并不代表企業(yè)可以健康持續(xù)地發(fā)展，還要“圈腦”。這里包括外腦和內(nèi)腦兩個范疇。圈哪個更容易？結(jié)果顯而易見：只要舍得花錢，什么樣的外腦都能圈到。今天的中國集中了全球最頂尖的咨詢機(jī)構(gòu)，人力資源咨詢、戰(zhàn)略咨詢、財(cái)務(wù)咨詢、管理咨詢都有。圈內(nèi)腦時才會發(fā)現(xiàn)困難重重，這個人明明能做90分，只愿意做60分。這的確也是一個管理難題。于是，圈腦的能力，也變成了企業(yè)鍛造核心競爭力的組成之一。
        通常意義上管理的本質(zhì)是“控制人們的行為”。雖然我并不喜歡控制，但是管理正是用一系列的工具、方法、手段、技巧，去約束人們的行為，使人們做出你希望他做的事，這就是管理。管理者為了要控制他人的行為，更多地使用權(quán)力，他們熱愛權(quán)力，不能沒有權(quán)力，他知道如果他沒有權(quán)力根本無法有效控制員工的行為，所以可以這么講：管理者是通過使用權(quán)力控制他人行為的一門技術(shù)。而領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)則不然，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)不是為了單純地控制行為，更多的是要影響人們的思考方式。一個偉大的領(lǐng)導(dǎo)者可以沒有管理才能，但不能沒有影響力和感召力。
        當(dāng)然，這里提到的精神管理并不等同于“洗腦”，這個概念更觸目驚心。精神管理如果用一個詞來講就叫做傳播。一個善于傳播的組織是最強(qiáng)大的組織。上個世紀(jì)80年代西方把這種理論發(fā)揮到了極致。里根能夠做總統(tǒng)，并不是因?yàn)樗�在每個領(lǐng)域都專業(yè)，而是因?yàn)樗�是一個天生的傳播高手，在美國再有錢、再有權(quán)，如果你不能面對全國電視觀眾講出自己的觀點(diǎn)和想法，影響說服更多人，他們絕對不會把那張寶貴的選票投給你。在今天的企業(yè)當(dāng)中也是如此，如果你作為管理者不懂得做精神管理，不懂得做傳播，則一定沒戲。當(dāng)今的精神管理跟以前的精神管理有什么差別呢？一句話，公司的立場、員工的角度，只要滿足這句話，精神管理一定能做到成功。
        要成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，必須教會員工有正確的職業(yè)態(tài)度�；蛘呓新殬I(yè)化。所謂職業(yè)化就是快樂地做必須要做的事情。用這句話可以衡量員工是不是職業(yè)化。就是無論交給他們什么任務(wù)他們都能快樂地做，并且從中得到成就感和滿足感。職業(yè)化都由三樣?xùn)|西組成，構(gòu)成了金字塔的結(jié)構(gòu)，越往上越安全，下面是基礎(chǔ)層少不了。最底下那一層叫職業(yè)能力，職業(yè)能力并不安全，和礦泉水、牛奶、豆?jié){一樣都有保質(zhì)期。能力也有過期的時候，很多人到超市買東西時看有沒有過期，知道快要到期的不能買，獲得一份能力看有沒有過期的人卻很少。第二層是職業(yè)結(jié)果。而人和人的差別就在頂層：職業(yè)品牌的差別。塑造企業(yè)員工的職業(yè)化，使員工在這三個層面都有幫助，那么，對所期望的精神管理和動力再造將有很大的幫助。
        企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的智慧決定了企業(yè)的發(fā)展上限。也許現(xiàn)在很多公司所謂的瓶頸正是老板自己，只是沒有人敢說這句話罷了。因此，我們常說一把手的修煉很重要。其實(shí)一把手的修煉更加關(guān)乎企業(yè)核心競爭力的提升！事實(shí)上，影響了一把手，也就影響了員工。可以這樣認(rèn)為，改造流程、改造制度都不及“改造老板”來得徹底。著眼點(diǎn)是董事長個人領(lǐng)導(dǎo)力的提升，而不是這個公司業(yè)績的改善，盡管這兩者之間有明顯的正相關(guān)的關(guān)系。因此，要將注意力更多的放在行知模式、行為模式的轉(zhuǎn)變上。心理的盲點(diǎn)就是人們自己的燈下黑，最看不清的就是自己。一名企業(yè)老板，下屬都知道你有什么問題，但是沒有人敢說就是你的盲點(diǎn)。老板都是非常有能耐的人，靠修煉可以將盲點(diǎn)縮小。每天花一點(diǎn)工夫修煉，一定會變成很有自知之明的人，知道自己的長項(xiàng)和短處，最終使企業(yè)核心競爭力得到有效的大幅度地提升。